Как построить честную дорожную карту для вашей компании или проекта

Давайте начнем с того, что может быть определением дорожной карты в компании или проекте, занимающемся разработкой программного обеспечения: дорожная карта - это долгосрочный план развития, который предоставляет всем заинтересованным сторонам необходимую им информацию.

Помимо определения слова дорожная карта, также имеет смысл быстро поговорить о честности. Следующие пункты должны быть включены, если вы хотите быть честными. Честная дорожная карта должна быть:

  • Без обмана или обмана
  • Настоящий, подлинный
  • Открытый, прямой и незамысловатый

Давайте объединим это. Если подумать о двух приведенных выше определениях, честная дорожная карта потребует от нас немного изменить наше первоначальное определение дорожной карты:

Честный план развития - это долгосрочный план развития, который предоставляет всем заинтересованным сторонам всю необходимую им информацию в реальном, прямом виде .

Возможно ли это вообще?

У большинства компаний, с которыми я контактировал или в которых я работал, не было честной дорожной карты. Даже сейчас в моей нынешней команде мы изо всех сил пытаемся добиться этого.

Знание того, что что-то отсутствует или несовершенно, - это первый шаг к решению проблемы. Если вы не знаете о проблеме, вы никогда не сможете ее решить.

Глядя на дорожную карту, вы можете разделить свои усилия по ее реализации на две основные части.

Внутренний взгляд на вашу дорожную карту

Согласно нашему определению, дорожная карта должна быть доступна всем заинтересованным сторонам таким образом, чтобы поддерживать их роли внутри компании. Давайте быстро составим список фигурантов:

  • Ваша команда лидеров
  • Все команды, работающие с клиентами (обслуживание клиентов, продажи, маркетинг и т. Д.)
  • Девелопмент (инженеры, дизайнер, архитекторы и др.)
  • Юридический
  • Человеческие ресурсы

Все вышеперечисленные группы должны знать, куда движется компания. Что не менее важно, они должны быть вовлечены в процесс. Честная дорожная карта может существовать только в том случае, если вы:

  1. Привлекайте все заинтересованные стороны - как можно раньше
  2. Попросите обратную связь и отреагируйте - убедитесь, что люди знают, что вы слушаете.
  3. Получите подтверждение / одобрение - убедитесь, что все выстроены в очередь, а ваши действия соответствуют долгосрочной цели.
  4. Общайтесь и обновляйте - регулярно предоставляйте обновления и настройте внутреннюю рассылку новостей для своей компании.

Правильно выполненные вышеупомянутые пункты должны создать основу для успешной внутренней дорожной карты. Он пользуется полной поддержкой всех отделов компании, остается реалистичным и охватывает всю включенную работу благодаря отзывам и одобрениям. Важной задачей дорожной карты является удержание команды на верном пути к цели и видению компании при поддержке регулярных обновлений.

Как структурировать работу по дорожной карте

Я хочу отметить, что есть много способов решить эту проблему. Показанный здесь основан на моем опыте.

Разбейте задачи на три разных типа:

40% Новые функции, продукты или модели - все, что могло бы стать дополнением или существенным изменением вашего продукта.

40% Обслуживание клиентов - ошибки, замедления и все, что мешает или мешает повседневной работе ваших клиентов.

20% технический долг - как я описал в Техническом долге и компромиссах в проектировании

Как это построить сейчас

Имея всю информацию выше, мы готовы к работе. Если вы помните о нашем определении, шаги вас не удивят:

  1. Пусть продуктовая группа (группы) соберет задачи в соответствии с указанным выше распределением.
  2. Просматривайте и собирайте отзывы.
  3. Реагируйте и получайте одобрение.

И последнее, но очень важное замечание: помните о своем лидере. Будь то генеральный директор, ИТ-директор или финансовый директор - все они должны соответствовать планам. Они могут быть большими опорами или большими блокираторами.

Внешний вид вашей дорожной карты

Вы потратили много времени на разработку дорожной карты, поэтому у вас может возникнуть соблазн поделиться ею как можно быстрее. Но имейте в виду, что раз уж оно вышло, уже слишком поздно.
Вы должны поделиться своей дорожной картой на высоком уровне и использовать ее, чтобы указать направление.

Говорите там, где они говорят. Убедитесь, что вы публикуете свою дорожную карту через канал, который подходит вашим пользователям, и используя их условия. Дорожную карту высокого уровня нельзя использовать, чтобы привязать вас к определенной точке или объекту.

Как мы договорились о внутреннем процессе, покажите своим клиентам, что вы думаете о своей дорожной карте и о том, как она была построена. Если вы можете работать предсказуемо, вы заслужите доверие, и доверие может окупиться на более позднем этапе.

Заключение

При правильном использовании дорожная карта является мощным инструментом, который ведет компанию в долгосрочной перспективе и помогает каждому увидеть, что происходит, почему это произойдет и что необходимо сделать для достижения согласованной цели. Тот же укрепляющий эффект, что и дорожная карта внутри компании, можно передать и вашим клиентам.

Предоставление информации, демонстрация того, что вы слушаете, и предоставление достоверной информации укрепят доверие. Клиенты, которые вам доверяют, с большей готовностью платят или инвестируют в ваше развитие.