Да… кто-то должен был изобретать теги!

Пометка вещей в Интернете - это то, что большинство из нас считает само собой разумеющимся. Добавляем теги к нашим постам в Instagram. Добавляем теги к нашим видео. Добавляем теги к контактам в наших CRM. Другими словами, все мы постоянно используем теги, чтобы поддерживать порядок и помогать находить нужные объекты. И все же, если вы похожи на меня, вы, вероятно, никогда не задумывались, где и как началось тегирование. Но, как и все, что создано руками человека, это нужно было изобрести. Этим человеком оказался программист и предприниматель по имени Джошуа Шахтер.

Несмотря на то, что он изобрел теги, Джошуа на самом деле известен тем, что создал что-то еще. Он был основателем веб-сайта социальных закладок del.icio.us еще в 2003 году. Проект помог вступить в эпоху Web 2.0, и он был настолько популярен, что был приобретен Yahoo! в течение восьми месяцев после запуска.

У меня была возможность взять интервью у Джошуа для моего подкаста Web Masters. В центре нашего интервью, конечно же, был del.icio.us. Однако во время нашего разговора Джошуа небрежно упомянул, как он изобрел тегирование. В то время я помню, как подумал: Как это круто?

Да, создать и продать такой стартап, как del.icio.us, за миллионы долларов - это потрясающе. Но, как и у большинства стартапов, его культурная значимость была временной. В конце концов, я предполагаю, что никто из вас, читающих это, не является заядлым пользователем del.icio.us… отчасти потому, что его больше не существует.

Напротив, теги стали частью интернет-культуры. Конечно, это не бизнес, и это не то, что сделало Джошуа богатым, но насколько круто было бы иметь в своей биографии LinkedIn «Изобретатель онлайн-тегов»?

Поэтому, хотя мое интервью с Джошуа было сосредоточено вокруг истории создания del.icio.us, я хотел потратить некоторое время на размышления об уроках предпринимательской деятельности, которые мы можем извлечь из того, как он изобрел теги.

* Цитаты и история Джошуа основаны на интервью, которое я провел с ним 13 октября 2020 г.

Урок 1. Решайте собственные проблемы

К предпринимательству все чаще относятся как к профессии. Я постоянно наблюдаю это, когда студенты говорят со мной о том, чтобы стать предпринимателем, как они говорят о стать врачом или стать юристом. Хотя я ценю растущее признание предпринимательства в обществе, я часто говорю людям, что предприниматель - это не должность ». Это результат.

Джошуа напоминает нам об этом в истории о том, как он изобрел тегирование. В то время он вел блог под названием Memepool и получал более миллиона пользователей в месяц. Одной из самых популярных функций Memepool была коллекция ссылок, которые люди отправляли Джошуа со всего Интернета. Джошуа нужен был способ лично организовать и каталогизировать ссылки, которые все ему отправляли, и он создал систему для этого, чтобы облегчить себе задачу. Как он объясняет:

«В исходной версии моего файла links.tx было немного места для заметок. Моим форматом был URL-адрес, а затем я набирал заметки, причем заметки часто были очень короткими, поэтому я писал # -whatever-topic. Так, например, # Wi-Fi. И это был первый тег. Я помню, как кто-то сказал: «Эй, ты слышал об этой штуке с Wi-Fi?» И я сказал: да, я отслеживал это в течение нескольких месяцев. А затем я искал в своем файле # ссылки Wi-Fi, он давал мне их все, а затем я отправлял их и говорил: «Вот все, что я знаю по этой теме».

Решение Джошуа для организации ссылок по тегам сработало для него настолько хорошо, что он добавил его на del.icio.us, чтобы пользователи могли организовать свою коллекцию ссылок. Эта система тегов стала важной частью того, что сделало del.icio.us успешным, и парадигмой, которую будут использовать другие быстрорастущие платформы примерно того же времени. В результате теги стали де-факто стандартом для организации информации в Интернете.

Этого не произошло, потому что Джошуа сказал: «Я хочу быть предпринимателем», а затем неделями сидел без дела, пытаясь придумать «хорошую идею». Вместо этого он нашел способ решить свою проблему, а затем поделился своим решением с другими людьми.

