Я более 10 лет успешно работаю в ИТ-индустрии. Точно так же, как ребенок принимает вселенную вокруг себя такой, какая она есть, я также принимал многие вещи во время моей работы как естественный порядок выполнения и организации работы. Я выполнял свою работу наивно, не подозревая о силах, формирующих мир вокруг меня.

Раньше я принимал душ по часу каждое утро, на этом я собирал свой день, решал все проблемы и выяснял, за что мне платят. 8–9 часов после душа - это формальность. Во время этих ливней я получал откровения о вещах, которые настолько очевидны, что никому нет дела до осознания или вопросов. Я работал в своей предыдущей компании, когда я получил одно из этих потрясающих открытий. Меня окружают программисты! Руководитель моего подразделения - бывший разработчик, руководитель моей группы - бывший разработчик, менеджер по продукту, менеджеры проектов, генеральный директор, руководитель отдела кадров, руководитель этого подразделения и даже представитель клиента - все вокруг меня бывший разработчик! О Боже!

Конечно, в ИТ-компании, где полно разработчиков, это не должно быть большим сюрпризом, но действительно ли это хорошо для компании? Это хорошая практика? Как говорят немцы, «цзин» (джа - да, неин - нет), значит, да, но нет.

ИТ-компания, которой управляют только инженеры-программисты, - это худшее, что может случиться

Если вы посмотрите вокруг себя и увидите только бывших разработчиков на всех ключевых должностях, у вашей компании могут быть проблемы. Я хочу подчеркнуть здесь, что, будучи бывшим разработчиком, тот, кто попадает на такие должности, - великий ум, я не сомневаюсь в этом и разделяю мое высочайшее уважение к ним. Но есть ли у этих людей необходимые навыки для выполнения своих ролей? У них есть знания? Опыт? Образование? Стоит немного подумать. Я считаю, что интеллект может заменить недостаток навыков и знаний в долгосрочной перспективе, я видел много отличных примеров за свою карьеру, но я также считаю, что большинство ИТ-компаний в текущих рыночных условиях не могут позволить себе роскошь ждать годы, пока их лидеры не станут компетентными в своей работе. Конечно, всем нужно с чего-то начинать, но есть разница между тем, чтобы бросить кого-нибудь в глубину, ожидая, что кто-то научится плавать, или заранее научить кого-то плавать. По моему опыту, большинству руководителей приходилось самостоятельно решать, как плавать, и это ключевой момент, когда ИТ-компании часто стреляют себе в ногу. Правильное образование будет стоить значительно меньше времени и денег из-за тех ошибок и неудач, которые совершают эти люди из-за отсутствия знаний, навыков и опыта.

Давайте продолжим и признаем, что довольно часто разработчиков продвигают на должности, к которым они не готовы. Но почему в первую очередь продвигают разработчиков? Не было бы проще нанять экспертов? Однажды у меня хватило смелости спросить руководителя, почему большинство руководителей в компании - бывшие разработчики и является ли это хорошей практикой. Он объяснил мне, что здесь хорошо то, что у всех есть инженерное мышление, и это делает все практичным, простым и понятным. Я истолковал его ответ как «потому что никто другой не может работать с нами, только мы». Давайте посмотрим на это печально известное инженерное мышление, а точнее поговорим о моем инженерном мышлении. Я люблю создавать новое и люблю решать сложные и сложные задачи. Что я ненавижу, так это процессы, продажу вещей, заполнение таблиц Excel, участие в ненужных встречах. Я плохо разбираюсь в корпоративной политике, дипломатии и драме. В моей вселенной и в мышлении инженеров в целом то, что не дает того, что можно взять в руки, вообще не создает ценности, а просто усложняет нашу жизнь.

