Есть ли что-нибудь, связанное с блокировкой / блокировкой доступа к учетной записи DocuSign при использовании DocuSign API?

Команда, Мы разработали инструмент с интеграцией DocuSign API для загрузки документов из учетных записей DocuSign с использованием OAuth. Мы протестировали несколько бесплатных пробных учетных записей DocuSign и смогли загрузить документы. Но после предоставления нашему инструменту доступа к одному из наших бизнес-пользователей его учетная запись блокируется / блокируется после успешной загрузки документов с помощью инструмента. Пользователь не может войти в свою учетную запись DocuSign, и когда он попытался сбросить пароль, он, похоже, не получил электронное письмо для сброса пароля от DocuSign.

Есть ли что-нибудь, связанное с блокировкой / блокировкой доступа к учетной записи DocuSign при использовании DocuSign API?


person Srinivasarao Tammineni    schedule 16.05.2021    source источник


Ответы (1)


Вашему клиенту необходимо будет связаться с справочным центром DocuSign и открыть новый тикет.

person IvanD    schedule 17.05.2021
comment
Спасибо @IvanD, попросит нашего клиента открыть тикет. Но просто хочу понять свой исходный вопрос: есть ли что-нибудь, связанное с блокировкой / блокировкой доступа к учетной записи DocuSign при использовании DocuSign API? - person Srinivasarao Tammineni; 17.05.2021
comment
Не в том смысле, в котором сообщил ваш клиент. Единственный способ узнать это - проверить его аккаунт. - person IvanD; 17.05.2021
comment
Спасибо! @IvanD - person Srinivasarao Tammineni; 17.05.2021