Что это?
Когда мои друзья спрашивают меня, что такое пользовательский опыт или UX, я отвечаю им, что это пересечение графического дизайна и информатики. В конце концов, вся область UX основана на веб-разработке. Пользовательский опыт охватывает одну из самых ориентированных на человека и компьютерных областей. UX — это сочетание трех вещей:
- Графический дизайн
- Психология человека
- Данные
- Информационные технологии
Это графический дизайн.
Дизайн веб-сайта — это первое, что приходит на ум, когда мы думаем об UX. Это организованное искусство. Дизайн взаимодействия с пользователем организовал каждую деталь страницы, на которую вы смотрите: куда идет заголовок, если изображение заголовка представляет собой неподвижный кадр или слайд-шоу. Сделайте его красочным. Или драматический. Или нетронутый. Или все, что выше. UX гарантирует, что веб-страница передает то, что означает бренд сайта.
Он основан на психологии и поведении человека.
UX — это столько же о дизайне, сколько и о том, как люди думают. Теория цвета, теория о том, что разные цвета влияют на разные настроения и поведение, — это то, что используется для манипулирования человеческим поведением или его предсказания.
Золотые арки McDonald’s создают волнение. Ведь желтый школьный автобус можно увидеть где угодно.
Три круга логотипа Target вызывают страсть. Это заставляет вас хотеть пойти в магазин и посмотреть, какие предложения есть.
Это управление данными.
UX — это не просто искусство. Это красиво, чисто и хорошо организовано визуально. Но есть метод его разработки: данные. Данные движут почти каждым успешным предприятием, основанным на Интернете. User Experience использует всю собранную информацию и данные для увеличения доходов и привлечения зрителей.
Одним из важных примеров использования данных являются тепловые карты. См. рисунок ниже:
Красным цветом на картинке обозначены области, которым уделяется наибольшее внимание на целевой странице, страница веб-сайта, которую пользователь видит первой (обычно домашняя страница). Желтым цветом показаны области, на которые смотрят. Любые другие области практически не проявляют активности.
Большинство пользователей покидают целевую страницу, не переходя на следующую вкладку на том же веб-сайте в течение первых 3 секунд после перехода на страницу.
Тепловые карты отражают то, на чем сосредоточены пользователи. Это позволяет понять, какой элемент на веб-странице максимизирует рейтинг кликов (CTR), скорость пользователей, которые переходят с целевой страницы на другую вкладку на сайте, не прокручивая ее. CTR является неотъемлемой частью максимизации внимания зрителя и, следовательно, денег, заработанных на просмотрах рекламы.
Это информационные технологии.
UX основан онлайн. Это форма искусства, воплощенная в жизнь с помощью компьютерных наук, программирования и веб-разработки.
