На сегодняшний день Промышленная революция 4.0 стала основной тенденцией, влияющей на все аспекты жизни и в глобальном масштабе. Согласно отчету Всемирного экономического форума за 2018 год, Канада является ведущей страной в промышленной революции, за ней следуют Япония, Германия и Австралия соответственно. Азия, особенно Китай, Вьетнам и Индия, значительно выросли на волне технологической революции. Эти страны были хорошо известны как места для аутсорсинга ИТ-аутсорсинга благодаря наличию квалифицированной рабочей силы и, тем не менее, низкой стоимости рабочей силы. Тем не менее, как выбрать лучшую (подходящую) компанию по аутсорсингу программного обеспечения для воплощения ваших идей в жизнь, но при этом отвечающую вашим целям проекта, безусловно, вопрос для каждого менеджера проекта.
Прежде всего, что значит быть «лучшей компанией по аутсорсингу программного обеспечения»? лучший, помимо сильных технических компетенций и проектного опыта, компания должна отлично сотрудничать и строиться на четкой философии. Эти идеи будут объяснены ниже.
A. ОПРЕДЕЛИТЕ ВАШИ ЦЕЛИ АУТСОРСИНГА
01. Каковы потребности вашего проекта в технологическом аутсорсинге?
Каковы проблемы, для которых вам нужны решения? Каковы ваши ожидания? Можно ли четко и информативно продемонстрировать эти ожидания? Кроме того: бюджет, масштабы и ключевые лица, отвечающие за каждую проблему, также необходимы для обеспечения оптимального успеха проекта. Менеджер аутсорсингового проекта должен прояснить все эти части, чтобы адекватно и эффективно предоставить поставщику услуг и выбрать подходящего. Старайтесь избегать общих смутных ожиданий, которые обычно не достигают целей проекта.
02. Помимо плана проекта, создайте еще один план проекта для аутсорсинга, который включает проблемы, объемы, персонал, отвечающий за каждую проблему, и бюджет
Помимо внутреннего плана проекта, приведенного выше, менеджер должен составить внешний план проекта аутсорсинга в качестве стратегии связи с поставщиком услуг, убедившись, что все заинтересованные стороны проекта преследуют одни и те же цели и придерживаются интегрированного метода работы.
B. ОПРЕДЕЛЕНИЕ АУТСОРСИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
03. Проведите небольшое исследование на основе рекомендаций аффилированных веб-сайтов: Sortlist, Clutch, Goodfirm, а затем перечислите лучшие компании, подходящие для вас
В настоящее время, вместе с бурным развитием технологического аутсорсинга, растет влияние крупных аффилированных веб-сайтов, предоставляющих списки ведущих ИТ-компаний, некоторые из самых известных: Sortlist, Clutch, Goodfirm…
Компании-разработчики программного обеспечения размещаются на этих веб-сайтах в порядке отзывов клиентов, взаимодействия с компаниями (комментарии, обзоры, обновление информации), а также путем саморекламы.
Получив список рекомендуемых ИТ-компаний с этих веб-сайтов, вы сможете сэкономить время на проведении фундаментальных исследований, обеспечив при этом объективность результатов для рассмотрения.
04. Определить на основе критериев: философия компании, культура, компетентность и опыт
Затем создайте свой собственный список предпочтительных аутсорсинговых компаний по следующим критериям и постарайтесь сократить его до трех вариантов:
- У каких аутсорсинговых компаний из списка есть доступная почасовая оплата для вашей компании?
- Рассмотрите масштаб вашего проекта, насколько крупными должны быть аутсорсинговые компании?
- У каких компаний был знакомый проект с вашим?
- Каковы их компетенции?
- Какова их страна происхождения/культура компании, язык, философия?
Годы работы компании могут определить зрелость компании, которая предоставляет вам передовые квалифицированные решения. Крупные организации могут обеспечить высокий уровень управляемости рисков, а доступность системы резервного копирования снижает риск сбоя. Кроме того, построение партнерства с крупной компанией важно, если вы думаете о будущих проектах, в разных областях промышленности, сложных требованиях к услугам.
Философия компании включает ее видение, миссию и ценности. Эти элементы обычно игнорируются, потому что они не влияют напрямую на цели проекта. Однако они делают это косвенным образом. Видение определяет, на что нацелена компания, и, таким образом, показывает, как они это делают — стратегия. Миссия указывает на причины существования компании. Ценности представляют свои атрибуты жизни, отличаются от своих конкурентов и утверждают свою уникальность. Эти элементы напрямую влияют на сотрудников на то, что, по их мнению, они делают, как они это делают? Делают ли они все возможное? И их доверие к компании, как они могут справиться с трудностями?
Персонал — это основа работы компании. А философия — это основа усилий сотрудников, которые, очевидно, являются строителями качества для вашего проекта.
Далее, культура компании описывает способы работы, поэтому вы можете учитывать стратегию коммуникации и эффективность совместной работы. Коммуникационная стратегия, такая как язык, способ работы, канал. И сотрудничество: например, интернациональное, они считают людей своей главной ценностью, уважают личную принадлежность, понимают культурные различия, счастливы ли сотрудники? Сотрудники — ключевой человек, отвечающий за ваш проект. Если они довольны своей работой, они, вероятно, заинтересованы в достижении целей вашего проекта.
На что мы обращаем внимание при анализе корпоративной культуры? Разнообразие персонала, страна происхождения, ценности компании и клиенты. А в ходе проекта вы хотите напрямую общаться с сотрудниками аутсорсинговой компании? — кто отвечает за ваш проект. Если это так, необходимо учитывать язык. Однако, если вы считаете, что достаточно обсудить вопрос с руководителем проекта из аутсорсинговой компании, достаточно гладкого обсуждения между двумя сторонами.
Ознакомьтесь с этими параметрами на их веб-сайтах и выберите те, которые произвели на вас впечатление или имеют с вами больше общего.
ПОДРОБНЕЕ: Почему аутсорсинг во Вьетнаме?
C. ОБСУДИТЕ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ КОМПАНИИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ
05. Свяжитесь с представителями компаний и согласуйте проектный контракт.
Самый быстрый способ (если у вас уже не было личных контактов с аутсорсинговой компанией) — позвонить напрямую в отдел продаж и договориться о встрече. Будьте готовы рассказать об основных моментах проекта, чтобы привлечь внимание самой любимой компании в вашем списке.
Прямой разговор с менеджером по продажам или управляющим директором аутсорсинговой компании — это способ оценить их деловой профессионализм и оценить потенциал сотрудничества.
Наконец, помимо этого, в оффшорной стране необходимо тщательно учитывать два момента: политическая стабильность и закон о защите интеллектуальной собственности.
Резюме
Таким образом, чтобы выбрать лучшую компанию по аутсорсингу программного обеспечения для вашего бизнеса, руководитель проекта должен четко понимать и передавать план проекта всем заинтересованным сторонам, а также агентству по аутсорсингу. При выборе компании учитывайте диапазон их услуг, отрасли промышленности, корпоративную культуру и достигайте соглашения между сторонами. И последнее, но не менее важное: политическая стабильность в стране, а также защита интеллектуальной собственности, безусловно, заслуживают внимания.
