Недостаток энергии, цинизм и снижение производительности - частые симптомы выгорания.

Пандемия сильно изменила то, как мы структурируем нашу работу. Хотя выгорание разработчиков было проблемой задолго до появления этого вируса, удаленная работа только ухудшила наш баланс между работой и личной жизнью, а наше психическое здоровье требует больше внимания, чем когда-либо.

Что такое профессиональное выгорание?

Прежде чем мы продолжим говорить о том, как избежать выгорания, важно точно понять, что такое выгорание.

Есть несколько разных вещей, которые люди называют выгоранием (например, эмоциональное выгорание), но мы собираемся сосредоточиться конкретно на профессиональном выгорании разработчиков программного обеспечения. Профессиональное выгорание - сложная систематическая проблема, которая обычно имеет следующие симптомы:

  • Стать циничным или чрезмерно критичным на работе
  • Отсутствие энергии и концентрации без очевидной причины
  • Откладывать дела, которые вы раньше выполняли с энтузиазмом
  • Чувство страха, апатии и неконтролируемости
  • Сниженная продуктивность
  • Незначительное беспокойство

Итак, это начальные симптомы. При отсутствии контроля выгорание может привести к следующим долгосрочным последствиям:

  • Постоянная усталость и стрессы
  • Большое беспокойство
  • Бессонница / нарушение режима сна
  • Вспышки гнева
  • Проблемы с сердцем / высокое кровяное давление
  • Снижение иммунных функций
  • Клиническая депрессия

Как это продвигается?

Психологи Герберт Фройденбергер и Гейл Норт определяют 12 стадий выгорания следующим образом:

  1. Навязчивая идея. Вы бесконечно пытаетесь проявить себя, и это медленно истощает вашу энергию.
  2. «Просто работай усерднее». Вы не можете выключиться. Вы будете работать за счет других вещей.
  3. Пренебрежение потребностями. Вы работаете за счет своих личных и / или физических потребностей, таких как истощение.
  4. Апатия. Качество работы начинает ухудшаться, и ты начинаешь искать виноватых.
  5. Смерть ценностей. Друзья и семья уходят на второй план, ценности искажаются, хобби неактуальны, а работа - в центре внимания.
  6. Разочарование, агрессия, цинизм. Когда вы отрицаете очевидные проблемы в своей жизни, вина ложится на все - и на всех - остальных. Вы постоянно раздражаетесь и недовольны окружающими.
  7. Эмоциональное истощение и отказ от обязательств. Вы изолируете себя от большинства социальных контактов и найдете способы меньше работать. Для снятия стресса может употреблять алкоголь и наркотики.
  8. «Во что я превратился?» Вы испытываете странные изменения в поведении, и ваши друзья и семья начинают беспокоиться. Однако вы все равно не признаете своей ответственности за дискомфорт.
  9. «Просто оставь меня в покое». Также называется обезличивание. Вы теряете веру в себя и думаете, что практически ничего не можете сделать, чтобы изменить свою жизнь.
  10. Внутренняя пустота. Вы чувствуете пустоту внутри и больше не имеете надежд или мечтаний. Некоторые могут заполнить пустоту алкоголем, наркотиками или сексом.
  11. Кого это волнует? Начало депрессии, чувство неуверенности, потерянности и истощения.
  12. Синдром выгорания. Полный психический и физический коллапс. Требуется полная медицинская помощь.

Обратите внимание, что это упрощенная модель реальности, и шаги будут отличаться от человека к человеку. Но общий нисходящий, спиралевидный тренд всегда будет одним и тем же.

Что вызывает выгорание?

Синдром профессионального выгорания - сложное заболевание, требующее систематического нарушения баланса между работой и личной жизнью.

Высокая нагрузка - одна из наиболее очевидных причин профессионального выгорания. Если у вас постоянно жесткие или погранично нереальные дедлайны, стресс будет постоянным, и выгорание проявится.

Перфекционизм. Мы, программисты, склонны зацикливаться на каждой детали нашей работы. Хотя определенные уровни перфекционизма полезны (Apple - живой пример), вы должны знать, где остановиться. Проблема в том, что нет ничего по-настоящему идеального и может быть достаточно хорошим только для приложения. Эта конкретная концепция в разработке программного обеспечения называется преждевременной оптимизацией, и вы можете использовать эту удобную диаграмму, чтобы помочь вам (Ссылка на эту диаграмму):

Занудство. Если вы постоянно работаете с одним и тем же продуктом, людьми и инструментами, легко превратиться в робота. Если вы не можете найти что-то интересное в своей работе, она очень быстро наскучит.

Хаос. В то время как занудство - это полное отсутствие разнообразия, хаос находится на другой стороне спектра. Если ваши цели и средства для их достижения меняются каждый день, трудно структурировать вашу работу. Отсутствие стабильности на рабочем месте так же больно, как скучная и ужасная работа каждый день.

