Для создания восхитительных впечатлений от искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект - быстро развивающаяся область. День за днем открываются новые варианты использования. Машинное обучение позволяет предприятиям делать новые вещи и преобразовывать целые отрасли. Разрыв ощущается во внутреннем эшелоне различных секторов. Начиная с ошибок на поверхности и заканчивая рекомендациями по выбору поверхности, с течением времени системы становились умнее. Теперь они распространены повсеместно, и мы взаимодействуем с некоторыми из них почти регулярно.
Системы искусственного интеллекта, если все сделано правильно, представляют собой почти невидимый слой в программном обеспечении, который помогает превратить прекрасные впечатления в волшебные. Хороший пользовательский интерфейс пытается преодолеть разрыв между ИИ и пользователем. Отсюда возникает потребность в четком и прозрачном общении с пользователем. Как дизайнер в Kubric, опыт, который мы создаем, тесно связан с системами искусственного интеллекта. Исходя из нашего опыта, вот несколько вещей, которые следует иметь в виду при разработке такого опыта.
1. Работа с неопределенностью
Система ИИ не говорит об абсолютных терминах. Никогда нельзя сказать наверняка, собака это или кошка, но он может сказать вам, насколько он уверен в своем предсказании. Все модели искусственного интеллекта имеют связанную с ними оценку достоверности. Но не следует путать это с неопределенностью, которая возникает в результате. Системы искусственного интеллекта могут предсказывать неверные результаты с чрезвычайно высокой степенью достоверности. Прозрачность жизненно важна. Если пролить свет на то, почему был сделан определенный выбор, это поможет пользователям скорректировать свой мысленный образ ИИ. Также необходимо предоставить пользователям четкие альтернативные пути отклонения от рекомендованного.
2. Цифры
Метрики управляют системами ИИ в производстве; показатели варьируются от компании к компании. Pinterest, Spotify и Facebook стараются максимизировать время, затрачиваемое пользователями на их платформу, с другой стороны, поиск в Google пытается минимизировать затраченное время, предоставляя нам правильную ссылку как можно быстрее. У каждой из наших служб внутренней автоматизации есть собственные метрики, которые она пытается оптимизировать для работы, например. Наша автоматическая обрезка обращает внимание на то, сколько раз пользователь принимает рекомендуемые значения положения. На высоком уровне наша цель - упростить создание контента. Таким образом, чем меньше ручных переопределений, тем больше мы уверены в автоматических предложениях.
3. Зарядка пользователя
Даже если ИИ можно использовать для автоматизации определенных задач, это может быть не лучшим решением. Некоторые задачи люди хотели бы, чтобы ИИ выполнял, но есть много дел, которые люди хотят выполнять сами. Получите правильное обрамление. Пользователь не должен чувствовать, что его оттеснили, вместо этого он должен чувствовать себя у руля. Правильная прозрачность состояния системы и наличие правильных рычагов помогут укрепить это понятие. Автоматизация может быть похожа на «бонусы», которые пользователь разблокирует по мере того, как система узнает больше о пользователе и знакомится с его предпочтениями и поведением.
4. Система как помощник
Системы неизбежно выходят из строя со временем. Если мы сможем сформулировать идею о том, что система обучается с течением времени, и каждый сбой пользователь исправляет, это дает возможность системе стать лучше. Мы можем установить обратную связь с пользователем. Это помогает обучить систему оптимизации под предпочтения конкретного сегмента пользователей. Пользователи склонны тратить время на обучение ИИ, если им ясно видны преимущества.
Я рассматриваю ИИ как инструмент. Когда дизайнеры овладевают этим инструментом, они могут расширить свои возможности. - Паола Антонелли, MoMA
Определить проблему, которую нужно решить, - это половина дела. Общение с пользователями, просмотр данных и наблюдение за поведением могут изменить ваше мышление с приоритетов технологий на людей. Мы верим, что искусственный интеллект может помочь нам разрабатывать удивительные продукты, услуги и системы, которые улучшают повседневную жизнь людей. Технологии на основе искусственного интеллекта должны основываться на человеческих потребностях и работать над расширением и расширением наших возможностей, а не заменять их. Очень похоже на суперсилы ❤️
Читайте больше подобных статей на @ reads.kubric.io. Написано в сотрудничестве с нашим специалистом по обработке данных Аашай Сачдевой
Набираем! Напишите на адрес [email protected], если вас не устраивает создание нового поколения творческих технологий.
