Как увеличить продажи с помощью ИИ? | Запутанный ИИ
@Искусственный интеллект расправляет свои крылья в самых разных отраслях и сферах деятельности, независимо от того, насколько они велики или малы. И для этих предприятий и отраслей клиенты являются настоящими королями. Они составляют важнейшую часть любой бизнес-экосистемы, будь то бизнес для бизнеса (B2B) или бизнес для потребителей (B2C).
Все сводится к способности бизнеса удерживать и постоянно удовлетворять клиентов. Многие торговые компании, такие как Salesforce, Cogito и Base CRM, широко используют ИИ для этого и развития своего бизнеса. Эти компании знают и понимают, что новизна — лучший способ сохранить лояльность своих клиентов, и что может быть лучше, чем с помощью искусственного интеллекта — самого «новаторского» из всех. Вот несколько способов, которыми вы можете использовать искусственный интеллект для увеличения продаж:
Улучшенная квалификация лидов
Спросите любого владельца бизнеса, в 9 из 10 случаев он скажет, что квалификация потенциальных клиентов является наиболее важным аспектом их бизнеса. Если вы один из таких владельцев бизнеса, вы можете использовать инструменты ИИ, чтобы помочь отслеживать посетителей вашего веб-сайта и квалифицировать их как потенциальных потенциальных клиентов на основе их поведения в Интернете. Эти инструменты могут автоматически распределять потенциальных клиентов по разным сегментам в зависимости от их интересов. Затем это помогает предложить им персонализированный опыт.
Классический пример — кнопка «Добавить в корзину», доступная на большинстве торговых сайтов. У этой крошечной кнопки есть более важные задачи, чем просто отображение общей стоимости заказа для вашего клиента. На основе продуктов, добавленных вашими клиентами в корзину, ваше приложение электронной коммерции (с помощью алгоритма ИИ) анализирует продукты, добавленные в корзину, и предлагает им аналогичные продукты, которые имеют высокую вероятность покупки.
Помогает строить прогностические модели
Усовершенствованные алгоритмы искусственного интеллекта обычно помогают в создании прогностических моделей, способных предсказывать статус лидов. Например, он может определить, замедляется ли лид в своем путешествии по веб-сайту, и немедленно уведомит приложение об этом шаблоне. Затем он подготавливает план, который поможет переопределить стратегию по удержанию этого клиента. Например, анализ настроений ИИ анализирует эмоции клиентов, когда они пишут обзор, и может соответствующим образом изменить опыт таких клиентов.
Виртуальные помощники для привлечения клиентов
Согласно опросу Conversica, 33% лидов не привлекаются отделом продаж. Это может привести к возможной потере продаж для бизнеса. Чтобы восполнить этот пробел, можно использовать помощников с искусственным интеллектом для информирования потенциальных клиентов о продуктах, предоставляя им идеальные решения 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Нет языковых барьеров
Язык иногда может быть препятствием для привлечения клиентов из разных уголков мира. В малом бизнесе с ограниченным бюджетом невозможно нанять сотрудников, владеющих всеми языками мира. Но инструменты ИИ устраняют это ограничение и привлекают клиентов со всех уголков мира, правильно переводя и предоставляя клиентам правильные решения. Он может предлагать эти решения на понятном им языке, что очень важно для связи с клиентами и увеличения продаж.
Реклама вашей продукции целевой аудитории
Инструменты на базе ИИ предлагают помощь в ваших рекламных кампаниях. Инструменты искусственного интеллекта способны создавать рекламу, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса. Совершенно очевидно, что чем больше привлекательность и релевантность вашего объявления, тем выше кликабельность, которую можно добиться с помощью ИИ.
Подведение итогов
В любом бизнесе понимание болевых точек клиента и их решение помогает удержать клиентов в долгосрочной перспективе. Внедрение ИИ в ваш бизнес может значительно улучшить общение с клиентами и помочь в постоянном сборе их отзывов, что поможет улучшить ваши продажи.