Отсутствие обратной связи. Если вы пишете код весь день и даже не знаете, попадет ли он в производство, вы быстро прибегнете к заблуждению, что ваши действия не имеют значения. Для нас, людей, очень важно получать признание в своей работе. Без такого признания качество нашей продукции упадет, даже если вы этого не заметите.

Работа / жизнь баланс. Если вы тратите всю свою энергию на работу, у вас не останется ее тратить на себя, свою семью и своих друзей. Поскольку люди - существа социальные и не могут выжить в изоляции, это окажет катастрофическое влияние на ваше психическое здоровье.

Как предотвратить выгорание?

Теперь, когда мы рассмотрели, что такое профессиональное выгорание, как оно развивается и что его вызывает, мы можем поговорить о стратегиях, позволяющих избежать выгорания на ранних стадиях.

Будьте больше, чем ваша работа. Если вы слишком сильно отождествляете себя со своей профессиональной жизнью, может быть трудно поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью. То, что вам нравится то, что вы делаете, не означает, что вам нужно делать это все время.

Избавьтесь от синдрома самозванца. Если вы не верите в себя и постоянно должны доказывать свои способности, стресс никогда не уйдет. Только когда вы примете свою ценность как разработчика, вы сможете эффективно обеспечить эту ценность своим проектам.

Знайте, когда остановиться. Чтобы добиться максимальной эффективности в долгосрочной перспективе, вы должны знать, когда следует прекратить работу и сделать перерыв. Это должно произойти до того, как у вас полностью закончится энергия. При измерении по шкале от 1 до 10 вам следует остановиться, когда вы достигнете 8–9. Не 10.

Переключайтесь между задачами. Чаще всего вы выгораете, когда продолжительное время работаете над одной задачей или проектом. Человеческий мозг не может работать долго, когда думает об одном и том же. Если вы столкнулись с ошибкой или проблемой, которую не знаете, как решить, забудьте об этом и займитесь чем-нибудь другим: прогуляйтесь, потренируйтесь, позвоните своим близким, примите душ и т. Д. Скорее всего, к тому времени, когда вы возвращайтесь, вы и отдохнете, и получите решение!

Общайтесь со своими руководителями. Всегда помните, что ваши руководители одинаково - или даже больше - заинтересованы в вашей продуктивности, как и вы, и будут готовы выслушать ваши опасения. Если вы считаете, что ваше рабочее место каким-то образом ограничивает ваши возможности, обязательно сообщите об этом своему руководителю. Очень часто руководители создают неоправданную нагрузку на вас только потому, что вы продолжаете их принимать.

Составьте жесткий график и придерживайтесь его. График зависит от типа компании (или клиента), в которой вы работаете, а также от вашей команды. Но чтобы убедиться, что выгорание вас не беспокоит, составьте четкий график того, когда вы работаете, а когда нет. Не работать означает не писать код, не проверять электронную почту, не отвечать на текстовые сообщения и даже не думать о работе. В ту минуту, когда вы позволяете работать своей личной жизни, вы теряете личную жизнь. Верно и обратное - вы должны оставить свою личную жизнь дома (образно говоря), когда вы работаете, иначе вы потеряете работу.

Как лечить продолжающееся выгорание

Все вышеперечисленное обязательно поможет предотвратить выгорание или избавиться от незначительного. Однако, если вы думаете, что погрузились глубже (примерно 6–12 стадии), необходимы более инвазивные меры:

Посетите терапевта. Хорошо, просто выслушай меня. Я знаю, что это очевидно, это дорого и мало хороших. Однако это наиболее эффективный метод. Если проблема заключается в стоимости, выясните, какие льготы (если таковые имеются) вы получаете по месту работы или по какой-либо другой медицинской страховке (например, по месту учебы), которую вы можете иметь. Часто это будет включать заявку на терапевта. Даже если это годится только для одного посещения, этот вариант следует рассмотреть в первую очередь.

Возьмите отпуск. Если после вашего последнего отпуска прошло много времени, причиной проблемы может быть ожидание. Я знаю, что в отпуске сейчас нечего делать, но это не обязательно путешествие. Отпуск - это изменение среды вокруг вас и избавление от рутины. Объясните свою ситуацию своему руководителю и попросите отпуск (даже выходного дня вполне достаточно, если отпуск в данный момент невозможен). Во время перерыва подумайте о своих чувствах и подумайте о том, что именно нужно изменить.

Найдите новую работу. Если вы считаете, что ваше рабочее место не позволяет вам в полной мере использовать свой потенциал, и вам не нравится работать на нем, возможно, смена места работы - это именно то, что предписал врач. Когда вы отдаете все, что у вас есть - а этого все еще недостаточно - вы ничего не можете сделать.

Самый важный шаг в лечении эмоционального выгорания - это признаться себе в том, что вы на самом деле выгорели. Это требует переноса ваших приоритетов с работы на себя.

Ресурсы

Вот несколько дополнительных ресурсов для тех, кто заинтересован в профессиональном выгорании: