С самых первых дней существования SAS, еще в 1970-х годах, группы и сообщества пользователей были важным способом обмена информацией и опытом между пользователями. Они позволяют людям обращаться за советом друг к другу, а также к официальным группам поддержки SAS. Спонсируемое SAS сообщество SAS Support Communities существует с 2006 года и насчитывает около 245 000 клиентов. Одним из самых последних дополнений к этим сторонним сообществам является SASensei, и с момента его создания оно быстро росло. Но что это такое и что оно делает? Я встретился с основателем и менеджером сообщества Алланом Боу, чтобы понять, что отличает SASensei.

Я слышал, что вы используете геймификацию для проверки и улучшения навыков SAS среди своих пользователей. Как это работает?

SASensei является частью тенденции к геймификации — использованию игр и игровых технологий для поощрения желаемого поведения в определенных группах. Это «приключение» на основе викторины, основанное на программном обеспечении SAS, включая SAS Programming, Administration и Viya. Пользователи проходят викторины и отвечают на вопросы, чтобы подняться по служебной лестнице от желтого пояса до зеленого и черного поясов, сасамураев и ассасинов, чтобы достичь уровня (SA)сенсея. Каждый ранг открывает новые функции и дает игрокам более высокий уровень репутации на сайте.

Как зарабатывается репутация?

Как и в любой игре, репутация зарабатывается вашими собственными действиями и навыками: пользователи получают очки за участие в коротких викторинах и ответы на вопросы о различных аспектах использования SAS. Жетоны и очки открывают более высокие уровни. Однако в соответствии с общим подходом в сообществах SAS и акцентом сайта на обучении других пользователи также могут завоевать репутацию, отправляя хорошо написанные вопросы и ответы или объяснения в банк вопросов. Другими словами, чем больше вы помогаете другим учиться, тем лучше ваша репутация. В конце концов, сенсей в боевых искусствах — это человек с большим опытом, который помогает направлять других.

Почему важен банк вопросов?

Форумы пользователей всегда были одним из самых полезных мест для поиска информации о вашем программном обеспечении и проблемах программирования. SASensei удалось создать свой банк вопросов, награждая игроков, добавляющих хорошие вопросы (и ответы). Он также следит за тем, чтобы вопросы и ответы были высокого качества, регулярно просматривая их. В настоящее время этот банк является крупнейшим банком вопросов или знаний в сообществе SAS и, конечно же, продолжает расти.

А вы включили режим многопользовательской игры?

SASensei — это не просто индивидуальная игра: вы также можете соревноваться со своими друзьями и коллегами, достигнув определенного уровня репутации. Приветствуются многопользовательские игры, чтобы поделиться знаниями о программном обеспечении и пакетах SAS. Вы можете поделиться своими достижениями в социальных сетях, чтобы стимулировать еще большую конкуренцию и вдохновлять других людей (и себя) на дальнейшие улучшения. Вы также можете голосовать за вклады других людей, и это помогает добавить очки репутации.

Почему таблица лидеров?

У каждого игрока есть общедоступный профиль, поэтому SASensei — это хороший способ продемонстрировать свои навыки и опыт SAS. Таблица лидеров показывает лучших игроков/пользователей на сайте и может отображаться в виде глобального списка или по стране или континенту, чтобы вы могли реально увидеть, как вы сравниваетесь с лучшими в мире, и показать вам, где искать поддержку, когда вам это нужно.

Кто ваши основные пользователи?

И консультанты SAS, и внешние пользователи любят и используют SASensei. Возможно, даже среди форумов сообщества SAS редко можно найти сторонние сайты, которые используются и оцениваются как «внутренними», так и «внешними» пользователями SAS. Однако отзывы на SASensei показывают, что среди участников сайта есть по крайней мере один консультант института SAS, который говорит, что это должно стать ежедневной «мозговой рутиной» для всех программистов SAS, а также внешние пользователи и эксперты.

Как социальные сети влияют на участие сообщества?

Использование социальных сетей расширяет привлекательность SASensei и открывает его для более широкого сообщества. SASensei использует социальные сети, включая прямую трансляцию Twitter на своей домашней странице, для предоставления информации о текущих событиях и проблемах. Победители событий также публикуются в сообществе SAS, рассказывая о своих навыках, знаниях и опыте и демонстрируя свои достижения.

Что дальше?

SASensei регулярно и постоянно обновляется, чтобы улучшить впечатления игроков. В соответствии с духом самого SASensei, и особенно его акцентом на обучение и совершенствование, сайт стремится к постоянным и постоянным обновлениям. Эти обновления улучшают впечатления игроков и улучшают обучающий потенциал сайта. На сайте также проводятся специальные мероприятия, многие из которых имеют ценные призы для участников.

Присоединяйтесь к нам на SAS Data Science Experience 2020 3 марта, где вы сможете настроиться на несколько отличных живых сессий по ряду интересных тем, включая AI для бизнеса.