О преимуществах укрепления доверия, точности и осведомленности о своих навыках
Я хочу расширить эту работу до серии µ-обучающих видео. Если вам интересно, пожалуйста, подпишитесь на мою рассылку, чтобы оставаться на связи.
Мир технологий окружает нас. Он проникает почти во все аспекты нашей жизни не только через устройства и службы, которые мы используем, но и влияет на то, как мы думаем. Некоторые из нас решили «жениться» на технологиях, которые стали нашей профессией. Некоторые из нас выбрали родственную карьеру в сфере технологий. Не все производители технологий, но все мы их потребители.
В своей предыдущей статье - Технические навыки, которые делают вас непотопляемым в технике, я затронул три ключевых (на мой взгляд) навыка, которые, по моему мнению, выделяют некоторых инженеров. Там я сосредоточился исключительно на технических навыках, которые применимы к любой инженерной области. Эти мысли были основаны на моих наблюдениях и карьерном опыте, но, как некоторые из вас правильно заметили, одних технических навыков недостаточно для гарантии успеха.
Поэтому я решил дополнить последнюю статью нетехническими навыками. Навыки, о которых вы вскоре прочитаете, я считаю, являются ключевыми факторами успеха - будь то инженерная роль или связанные с технологиями. Опять же, это субъективно для моих наблюдений, но я видел, как они работают на людей из многих технических дисциплин.
Обещания и поставки
Умение управлять своим временем - ключ к успеху. В этом нет никаких сомнений. Хорошие руководители знают, как расставить приоритеты в своей работе и придерживаться планов. Однако отличные временные менеджеры способны оценить время, необходимое для выполнения задач.
Важность этой способности трудно переоценить. Причина? Тот, кто может точно предсказать время выполнения задачи, автоматически доказывает, что все в его руках. Все под контролем укрепляет доверие. По моим наблюдениям, часто не так важно, занимает ли данный отрезок работы лишний день или два, пока это известно a priori или, по крайней мере, было общались достаточно рано. Если учесть двух человек: первый оценивает работу, которая займет пять дней и сделает ее за пять дней, а второй, который оценивает работу трех человек, но затем ему нужны еще два, первый всегда побеждает. Первый человек укрепляет доверие, выполняя обещания.
Верно, что во многих случаях нельзя дать точных оценок. Это особенно верно в отношении исследовательской работы или работы, в которой участвуют внешние люди. Однако чаще всего лучше занижать обещания и перевыполнять, чем наоборот. Тем не менее, лучший эффект проявляется, когда поставки оправдывают ожидания. Это похоже на управление ожиданиями, а не на время, но так оно и есть! Вы хотите, чтобы ожидания были высокими, но вы также хотите их оправдать. Самое главное, вы хотите заслужить доверие.
Быть точным
Есть множество хороших советов по общению. От того, как вы формулируете свою речь, до того, какой шрифт вы должны использовать на слайдах PowerPoint. В наши дни помощь людям в общении стала профессией для многих. Хотя в этом нет ничего плохого, для меня все сводится только к одному - своего рода архетипическому умению, которое скрывается за картиной:
Будьте точны.
Я не говорю, что вы должны быть «жестокими» в разговоре с другими людьми. Это далеко не так! Под точностью я понимаю способность организовывать мысли.
Все мы разные существа, у которых разный опыт, образование, воспитание и культурные особенности. Однако все мы общаемся не только друг с другом, но и сами с собой. Мы делаем это устно, а также с помощью заметок, планов, календарей, сообщений и так далее. Следовательно, чем точнее мы можем быть в том, что мы хотим передать, тем больше времени мы можем сэкономить, избегая исправления, исправления или исправления любого массажа, который «пошел не так». Кроме того, как вы или ваша команда можете решить проблему, которую вы не можете сформулировать?
На секунду подумайте еще раз об этой презентации PowerPoint, которую вы собираетесь сделать. Имеет ли значение, какой цвет вы используете или будет ли логотип слева? Важно то, что вы (а не слайды!) Будете передавать. Вы уверены, что это за сообщение? Подумай еще раз. Найдите суть. Я верю, что, как только вы сможете это сделать, вы сможете найти правильные аргументы. Кроме того, он также улучшит все связанные с ним коммуникативные навыки: презентации, переговоры, написание текстов и даже продажи!
Помните о своей компетентности
Приходит время, когда наши роли должны масштабироваться. Чтобы справиться с требованиями, мы должны делегировать часть ответственности другим людям. Либо мы становимся узкими местами в этом процессе. Когда это происходит, от нас ожидается, что мы поделимся и передадим свои знания новичкам.
Для многих это вызов. Если не принимать во внимание тот факт, что некоторые люди могут быть заинтересованы в том, чтобы остаться в текущем месте или на объекте, делясь своим ноу-хау, для некоторых это все еще может быть проблемой, поскольку они «забыли, как они это делают».
Много лет назад, когда мы работали в группе обучения электронной компании, нашей основной обязанностью было «зафиксировать процесс принятия инженерных решений». Это было непременным условием для создания хорошего учебного материала. Не понимая точных моментов борьбы инженера, который был занят настройкой, все, что мы могли сделать, это процитировать документацию. Поскольку это добавляло разочарования, понимание болевых точек имело первостепенное значение.
В те дни я узнал, что существует четыре стадии инженерного мастерства:
- бессознательная некомпетентность - «Я не знаю того, чего не знаю».
- сознательная некомпетентность - «Я знаю, что мне предстоит долгий путь…»
- осознанная компетентность - «Я знаю, как заставить вещи работать».
- бессознательная компетентность - «Я понятия не имею, как я заставляю это работать. Это просто так ».
Естественно, инженеры «четвертого уровня» были звездой. Это были волшебники, к легендарному гуру относились с высочайшим уважением. По иронии судьбы, им также пришлось труднее всего продвигаться по карьерной лестнице. Они стагнировали, но не потому, что были слишком хороши в том, что они делали, а потому, что они потеряли способность понимать, что привело их к тому, чего они достигли в плане навыков.
Их способ объяснения часто в лучшем случае разочаровывал. С точки зрения наставничества, гораздо лучше справились инженеры третьего уровня. Они быстрее добирались до различных руководящих должностей (технических и нетехнических), так как сохранили память о своем пути. Следовательно, даже если вы «точны» в своем общении, не менее важно осознавать свою компетентность. В конце концов, вы получаете заслугу за то, что несете свет, а не за то, что сияете.
Последние мысли
Умение оценивать задачи, точность формулирования мыслей и профессиональное самосознание - вот ключевые черты, которые, по моему мнению, выделяют некоторых инженеров. Хотя техническая компетентность является основной основой способностей человека, я не удивлюсь, если эти нетехнические навыки будет сложнее развить, как они связаны с уникальной личностью каждого.
Конечно, это гораздо больше, и, вероятно, можно выделить какие-либо навыки и подробно обсудить их. Однако, как всегда, я приложил все усилия, пытаясь найти то, что (как мне кажется) может скрываться за поверхностью. Если у вас есть какие-либо комментарии или дополнения, дайте мне знать! Буду более чем счастлив послушать ваши рассказы!
