Если вы следили за технологической индустрией в течение последних нескольких лет, вы, вероятно, слышали много шума вокруг слова автоматизация роботизированных процессов (RPA) и его потенциала для изменения нашей работы. Профессиональная сфера получает большую выгоду от стремительного роста числа стартапов с интеллектуальной автоматизацией и их приложений, которые появились с целью оптимизации рабочих процессов, автоматизации задач и предоставления людям возможности сосредоточиться на работе с высокой стоимостью. WorkFusion предлагает набор продуктов интеллектуальной автоматизации, которые помогут вам увеличить масштаб ваших операций и сократить накладные расходы.

Не существует универсальной статистики, которая могла бы точно оценить, сколько денег RPA может сэкономить вашей компании, сколько рабочих процессов он может автоматизировать и насколько масштабным может быть ваше производство без найма сотен сотрудников. Основная причина этого заключается в том, что разные компании имеют разные технологии, системы, процессы и работают в разных отраслях. Тем не менее, есть ряд показателей RPA, которые могут дать вам представление о том, насколько автоматизации может обеспечить технология, а также насколько она может повысить рентабельность инвестиций.

Вот некоторые ключевые статистические данные, связанные с этой технологией:

1) Что это может помочь в автоматизации

RPA становится все более распространенным среди предприятий любого размера, помогая им автоматизировать трудоемкие операции, такие как бухгалтерский учет и ИТ-задачи, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей работы. Эта технология очень эффективна, помогая уменьшить количество человеческих ошибок, которые неизбежно проявляются здесь и там при выполнении любой ручной операции. RPA автоматизирует основанные на правилах процессы как в бэк-офисе, так и во фронт-офисе благодаря последним достижениям в области искусственного интеллекта (AI), машинного обучения (ML), больших данных, технологий распознавания речи и глубоких нейронных сетей.

Эта технология может помочь снизить затраты, повысить точность, улучшить предоставление услуг, помочь в решении проблем соответствия и нормативных требований, а также улучшить качество обслуживания клиентов. От 70% до 80% этих основанных на правилах процессов можно автоматизировать, что позволяет компаниям работать на суше с меньшими затратами, чем на оффшорной. Компаниям, использующим RPA, не нужно полагаться на офшорного или внешнего партнера, что гарантирует 100% точность.

2) Сокращение человеческих часов

Согласно Тестирование программного обеспечения и большие данные Hadoop, примерно от 10% до 20% рабочего времени человека тратится на скучные, повторяющиеся компьютерные задачи, что означает значительную часть времени, которое тратится впустую на процессы, которые можно легко автоматизировать. По оценкам исследователей компании, ИТ-отделы также тратят 30% своего времени на выполнение базовых задач низкого уровня. Кроме того, около 50% компаний тратят от 5 до 25 долларов на каждый счет, обработанный вручную.

Компании упускают в среднем около 50% всех возможностей автоматизации, а 13% сотрудников считают эти повторяющиеся задачи пустой тратой времени. Кроме того, 98% руководителей ИТ-бизнеса говорят, что автоматизация процессов имеет важное значение для получения преимуществ для бизнеса. Основные задачи, которые можно автоматизировать, перечислены в следующем порядке:

  • Документирование и делопроизводство.
  • Претензии, заказы и управление счетами.
  • Управление взаимоотношениями с клиентами.
  • Человеческие ресурсы.
  • ИТ-процессы.

WorkFusion имеет платформу RPA, которая может помочь компаниям автоматизировать эти и другие задачи в RPA Express.

3) Будущее RPA

По оценкам исследователей Hadoop, потенциальная экономия, которую компании получат с помощью RPA к 2025 году, составляет от 5 до 7 триллионов долларов. Компания также прогнозирует, что программное обеспечение RPA сможет выполнять задачи, эквивалентные выпуску 140 миллионов FTE к тому же году. Statista считает, что индустрия RPA будет стоить 3,1 миллиарда долларов к 2019 году и 4,9 миллиарда долларов к 2020 году. По данным Forrester, эта цифра, скорее всего, составит около 2,9 миллиарда долларов. млрд к 2021 году.

AB Newswire добавляет, что на рынке RPA в настоящее время доминирует регион Северной Америки, при этом Азиатско-Тихоокеанский регион быстро внедряет эту технологию в отрасли здравоохранения, розничной торговли, ИТ, BFSI и телекоммуникаций. Китай и Индия начали предоставлять услуги аутсорсинга, которые увеличивают рынок в этих регионах. Ожидается, что в Европе RPA будет расти в производственном и логистическом секторах, особенно в Германии, России, Испании и Дании.

Итог…

Трудно сказать, насколько далеко зайдет RPA в задачах автоматизации, которые раньше можно было выполнять только вручную, но у этой технологии есть большой потенциал в трансформации способов ведения бизнеса. Практически каждая отрасль в любой части мира извлечет выгоду из возможностей интеллектуальной системы автоматизации в ближайшие годы. Пока предприятия ищут новые решения, снижают накладные расходы и повышают рентабельность инвестиций, RPA будет становиться все более изощренной и распространенной.