Их средняя продолжительность концентрации внимания составляет всего 8 секунд.
Цифровые маркетологи потратили последнее десятилетие или около того на адаптацию своего контента к постоянно меняющимся технологическим потребностям миллениалов.
Но миллениалов скоро настигнет новая волна сложных, агрессивных, технически подкованных молодых людей - Поколение Z. По данным консалтинговой фирмы Altitude, на Поколение Z должно приходиться более 40% всех клиентов к концу 2020 года.
Тем не менее, многим маркетологам все еще трудно установить связь с этим подающим надежды поколением потенциальных клиентов. Новое исследование направлено на понимание тонкостей поколения Z и возможных способов общения с ними; особенно с помощью мощного инструмента дизайна.
Во-первых, некоторая справочная информация о поколении Z.
Кто такое поколение Z?
По данным Pew Research Center, к поколению Z можно отнести всех, кто родился с 1997 года и позже.
По оценкам, в США проживает 67,17 миллиона представителей поколения Z, и скоро их будет больше, чем миллениалов.
Многие бренды и разработчики полагают, что поколение Z - это просто продолжение миллениалов. Однако это поколение цифровых аборигенов смотрит иначе, чем миллениалы.
Понимание мельчайших деталей, которые формируют поведение поколения Z, жизненно важно, если вы хотите эффективно общаться и взаимодействовать с ними.
Что формирует поколение Z?
1. Они цифровые аборигены.
Технологии - неотъемлемая часть нормального образа жизни поколения Z. Они рождены в цифровой волне и не считают свое взаимодействие с технологиями зависимостью; они видят в этом продолжение своей нормальной жизни.
В то время как миллениалам приходилось догонять новые тенденции в технологиях, поколение Z живет с технологиями столько, сколько они себя помнят.
Технологии для них не роскошь, а необходимость. Они понимают, как перемещаться по нему, чтобы получить желаемое.
2. У них короткая продолжительность концентрации внимания.
Поколению Z доступно множество вариантов информации, развлечений и общения.
Согласно отчету Forbes, продолжительность концентрации внимания у поколения Z составляет 8 секунд, по сравнению с 12 секундами у миллениалов. Кроме того, они одновременно переключают как минимум 5 экранов. Захватить их внимание - сложная задача, требующая хорошо продуманных стратегий.
3. Их мир нестабилен.
Поколение Z выросло в то время, когда существует множество политических, экономических, социокультурных и технологических колебаний.
Они были свидетелями таких событий, как экономический коллапс, киберзапугивание, стрельба в школах, злоупотребление наркотиками, расовое и экономическое неравенство через многочисленные платформы, которые передают информацию со всех уголков мира.
Следовательно, их мировоззрение определяется скептицизмом, ненужной тревогой и неуверенностью в завтрашнем дне. Они жаждут стабильности, безопасности и надеются на лучшее.
4. Они были воспитаны поколением Икс (1965-1980 годов рождения).
Чтобы усугубить нестабильность в мире поколения Z, они были воспитаны поколением, которое столкнулось с аналогичными проблемами. Это укрепляет их однобокое мировоззрение и их стремление к безопасности, стабильности и уверенности в себе.
Советы по дизайну для поколения Z
Вот несколько жемчужин, которые гарантируют вам выигрышный дизайн UI / UX для поколения Z:
1. Ясность и прямое общение.
Поколение Z привыкло к шуму и интернет-безумству. Им приходится ежедневно просматривать множество данных, чтобы найти то, что им интересно. Кроме того, их объем внимания невелик из-за множества вариантов, которые у них есть.
В результате они не обращают внимания на все, что крутится вокруг куста. Не пытайтесь быть слишком умным, ботанистым или агрессивным, поскольку они отвергнут ваш бренд.
Хороший рабочий дизайн - смелый, увлекательный и модный. Дополните этот дизайн ценной информацией и идеями, которые побудят вас к действию.
2. Сплоченная визуальная идентичность
Каждый контент представляет ваш бренд. Как упоминалось ранее, поколение Z стремится к общению, комфорту и стабильности.
Сильная, узнаваемая визуальная идентичность может создать элементы, которые отчаянно ищут представители поколения Z. Эстетика имеет большое значение, поскольку поколение Z считает ее признаком хорошего вкуса.
Визуальная идентичность должна быть выражена от вашего продукта до дизайна веб-сайта и фотографии на обложке в социальных сетях, чтобы она произвела волновой эффект на целевую аудиторию.
3. Форма и функциональность
Gen Zers ценит эффективность и удобство. Добавьте это к тому факту, что у них уже есть широкий выбор вариантов, и в действительности они готовы отказаться от всего, что не соответствует их стандартам.
Согласно исследованию American Express, 23% представителей поколения Z откажутся от бренда, если его мобильные функции плохо спроектированы.
Поэтому используйте хорошую визуальную коммуникацию и достойный UX, чтобы понравиться им. Какой бы дизайн вы ни выбрали, удобство - ключ к созданию неизгладимого впечатления у вашей целевой аудитории.
4. Разнообразие
Поколение Z, несомненно, самое разнообразное. Их идентичность, вкусы и предпочтения очень разнообразны.
Бюро переписи населения США сообщает, что 49% представителей поколения Z составляют меньшинство. Такое разнообразие означает, что трудно найти свою золотую середину, обобщая предполагаемые интересы.
Если рассматривать ситуацию в более широкой перспективе, исследование Pew Research Center показывает, что более одной трети представителей поколения Z сказали, что они знают кого-то, кто предпочитает, чтобы к ним обращались с использованием гендерно-нейтральных местоимений. Это верхушка айсберга в море разнообразных интересов.
Убедитесь, что в ваших образах отражено разнообразие. В то же время подумайте о соответствующих гендерных, межрасовых и социокультурных коннотациях, чтобы дополнить ваш дизайн.
5. Ценности
Исследование 2018 года, проведенное Vice and Insight Strategy Group, показывает, что представители поколения Z хотят ассоциироваться с брендами, которые соответствуют их ценностям.
Это подчеркивается тем, насколько представители поколения Z влюбляются в тенденции и преувеличивают их. Для них хороший дизайн - это больше, чем система функциональности и удобства использования. Это выражение характера и индивидуальности.
Хороший дизайн должен демонстрировать индивидуальность вашего бренда и укреплять некоторые общие ценности среди целевой аудитории.
Представители поколения Z с большей вероятностью будут продвигать контент, отражающий их ценности и идентичность.
6. Совместимость с несколькими устройствами
Из-за разнообразия выбора устройств представители поколения Z ожидают, что технологии будут работать по запросу на нескольких платформах. Они определенно не обратят внимания на все, что не предлагает им требуемой универсальности.
Таким образом, дизайн UX / UI, который предлагает беспроблемный опыт и отзывчивость на нескольких платформах, необходим для удовлетворения тонких требований представителей поколения Z.
Используйте 8 секунд
Незадолго до того, как поколение Z претендует на самую большую долю потребительского рынка.
В дальнейшем многие приложения и продукты необходимо разрабатывать с учетом уникальных потребностей поколения Z. Понимание их и того, как их проектировать, будет иметь решающее значение для компаний, которым необходимо добиться успеха в следующем десятилетии и в будущем.
Помните, у вас есть всего 8 секунд, чтобы произвести значительное впечатление на поколение Z; 8 золотых секунд, которые определят ваш успех.