Теперь рассмотрим бывшего разработчика как руководителя отдела продаж. Вы ставите кого-то в положение, требующее огромных социальных навыков, способности создавать сеть личных связей и искать новые возможности. Инициируйте, говорите, говорите и продавайте. Большинству ИТ-компаний сложно найти новых клиентов, потому что инженеру не хватает навыков и интереса для этого. Конечно, у нас есть отдел продаж, но только потому, что он у нас должен быть, а не потому, что мы, инженеры, считаем, что он полезен или приносит какую-либо пользу. Этот образ мышления позже отразится на плохих отношениях с клиентами и низком качестве наших контрактов. У нас есть контракты, но только потому, что у нас должны быть контракты, а не потому, что мы, инженеры, считаем, что это полезно или приносит какую-либо пользу. Разработчики не интересуются такими вещами, поэтому они стали в первую очередь разработчиками, а не бухгалтерами, продавцами или художниками. В этом примере мы берем того, кто не заинтересован в продажах, в качестве руководителя отдела продаж, с которым нам неинтересно иметь дело. Разве это не безумие? Получение новых контрактов, наем нужных людей, наличие перспективной долгосрочной стратегии, прозрачные финансы, надлежащая внутренняя и внешняя коммуникация - все это ключевые области успеха, и мы предпочитаем разработчиков людям, которые действительно изучали эти области и обладают знаниями и навыками. , опыт и мотивация. В результате все эти ключевые области будут слабыми и недопредставленными в компании, и будут считаться необходимыми, а не полезными, и компания будет лишена качественных бизнес-возможностей и эффективности, как будто вы убираете домашнее растение с солнечного света, когда помещаете его в сад. самый темный угол вашей квартиры.

Вы упускаете возможности. Вы теряете деньги.

ИТ-компания, частично управляемая программистами, - лучшее, что может случиться

Я не говорю, что инженерное мышление не должно быть в руководстве ИТ-компанией, но оно должно быть размещено в правильном месте. Не позволяйте бывшим разработчикам захватить компанию и держать ее в заложниках. Помогите бывшим разработчикам-менеджерам заниматься любимым делом, создавать хорошее программное обеспечение, решать сложные задачи. Помогите им научиться руководить, потому что именно поэтому они подали заявку на новую должность. Помогите им организовать работу по разработке программного обеспечения и остановите ее, когда они начнут отменять или, что еще хуже, вручную направить работу других отделов. Продажи должны возглавляться кем-то, кто понимает и любит продажи, это также верно для HR, маркетинга и коммуникаций. Мы не любим продавать. Мы не любим разговаривать. Мы не любим иметь дело с людьми. Давайте оставим это людям, которым нравится это делать.

У вас есть организация, живой организм, который должен поддерживать себя и расти. Если какой-либо из жизненно важных органов отсутствует, недостаточно или чрезмерно развит, пострадает все тело. Если вы действительно считаете, что ключевую должность можно заполнить только изнутри компании, вы, как работодатель или руководитель, несете ответственность за то, чтобы выбранный вами человек подошел, или, если он еще не подходит идеально, это ваше обязанность дать этому человеку правильное образование и образ мышления. То, что кто-то хорош в чем-то, не означает, что он хорош и в другом. Им нужна поддержка. Им нужна ваша поддержка. В противном случае вы могли бы оказаться в той же ситуации, что и Сократ:

«Мне стыдно говорить вам правду, друзья мои, но я должен это сказать. Практически любой из прохожих мог бы рассказать о творчестве этих поэтов лучше, чем сами поэты. Так что вскоре я обнаружил, что поэты создают свои произведения не мудростью, а определенной природной силой и вдохновением, как прорицатели и пророки, которые говорят много прекрасных вещей, но ничего не понимают из того, что они говорят. Поэты, как мне казалось, оказались в таком же положении. И в то же время я понял, что из-за своей поэзии они думали, что они были самыми мудрыми из людей и в других вопросах, а это не так ».

Если вам понравилась эта статья, поддержите меня несколькими хлопками. Спасибо!