ИИ, или искусственный интеллект, уже некоторое время является предметом обсуждения в сфере ухода за домом.
Короче говоря, ИИ использует технологию, чтобы имитировать способность человеческого разума решать проблемы и принимать решения, делая это намного быстрее и в гораздо большем масштабе, чем люди способны.
Это помогает нам осмыслить огромные объемы данных, которые у нас есть сейчас, и сделать с ними что-то полезное.
Уже есть много примеров применения ИИ в домашнем уходе, особенно при анализе данных с датчиков, носимых устройств и других систем раннего обнаружения.
Вычислительная мощность ИИ в этих случаях использует широкий набор данных, чтобы установить базовый уровень поведения и вызвать предупреждение, когда любые новые данные выходят за пределы этого нормального диапазона. Обычно это означает, что произошло что-то из ряда вон выходящее — например, человек упал, кто-то бродит ночью или стал чаще ходить в туалет.
Мы считаем, что ИИ — это следующий логический шаг для программного обеспечения для управления уходом за больными.
Результатом перехода к цифровым записям об уходе и электронным системам ухода являются данные. Так давайте заставим это работать на нас и поможем нам обеспечить еще более высокие стандарты индивидуального ухода.
Где мы видим, как ИИ вписывается в программное обеспечение для ухода за домом:
Обнаружение — использование ИИ для постоянного прочесывания гор входящих и исторических данных для выявления важной информации и идей, которые в противном случае мы могли бы никогда не узнать (или на поиск которых у нас ушла бы целая жизнь). Например, он может выявить устойчивое, но незначительное увеличение количества лекарств определенного типа среди людей, за которыми осуществляется уход, а это означает, что потребности клиентской базы меняются. Возможно, потребуется пересмотреть навыки и обучение персонала, чтобы подготовиться к этому изменению.
Анализ настроений. ИИ может анализировать заметки клиентов и присваивать определенным словам или фразам положительное, отрицательное или нейтральное отношение. Сопоставляя это с течением времени, ИИ может указать, движется ли клиент к более позитивному или негативному состоянию ума, что может помочь лицу, осуществляющему уход, адаптировать свой подход. Мы можем видеть, что такая технология применяется и к лицам, осуществляющим уход, чтобы помочь улучшить уровень удержания, что является огромной проблемой для сектора ухода.
Сравнение с реальным миром — его способность обрабатывать огромные объемы данных означает, что ИИ может быть чрезвычайно мощным средством для сравнения данных из системы управления уходом с другой информацией, например с датчиков, информацией о дорожном движении или даже погодой. данные. Например, ИИ может отслеживать схемы движения по маршруту опекуна в те моменты, когда он задерживается, потенциально предлагая альтернативный маршрут в определенных условиях.
Принятие решений: составление расписания и состав участников — сложный процесс, в котором мы считаем, что искусственный интеллект может быть полезен. Существует множество факторов, которые менеджер по уходу должен учитывать при планировании визита, от времени в пути до опыта сиделки и предпочтений клиента. Программное обеспечение для планирования ухода от Unique IQ уже использует 6-звездочную систему, чтобы помочь определить наиболее подходящего специалиста по уходу для визита. ИИ может сделать еще один шаг вперед, добавив уровень принятия решений, учитывая такие вещи, как удовлетворенность лиц, осуществляющих уход, и размер прибыли, чтобы принять наилучшее решение с доступными ресурсами.
ИИ здесь и уже помогает продвигать заботу — в Лаборатории искусственного интеллекта NHSX есть несколько отличных примеров социальной помощи ИИ. Вскоре искусственный интеллект станет обычной частью программного обеспечения для управления медицинскими работниками, помогая им принимать правильные решения, отвечающие интересам их клиентов, лиц, осуществляющих уход, и их бизнеса.
Если вы хотите узнать больше, напишите нам сюда.
Первоначально опубликовано на https://www.uniqueiq.co.uk 29 июля 2021 г.
