Отчаянные времена не всегда требуют отчаянных мер; они призывают нас оглянуться на историю и увидеть, как наши предшественники преодолели их, и когда мы это делаем, мы знаем, что они применяли разные стратегии; те, которые они, вероятно, никогда не думали, что им когда-либо придется применять в течение всей жизни их компании. История снова и снова показывает нам, что жесткие и негибкие компании, которые придерживались своих методов ведения дел, были сметены волной кризиса; выжили только гибкие и упругие. Covid-19 ничем не отличается, он определенно по-разному повлияет на разные отрасли, но всех их объединяет одно: они должны адаптироваться к новым способам ведения дел. Эти новые способы станут новой нормой в мире после Covid-19, поэтому возврата к нормальной жизни уже не будет; мы создаем новую норму.

Как и время, «нормальность» — это иллюзия. Возврата к нормальной жизни нет; мы создаем новую норму.

атипичная пневмония 2003 года породила сегодняшних гигантов, таких как Alibaba.com и JD.com. Во время глобальной экономической рецессии 2008–2009 годов Starbacks и American Express перевели свой бизнес на цифровые операционные модели, которые не только помогли им выйти из кризиса, но и впоследствии позволили им значительно увеличить свою стоимость. Amazon, PayPal, Google пережили пузырь доткомов 1999 года, и нам нужно понять, как это произошло. Мы уже видели, что идея полного аутсорсинга из определенных мест была поставлена ​​под сомнение: нам нужны резервы в разных местах. В производстве мы уже наблюдаем появление вентиляторов и масок для лица в Кении (а я и моя команда скоро запускаем собственный продукт местного производства). Это говорит нам о том, что нам не нужно импортировать каждый продукт в Африку, Африка может воспользоваться этой возможностью, чтобы, наконец, осуществить свою промышленную революцию и прекратить чрезмерную зависимость от зарубежных стран в плане поставок нам оборудования и машин.

Мы можем широко классифицировать посткризисные предприятия в зависимости от того, осознают ли они рост или падение своих продаж и маржи. Судя по историческим данным и согласно исследованию BCG, только 14% компаний осознали рост как продаж, так и EBIT во время прошлых экономических кризисов, при этом колоссальные 44% продемонстрировали спад как продаж, так и EBIT. Цифры варьируются в зависимости от отрасли, как показано ниже.

Covid-19 должен стать катализатором для Африки, чтобы она, наконец, поверила в себя, в свои способности, в свою продукцию, в свою рабочую силу, в своих инженеров и в целом, наконец, в полной мере осуществила свою собственную промышленную революцию.

Одно можно сказать наверняка: мир после Covid-19 будет замусорен людьми, которые занимаются своими делами, не выходя из дома. Zoom стал фейсбуком удаленных встреч. Мы увидим больше людей, совершающих покупки в Интернете, а бизнес по доставке, поддерживаемый такими компаниями, как Sendy, только начинается. Различные сектора будут затронуты по-разному, но объединяющим фактором является то, что технологии и ИКТ в целом будут находиться в центре этой трансформации, поскольку мы стремимся жить и продолжать вести бизнес в разгар пандемии и после нее. Эти социальные преобразования не временны и останутся с нами после окончания пандемии. После окончания пандемии ВИЧ отношение людей к сексу и их сексуальным партнерам изменилось навсегда. Отношение людей к воде, которую они пьют, изменилось после пандемии холеры, и в обоих случаях мы никогда не оглядывались назад; мы не будем оглядываться назад.

Это время, когда индустрия здравоохранения должна действительно начать думать о концепции единой платформы (платформ) данных о здоровье. Появление электронных медицинских карт (EHR), а также лонгитюдных карт пациентов (LPR) больше не должно быть предметом обсуждения. С EHR наряду с системами LPR и с мощными системами искусственного интеллекта, такими как DeepMine, определенные формы прогноза и диагностики пациентов больше не будут требовать от людей посещения больниц или клиник, поскольку это можно легко сделать в течение нескольких секунд, а результаты будут доставлены им в течение нескольких секунд. их телефоны.

В секторе образования уже наблюдается рост платформ электронного обучения. На самом деле, мои друзья из Zeraki наблюдают чрезвычайное увеличение использования их платформы электронного обучения, и это просто говорит нам о том, как много мы можем сделать в Африке на местном уровне, когда дело доходит до поддержки перемен. Это мир, в котором я предвижу, что сертификаты от платформ массовых открытых онлайн-курсов (МООК), таких как Coursera, Udemy и Edx, будут все более и более приемлемыми для работодателей. Университет Найроби уже объявил об онлайн-экзаменах, и мы видели, как школы в Японии проводят онлайн-выпускные церемонии. Это совершенно другая новая норма, которую мы создаем для себя, и большинство ее аспектов неизбежно останутся.

Covid-19 — это то, что толкает нас в мир научной фантастики. Действительно ли нам нужны инженеры по техническому обслуживанию, ежедневно работающие на заводах, чтобы проверять, хорошо ли работают машины? Эти люди будут работать из дома, оставив эту работу роботам и датчикам на фабриках, чтобы следить за машинами и передавать данные в реальном времени на свою платформу данных, откуда продвинутый ИИ может прогнозировать поломки машин, а для анализа инженеры должны принимать окончательные решения. следующий план действий и отправлять человека для устранения поломки только тогда, когда она произойдет или прогнозируется, что она произойдет в ближайшее время.

