Отвечать на запросы людей теперь можно с помощью автоматизированных машин, таких как приложение для чат-ботов или устройства виртуального помощника. Оба обучены с помощью алгоритмов машинного обучения, чтобы работать как система на основе ИИ, но между ними есть разница, и вы можете найти здесь правильные примеры.
Что такое чат-бот?
Чат-бот — это приложение, отвечающее на вопросы или решающее вопросы разных людей по определенной теме, области или области. То есть чат-бот может отвечать на запросы в рамках конкретной темы, не выходя за ее пределы, и дает различные варианты ответа на вопросы. Чат-бот в основном используется компаниями в качестве службы поддержки клиентов виртуального помощника, чтобы помочь своим клиентам и решить их вопросы.
Что такое виртуальный помощник?
Виртуальный помощник также отвечает на вопросы людей, но может говорить на разные темы из разных областей. От отчета о погоде до заголовков текущих новостей и различных других обновлений можно получить, запросив у устройств виртуального помощника.
Alexa, Google Assistant и Siri — это ведущие устройства виртуальных помощников, используемые людьми во всем мире, чтобы получить ответы на различные вопросы или выполнить различные задачи.
Чем чат-бот отличается от виртуального помощника?
Чат-бот может отвечать только на запросы по определенной теме, продуктам и услугам, в то время как виртуальный помощник может выполнять несколько задач, таких как сообщение о погоде, установка будильника, воспроизведение песен и совершение звонков и т. Д., С помощью голосовой команды, произнесенной на родном языке.
Чат-бот в основном предназначен для ответов на вопросы, заданные либо в виде письменных текстов, либо в рамках предопределенных связанных вопросов и ответов. С другой стороны, устройства виртуального помощника взаимодействуют с людьми с помощью голосовых команд. Любой может задать вопрос на любом человеческом языке, и он даст наиболее подходящий ответ либо из своей базы данных, либо после поиска в Интернете.
Как разрабатываются чат-бот и виртуальный помощник?
Оба приложения основаны на машинном обучении, но вы можете сказать, что виртуальный помощник — это устройство с поддержкой искусственного интеллекта, поскольку оно также может учиться у людей, как они задают вопросы, и получать отзывы для повышения своей производительности. В то время как чат-бот не так умен, разве что дает ответы из заранее сохраненной базы данных.
Для разработки как чат-бота, так и технологии на основе виртуального помощника используется машинное обучение. Огромное количество обучающих наборов данных используется для обучения алгоритма тому, как отвечать на различные вопросы разных людей, когда их спрашивают по конкретным или различным темам.
В то время как виртуальный помощник также получает различные большие наборы данных на основе языка, содержащие не только понимание языка и уровень, который люди используют при разговоре с такими устройствами. Данные точно аннотируются, чтобы сделать их понятными для алгоритмов, и помогают устройству виртуального помощника давать наиболее подходящий ответ на разных языках с наилучшим уровнем точности.
Типы обучающих наборов данных, используемых при разработке чат-ботов и виртуальных помощников
При обучении чат-бота для обучения модели используются только данные обучения по конкретной теме, в то время как в виртуальном помощнике, помимо различных тем, модели необходимо обучать несколько вещей, таких как понимание восхождения при задании вопроса, различные языки и темы, чтобы дать самый точный ответ.
Тексты, аудио, речь, звук и другие наборы данных языка помечаются точными аннотациями данных, чтобы сделать их понятными с максимальной точностью. Данные обучения чат-ботасодержит аннотированные тексты или аудиозвуки, на которые ранее давались ответы при ответах на запросы.
Cogito предоставляет обучающие данные Chabot для таких приложений и высококачественные обучающие наборы данных для обучения виртуального помощника. Он может аннотировать или маркировать данные с помощью правильных методов для правильного машинного обучения. Cogito может предоставить обучающие данные по обработке естественного языка с текстом, звуком, аннотацией именованных объектов и извлечением отношений для машинного обучения и разработки ИИ.
Первоначально опубликовано на http://cogitoai.home.blog 4 июня 2020 г.
