Создание рекомендательных систем для розничной электронной коммерции — часть 1
Рекомендательные системы также стали настолько важными для платформ обнаружения контента, что их важность невозможно переоценить.
Их приложения варьируются от потоковых платформ до музыкальных предложений и покупок, влияющих на наш выбор каждый день.
Их важность в электронной коммерции имеет первостепенное значение, поскольку они уменьшают трудности при поиске продуктов, соответствующих вкусу пользователей, и увеличивают возможность обнаружения продуктов для продавца, что делает эту ситуацию беспроигрышной как для пользователей, так и для продавцов.
Системы рекомендаций розничной электронной коммерции для известных брендов способны повысить ценность бренда, повлиять на покупателей, а также персонализировать опыт.
Создание рекомендательной системы состоит из нескольких этапов:
- Определение бизнеса, который необходимо решить
- Выбор правильных данных для построения моделей
- Изучение правильных алгоритмов
- Решения об онлайн- и офлайн-обучении
- Масштабируемая архитектура
БИЗНЕС-НЕОБХОДИМОСТЬ
Сначала мы обсудим определение потребности бизнеса.
Бизнес-потребности могут иметь различные формы и могут помочь нам определить проблему с выбором алгоритма.
а) Чистый ванильный опыт
Проблема: пользователям трудно найти продукты, соответствующие их стилю.
Решение: Создайте рекомендательную карусель, которая может рекомендовать продукты, персонализированные для пользователя и пути клиента, в котором он находится.
б) Специализированные возможности
Проблема: большинство людей уходят со страницы оформления заказа, так как не получают бесплатную доставку и не хотят снова начинать знакомство с продуктом.
Решение: Создайте карусель рекомендаций, которая может рекомендовать продукты, которые помогут получить бесплатную доставку, а также могут дополнять продукты в корзине (не персонализированные для пользователя, а для продуктов, которые он выбрал в текущем сеансе).
c) Решения о бренде
Проблема: Мерчандайзинг хотел бы подавить определенные продукты (дешевые товары для дорогих покупателей) и продвигать определенные продукты (подталкивая постоянных покупателей попробовать новые продукты).
Решение: Карусель рекомендаций — это идеальный способ модульного воздействия на потребителей, чтобы они покупали то, что заставляет бренд революционизировать себя.
d) Избегайте моделей черного ящика
Рекомендательные системы — это идеальный способ способствовать сотрудничеству между несколькими командами, такими как дизайн для поддержания внешнего вида веб-сайта, мерчендайзинг и персонализация сайта для влияния на демонстрируемые продукты (с минимальным вмешательством человека в предпочтения пользователей с концентрацией на имидже бренда) и команды электронной почты для персонализации контента, что приводит к расширению перекрестного сотрудничества вместо модели черного ящика.
