UneeQ, компания искусственного интеллекта со штаб-квартирой в Остине, США, предложила пять «законов» для этического дизайна так называемых цифровых людей, которые представляют собой реалистичных чат-ботов, используемых в ролях, ориентированных на клиентов.

Компания заявляет, что руководящие принципы необходимы для предотвращения того, чтобы ИИ «притворялся человеком и использовался для вредных, незаконных или незаконных действий, таких как разжигание ненависти и дипфейки».

Это Пять законов, которые компания разместила в Интернете, заявив, что они открыты для обсуждения, дебатов и предложений по их улучшению и ускорению принятия:

  • Честность и прозрачность: цифровые люди никогда не должны притворяться теми, кем они не являются.
  • ИИ на благо всего мира: цифровые люди всегда должны помогать, а не вредить.
  • Право на неприкосновенность частной жизни. Цифровые люди должны уважать неприкосновенность частной жизни тех, с кем они взаимодействуют.
  • Уважительное поведение. Цифровые люди должны поддерживать уважительное поведение.
  • Принципы совместного проектирования: необходимо использовать совместное проектирование, чтобы избежать предвзятости и способствовать разнообразию.

В пресс-релизе UneeQ говорится, что «хочет, чтобы отрасль приняла принципиальный этический подход к построению мира с цифровыми людьми, которые уже становятся частью нашей повседневной жизни…»

В число клиентов UneeQ входят UBS, Vodafone, Southern Cross и UBank NAB. «Цифровые люди» нанимаются такими фирмами на различные должности, включая представителя службы поддержки клиентов, банковского менеджера, учителя или медсестру.

Компания начала свою деятельность в Новой Зеландии под названием FaceMe, а затем провела ребрендинг и расширила свою деятельность на Австралию, США и Великобританию. Ее возглавляет основатель и генеральный директор Дэнни Томсетт, а ей управляет совет под председательством Адама Кларка, технических предпринимателей из Новой Зеландии. .

Томсет сказал в пресс-релизе: «Взаимодействие и отношения между человеком и машиной резко меняются, и отрасли необходимо установить моральный компас этических методов ведения бизнеса, которые признают влияние и связь цифровых людей с клиентами».

«Мы хотим предоставить отправную точку для правильного признания и использования цифровых людей — и приглашаем к обратной связи, чтобы мы могли предпринять необходимые упреждающие шаги, чтобы поступать правильно, поскольку все больше человеческих взаимодействий, управляемых искусственным интеллектом, становятся мейнстримом».

Согласно UneeQ, цифровые люди отличаются от старых видов автоматических чат-ботов тем, что они взаимодействуют, используя «человеческие выражения, теплоту и индивидуальность». Голос, зрение, технология чат-ботов и компьютерные изображения (CGI) на базе искусственного интеллекта работают вместе, чтобы определить поведение и речь цифрового человека.

На данный момент пять законов UneeQ были одобрены футуристом КуХаррисоном Терри, соучредителем Inevitable Human. Он прокомментировал: «Эти пять законов UneeQ — новая и необходимая идея. Это то, как мы ограничиваем любое столпотворение, возникающее из-за великой возможности, которую представляет цифровое человечество».

Первоначально опубликовано на https://www.honestaustin.com 13 декабря 2019 г.