В этой статье я объясню на основе своих обширных исследований и уже работающих приложений ключевые преимущества искусственного интеллекта в деловом мире. Но прежде чем рассматривать, как это работает, важно понять этот термин. «Искусственный интеллект», который я определяю как широкий и общий термин, относится к любому типу компьютерного программного обеспечения, которое задействовано в деятельности, подобной человеческой, включая обучение, планирование и решение проблем.
Ключевые преимущества искусственного интеллекта в выгоде
1. Автоматизация бизнес-процессов.
Автоматизация бизнес-процессов (BPA), также известная как автоматизация бизнеса или цифровая трансформация - это автоматизация сложных бизнес-процессов с помощью технологий. Он может упростить бизнес, добиться цифровой трансформации, повысить качество обслуживания, улучшить предоставление услуг или сократить расходы.
Искусственный интеллект может управлять автоматизацией как производственных операций, так и предоставления услуг. Например, он может управлять роботизированными линиями на заводах, контролировать и поддерживать необходимые условия окружающей среды для хранения продуктов, контролировать остатки на складе, обрабатывать платежи, регистрировать и обслуживать запросы клиентов и многое другое.
Также можно интегрировать элементы ИИ для ускорения и оптимизации работы, выполняемой сотрудниками, которые занимаются интерпретацией данных с использованием систем ERP, а также в отделах бизнес-аналитики.
2. Повышение качества обслуживания клиентов
Чат-боты на основе искусственного интеллекта способны оказывать бесконечную поддержку по запросам пользователей в любое удобное для клиента время. Повышение качества взаимодействия и сокращение времени отклика помогают компаниям повысить лояльность существующих клиентов и привлечь новых.
Чат-бот - это компьютерная программа, которая может взаимодействовать с людьми через Интернет. Их моделирование человеческого языка и поведения дает несколько преимуществ, которые можно использовать для роста вашего бизнеса.
3. Повышение безопасности данных
В финансовом секторе, банковских услугах и других областях, где конфиденциальность данных имеет большое значение, ИИ может успешно использоваться для обнаружения попыток мошенничества и несанкционированного доступа к персональным данным.
Все это возможно благодаря сложной интеграции таких возможностей, как автоматизация обработки данных, машинное обучение, распознавание речи и понимание естественного языка.
5. Прогностическая аналитика
Технологии искусственного интеллекта способны обрабатывать большие массивы данных, выявлять закономерности и предсказывать будущее. Людям всегда интересно знать, что будет дальше, а это жизненная необходимость для бизнеса.
Навыки самообучения, способность быстро находить важные и актуальные выводы при обработке данных и строить на их основе определенные прогнозы являются одними из самых больших преимуществ, которые приносит искусственный интеллект. Эти функции позволяют предприятиям находить идеи и возможности, которые можно использовать для получения конкурентных преимуществ на рынке.
Присоединяйтесь к обсуждению в разделе комментариев, чтобы обсудить дополнительные преимущества, которые я не обсуждал в этой статье, или какие-либо общие вопросы, которые вы, возможно, захотите задать.