Урок 2. Простота ценности

У предпринимателей есть дурная привычка усложнять вещи. Но потребители ценят простоту. Система тегов, разработанная Джошуа, является примером того, как простота устойчива.

Джошуа мог использовать любое количество других парадигм для создания организационной структуры. Но тегирование было простым и элегантным решением, которое использовал Джошуа, потому что, по его словам, оно давало пользователям простой и логичный способ запомнить, что им нужно.

«Как я и предполагал, когда вы помечаете что-то, это как если бы вы экономили поисковые запросы, которые могли бы использовать, чтобы найти это снова. Даже когда я пишу людям сейчас, я добавляю кое-что в строке темы, чтобы они могли найти это письмо позже, а я смогу найти это письмо позже, верно? И, чтобы быть ясным, это не похоже на то, что я придумал поиск слов или что-то в этом роде. Это было больше связано с простой практикой и пользовательским интерфейсом ».

Вы должны использовать тот же принцип для любого стартапа, который вы создаете. У вас возникнет искушение создавать сложные решения. Но комплексные решения редко являются лучшим способом решения проблем. Во всяком случае, сложные решения ленивы и отражают нежелание повторять или экспериментировать. Напротив, наиболее эффективные решения проблем - это обычно естественные процессы, которые люди часто уже делают, даже не осознавая их как новаторские.

Урок 3. Будьте готовы отказаться от контроля

Каким бы успешным ни было применение тегов, Джошуа не заработал ни цента на своем изобретении. Хотя это может показаться неудачным, возможно, это было необходимо. Если бы Джошуа попытался каким-то образом запатентовать или монетизировать действие тегирования, другие компании той эпохи не смогли бы его принять, что, вероятно, помешало бы этой практике стать фактическим стандартом в Интернете.

Из компаний, которые скопировали Джошуа и помогли популяризировать теги, одной из самых известных был Flickr, любимый веб-сайт для обмена фотографиями. Мало того, что они копировали Джошуа, по его словам, Flickr действительно пытался взять на себя ответственность за концепцию:

«Flickr запатентовал множество вариантов использования тегов, что приводило в ярость. Тем более, что они его не изобрели. А после того, как они были приобретены, юристы Yahoo! На самом деле вернулись ко мне и сказали: «Вы, вероятно, должны быть на этом патенте. И тогда я узнал, что Flickr пытался запатентовать его из-под меня ».

К счастью для Джошуа и всех нас, Flickr не смог защитить достаточно широкие патенты, чтобы помешать другим платформам принять и расширить эту практику, поэтому тегирование остается основной частью интернет-культуры во всем, от наших учетных записей электронной почты до YouTube и Instagram. .

А поскольку мы говорим о тегах и Instagram, интересно отметить, что история Джошуа также имеет краткое совпадение. Он объясняет это:

«Как ни странно, много лет спустя я действительно брал интервью для поиска в Instagram, но они не сочли мой опыт очень актуальным. Мне это показалось совершенно забавным, так что это никуда не делось ».

Насколько это безумно? Человек, который буквально изобрел поиск по тегам в Интернете, не имел достаточного опыта, чтобы помочь с поиском по тегам в Instagram. И это само по себе является отличным уроком и ключевым выводом из опыта Джошуа. В некотором смысле создание чего-то чрезвычайно популярного вынуждает вас отказаться от контроля, и вы должны с этим мириться.

Чем больше людей будет использовать то, что вы создали, тем больше людей будет иметь возможность продолжать развивать это и менять то, что вы изначально представляли.

Конечно, терять контроль может неприятно, но это также означает, что люди получают ценность от того, что вы построили. В конце концов, это хорошо. В конце концов, цель предпринимательства - не слава или деньги. Предпринимательство - это создание ценности для других. Именно это и сделал Джошуа, когда дал миру простое решение для категоризации контента в Интернете.

Чтобы слушать всю историю Джошуа, подпишитесь на Web Masters в Apple Podcasts, Spotify, Stitcher или в любом другом месте, где вы слушаете свои любимые подкасты.