Анализ настроений — один из самых быстрорастущих вариантов использования обработки естественного языка (NLP). От аудиоданных до текста — они используются в самых разных сценариях: социальных сетях, опросах, колл-центрах и т. д.
Это также способ выполнить клиентскую аналитику, узнать о ваших клиентах, чтобы вы могли предоставлять более качественные услуги.
