Искусственный интеллект (ИИ) оказал огромное влияние на внедрение инновационных изменений во многих отраслях. Работая за кулисами, он также добился интересных успехов в розничной торговле. ИИ в розничной торговле помогает компаниям переосмыслить каждую стратегию, с помощью которой они общаются с клиентами и управляют своими торговыми точками. Это позволяет менеджерам синергировать технологии и функции, что является важнейшим требованием в современном мире для получения конкурентного преимущества.

Сегодня ритейлеры собирают огромные объемы клиентоориентированных данных, которые при обработке с помощью алгоритмов искусственного интеллекта предоставляют полезную аналитику для повышения безопасности и обслуживания клиентов в магазине. Это позволяет ритейлерам выделиться и создать устойчивую ценность. Например, Domino's Pizza тестирует машины для доставки пиццы с искусственным интеллектом, чтобы сделать доставку пиццы автономной в нескольких странах. Сочетая данные GPS-слежения Domino с технологией искусственного интеллекта, они стремятся сделать доставку более безопасной, полностью изменив качество обслуживания клиентов. Инициатива Amazon по использованию дронов для доставки заказов значительно сократит время доставки и максимально улучшит качество обслуживания клиентов. Эти гибридные дроны работают на основе технологий искусственного интеллекта, что позволяет им реагировать независимо даже в непредвиденных обстоятельствах.

Вот как ИИ в розничной торговле поможет бизнесу развиваться в будущем:

Превосходная безопасность

Машины работают с большей точностью, чем люди. Они, как правило, фиксируют детали, которые человеческий глаз может упустить из-за долгих часов работы и усталости. Внедрение систем на базе искусственного интеллекта гарантирует захват каждой мельчайшей детали. Он обеспечивает 100% безотказную работу платформ безопасности, гарантируя, что ни одна угроза или несанкционированная активность не останутся незамеченными, а информация будет храниться в безопасности. В эти трудные времена национальной изоляции безопасность торговых точек и активов компании внутри них становится жизненно важной для розничного бизнеса. Умные устройства IGZY с поддержкой искусственного интеллекта предоставляют услуги непрерывного мониторинга, которые обеспечивают удаленную безопасность коммерческих помещений. Наши температурные датчики с искусственным интеллектом дистанционно отслеживают оптимальную температуру во время блокировки и мгновенно оповещают менеджеров в случае изменений.

Более высокая точность анализа

С помощью алгоритмов, основанных на нейронных сетях, системы искусственного интеллекта предоставляют подробные сведения, которые, как правило, улучшаются по мере их многократного использования с течением времени. Эти аналитические данные в режиме реального времени помогают организациям оптимизировать бизнес-процессы и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. Компании используют ИИ в розничной торговле, чтобы предсказать, в чем заинтересован покупатель, анализируя такие параметры, как демография, активность в социальных сетях и недавние модели покупок. Благодаря такому высокому уровню точности он позволяет компаниям разрабатывать гиперперсонализированные маркетинговые стратегии и улучшать качество покупок для каждого клиента. Интеллектуальные устройства IGZY находятся на переднем крае, помогая брендам анализировать и понимать покупательский путь каждого клиента и делать каждую точку взаимодействия более динамичной.

Повышение вовлеченности в магазине

Интеллектуальные устройства для предложений, цифровые полки и даже роботизированный персонал — это лишь несколько устройств, работающих на базе ИИ. Использование таких устройств в магазине помогает ритейлерам извлекать ценную информацию, даже не общаясь с покупателями напрямую. Это также поддерживает их заинтересованность и интерес к уникальным предложениям торговой точки. С другой стороны, устройства с поддержкой IoT и датчиками ИИ помогают ритейлерам отслеживать различные показатели и параметры клиентов. Чтобы принять новое будущее с более строгими социальными нормами, ритейлерам придется максимально эффективно использовать эти датчики, чтобы обеспечить выживание бизнеса. Например, с помощью датчиков подсчета посетителей IGZY розничные продавцы могут отслеживать количество покупателей в своем магазине. Используя наши датчики скопления людей, торговая точка может время от времени отслеживать и регулировать оптимальную дистанцию ​​между посетителями. Эти шаги убедят клиентов в приверженности бренда безопасности и укрепят чувство лояльности.

Прогнозирование спроса

Хотя ИИ используется для понимания текущих требований клиентов, его приложения также позволяют розничным торговцам прогнозировать будущие тенденции в отрасли. Ритейлеры могут использовать ИИ для прогнозирования спроса, используя данные, полученные от потребителей, конкурентов и отрасли. Алгоритмы машинного обучения способны учитывать гораздо больше переменных, чтобы предоставлять информацию гораздо более подробно, чем традиционные методы. Это позволяет организациям заранее подготовиться к изменениям в отрасли и соответствующим образом изменить бизнес-стратегии. Надлежащее прогнозирование имеет множество преимуществ для любого розничного продавца; оптимизированное планирование логистики, улучшенное управление запасами, уточненные сделки с поставщиками и готовность удовлетворить будущий потребительский спрос. Эти преимущества, в свою очередь, способствуют экономической эффективности и повышают точность СОП.

У каждого игрока на рынке есть ряд технологических решений для улучшения функционирования бизнеса. Именно его правильное применение может помочь бизнесу извлечь неисчислимые выгоды. ИИ в розничной торговле может не только предоставлять бизнес-аналитику, но и доставлять ее с молниеносной скоростью. Это необходимо для синхронизации онлайн- и офлайн-каналов розничной торговли организации, т. е. для обеспечения превосходного многоканального розничного опыта для своих клиентов. Использование ИИ помогает ритейлерам свести к минимуму дорогостоящие ошибки и устранить операционную неэффективность, чтобы увеличить доходы в долгосрочной перспективе.

Система искусственного интеллекта IGZY может адаптироваться для получения информации, анализируя различные источники данных и преобразовывая их в стратегии, выгодные для потребителей. Он работает, чтобы создать беспрепятственный опыт покупок и обеспечить рост бизнеса. Мы обеспечиваем всестороннюю поддержку от первоначальной настройки до ремонта и единообразного технического обслуживания после внедрения. Свяжитесь с нашими экспертами, чтобы узнать больше о решениях IGZY на основе искусственного интеллекта для розничной торговли.

Первоначально опубликовано на https://igzy.com 22 мая 2020 г.