Не забывайте, что индустрия финансовых технологий, безусловно, получит огромный импульс, и мы ожидаем, что банки будут прилагать все больше и больше усилий для своих платформ онлайн-банкинга: эпоха агентского банкинга подходит к концу, как и банковское дело в филиалах — в В следующем мире только продавцы и онлайн-платформы будут большую часть времени взаимодействовать банками со своими клиентами. Я думаю, что даже церкви пересматривают свои стратегии.

Окончательные победители, которых я буду называть «стервятниками» из моей концепции индекса стервятников (о котором мы говорили некоторое время назад), — это поставщики облачных услуг. Например, Zoom использует Oracle Cloud, и любой другой бизнес, который переходит в онлайн, приобретает облачный сервис другого типа: будь то компании, предлагающие инфраструктуру как услугу (IaaS), такие как AWS, GCP, MS Azure, Oracle Cloud, Alibaba Cloud и остальные, это действительно время для них, чтобы сделать убийство. Сразу после IaaS идут платформы PaaS и SaaS, и здесь лежит множество разновидностей, таких как CRM, в зависимости от потребностей вашего бизнеса.

То, что мы собираемся увидеть, — это подъем IoT во всей его красе и мощи, а с данными приходит следующий стервятник: большие данные и ИИ, и именно здесь мы, в Insense Data Technologies, находимся. Поскольку все делается в Интернете, это означает, что проверка документов должна перемещаться в онлайн, поскольку люди отправляют отсканированные копии, и нет людей, которые могли бы физически проверить их все. К счастью, ИИ для распознавания изображений и обработки естественного языка позволяет нам проверять эти документы с той же точностью, но с большей скоростью, чем люди, которые делали это в прошлом мире. Чем больше клиентов переходят в онлайн, тем больше ручного сбора отзывов больше нет; все больше и больше жалоб будет перемещаться онлайн либо в социальные сети, либо на другие подобные платформы. Таким образом, обработка естественного языка становится горячей цыпочкой в ​​следующем блоке, чтобы помочь нам проанализировать эту обратную связь и предпринять необходимые действия. Поскольку ожидается рост мошенничества, возрастает потребность в более динамичных и надежных системах обнаружения мошенничества на основе ИИ, а не в системах обнаружения мошенничества, основанных на правилах; по мере роста потребности в роботизированном мониторинге оборудования растет потребность в моделях профилактического обслуживания, поскольку все больше клиентов покупают в Интернете, растет потребность в моделях, которые могут понимать их предпочтения, интеллектуальных рекомендательных системах и персонализированных дисплеях SKU в магазинах электронной коммерции. По мере того, как здравоохранение переходит в онлайн через EHR и LPR, возрастает и необходимость развертывания моделей ИИ для диагностики и прогнозирования. По мере того, как доставка становится следующим заказом дня, возрастает потребность в моделях оптимизации маршрута для более быстрой доставки. Как правило, данные остаются новой империей, и то, как мы решаем их использовать, определяет, будет ли это империя под управлением императора Августа или императоров Калигулы и Нерона вместе взятых.

Рост цифровых данных требует безопасности этих данных. Одной из самых больших проблем с IoT всегда была безопасность данных и обещание конфиденциальности данных клиентов. Это тема, которая укоренится больше, чем в предыдущем мире. В прошлом мире такие крупные гиганты, как Google, были оштрафованы надзорным органом ЕС, но нам нужно, чтобы каждая страна имела свою собственную версию GDPR. Без безопасности и надлежащей конфиденциальности наша мечта о лучшем мире Covid-19 — не что иное, как тщеславие.

С цифровой трансформацией и по мере того, как все переходит в онлайн, а компании собирают все больше и больше данных, большие данные и искусственный интеллект становятся новой империей. То, как мы решим его использовать, определяет, будет ли это империя под управлением императора Августа или императоров Калигулы и Нерона вместе взятых.

В конечном счете, окончательное решение остается за вашей компанией; решение о том, хочет ли он успешно перейти в мир после Covid-19 или остаться, и существует множество местных компаний, которые могут помочь с переходом. Например, в Kuza Lab они наращивают свои усилия, чтобы помочь компаниям пройти этот путь цифровой трансформации, настраивая для них системы, необходимые для плавного перехода. В Insense Data Technologies они поднимут вас на шаг выше, помогая вам не только обеспечить безопасность ваших данных, но и предоставить унифицированную платформу потоковой аналитики и искусственного интеллекта для лучшего опыта и поддержки принятия решений. Я знаю множество других компаний, делающих то же самое: например, Onesha была в авангарде гиг-экономики в Кении, одного из секторов, который, как ожидается, значительно вырастет после Covid-19, и, как я уже упоминал, я Я более чем в восторге от усилий Zeraki сделать обучение веселым и легким с помощью мобильного приложения. Все это кенийские компании молодых амбициозных кенийских технопредпринимателей — мир Covid-19 должен научить нас быть самостоятельными и принимать местные решения наших местных проблем: эпоха импорта всего, что нам нужно, должна оставаться в Египте, когда мы пересекаем Река Иордан в наш собственный Ханаан.

Мир Covid-19 должен научить нас быть самостоятельными и принимать местные решения наших местных проблем: эпоха импорта всего, что нам нужно, должна остаться в Египте, пока мы пересекаем реку Иордан и попадаем в наш собственный Ханаан.