Бизнес-стратегия, если она сделана правильно, обеспечивает основу для принятия решений во всей организации. Он информирует о решениях от высшего руководства до непосредственного работника. Для команды разработчиков это означает, что это фундаментальная часть их работы. Перед ними стоит задача выяснить, что действительно принесет пользу их пользователям. При правильном применении бизнес-стратегия обеспечивает основу для этого открытия.

Недавно я опубликовал статью Чудо иерархии требований к продукту. В нем я очень подробно описываю иерархию требований к продукту.

Иерархия во всей своей простой красе

  • Бизнес-требования
  • Требования пользователя
  • Требования к решению (функциональные и нефункциональные)
  • Требования к переходу

Порядок Иерархии, безусловно, вызвал некоторое беспокойство у тех, кто ориентирован на пользователя, учитывая, что бизнес-требования имеют приоритет над требованиями пользователей. Я получил ответ на эту статью, в котором прекрасно изложена проблема.

«Интересная статья. Как вы думаете, как поставить бизнес на первое место может помочь его успеху? Разве все не зависит от пользователей и их потребностей. Разве пользователи не движутся по траектории бизнеса? »

Это такой удивительный вопрос. Правда в том, что вопрос абсолютно правильный по своей логике. В большей части литературы по управлению продуктом проповедуется этот менталитет, ориентированный на пользователя, но в них недостаточно сильно подчеркивается нюанс, который бизнес-стратегия обеспечивает для руководства усилиями продуктовой группы. Да, потребности пользователей в определенной степени определяют бизнес-траекторию и даже определяют стратегические намерения организации. Но бизнес-стратегия, которую я определяю как бизнес-требования, намного больше, чем потребности пользователя в функциях и функциях. Мелисса Перри в своей книге «Избегая ловушки построения» лучше всего описывает бизнес-стратегию как основу, которая помогает вам принимать решения.

«Хорошая стратегия - это не подробный план. Это структура, которая помогает вам принимать решения ... Хорошая стратегия должна выходить за рамки итераций функций, уделяя больше внимания целям и видению более высокого уровня. Хорошая стратегия должна поддерживать организацию в течение многих лет. »- Мелисса Перри,« Побег из ловушки сборки ».

Структура, которую предоставляет бизнес-стратегия, информирует процесс исследования пользователей, давая команде по продукту структуру для работы. Это в основном то, что ставит его выше требований пользователя в иерархии требований к продукту. Он говорит нам, как мы должны проводить наши исследования, и какие ограничения должны встречаться бизнесу, чтобы выжить и продолжать приносить пользу своим пользователям.

Гибсон Биддл, который был вице-президентом по продуктам в Netflix с 2005 по 2010 год, рассказывает о том, как объединить свою команду вокруг общего руководства по оценке своей продуктовой стратегии. Это правило заключалось в том, чтобы «доставить удовольствие клиентам, увеличивая маржу и не копируя». Он поставил цели, которые позволят достичь этого и помогут Netflix реализовать видение компании в отношении ключевых инициатив, включая персонализацию, мгновенный доступ к развлечениям и простоту использования. - Мелисса Перри, Избегая ловушки сборки

Если мы возьмем Netflix в качестве примера, то бизнес-стратегия Biddle устанавливает основу для команды разработчиков продукта, чтобы проводить исследования пользователей и удовлетворять потребности пользователей. Он фактически дает команде подсказку для исследования: Найдите способы порадовать наших пользователей, которые также принесут нам прибыль и которые трудно скопировать нашим конкурентам. Он по-прежнему дает команде разработчиков полную свободу творчески удовлетворять потребности пользователей, руководствуясь их исследованиями, но при этом устанавливает ограничения, которые также должны повышать маржу и их трудно копировать.

Установлены ограничения, чтобы компания продолжала работать в своей стратегической нише. Компании, которые стремятся к долгосрочному успеху на своем рынке, должны сосредоточиться на своей сфере знаний. Джим Коллинз в своей книге How the Mighty Fall описывает, что компаниям необходимо следить за тем, чтобы их инициативы и расширения не провалили ни один из этих трех тестов:

1. Разжигают ли они страсть и соответствуют ли они основным ценностям компании?

2. Может ли организация быть лучшей в мире в этих сферах деятельности или в этих сферах?

3. Помогут ли эти действия привести в действие экономический или ресурсный двигатель организации? - Джим Коллинз, Как мощное падение

Ограничения, установленные в бизнес-стратегии, помогают гарантировать, что усилия бизнеса по удовлетворению потребностей постоянно развивающихся пользователей не выходят за рамки их стратегической пригодности. Вот почему некоторые предприятия терпят неудачу. Бизнесу по-прежнему нужно быть уверенным, что он будет лучшим в мире по выпускаемой продукции.

Таким образом, бизнес-требования предшествуют пользовательским требованиям в иерархии требований к продукту не потому, что потребности пользователей не так важны, а потому, что бизнес-стратегия задает основу для определения потребностей пользователей продуктовой командой. Это помогает группе разработчиков продукта проводить исследования, побуждая их к открытиям. Он устанавливает ограничения на это открытие, чтобы гарантировать, что оно соответствует основной компетенции бизнеса, но не до такой степени, чтобы препятствовать свободному открытию того, что действительно нужно пользователям. Бизнес-стратегия - это просто основа для открытий.

Источники

Избегая ловушки сборки: как эффективное управление продуктом создает реальную ценность

Мелисса Перри

Как великое падение: и почему некоторые компании никогда не сдаются

Джим Коллинз