В глазах каждого маркетолога в мире одна главная цель: увеличить прибыль и уменьшить расходы. Интернет стал первым прорывом в этой области, потому что он дал маркетинговым агентствам возможность точно измерять эффективность своей рекламы и знать, на что именно они тратят деньги. Второй прорыв незаметно развивался в последнее десятилетие, и теперь он готов взять мир штурмом.

Я, конечно, говорю об искусственном интеллекте (AI).

Использование ИИ значительно расширилось за последние несколько лет и повлияло на многие области, такие как образование, финансы, транспорт, СМИ и даже музыка. Он становится все более популярным, поскольку повышает точность, скорость и позволяет анализировать гораздо больше данных, чем люди.

Польза искусственного интеллекта в цифровом маркетинге очевидна: он помогает вам сэкономить время и деньги, а также дает клиентам возможность улучшить качество обслуживания клиентов. Искусственный интеллект берет на себя роль человека в выявлении маркетинговых тенденций с помощью эффективного анализа данных и способности адаптироваться к вводимым данным.

Как ИИ может обеспечить конкурентное преимущество вашему агентству цифрового маркетинга:

o Помогает вам понять свою аудиторию: он может анализировать и прогнозировать покупательское поведение и решения ваших целевых клиентов.

o Улучшение взаимодействия с пользователем: вы можете использовать данные AI, чтобы предоставить своей аудитории то, что им действительно нужно.

o Повышение производительности: используя алгоритмы искусственного интеллекта, вы можете автоматизировать ряд повторяющихся задач.

o Повышение рентабельности инвестиций: расширяет возможности принятия решений, а также помогает создавать более эффективный контент.

Применение искусственного интеллекта в цифровом маркетинге

Чат-боты

Современный мир стал намного быстрее, чем 15–20 лет назад.
Благодаря развитию технологий информация может достигнуть любого уголка земного шара за несколько секунд. Естественно, люди привыкли получать все, что захотят, в любое время и стали довольно нетерпеливыми.
Это одна из причин, по которой многие бренды предпочитают общаться со своими клиентами через приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger или Slack. < br /> Чат-бот - это программа с искусственным интеллектом, которая может имитировать разговор с пользователем на естественном языке, и они делают процесс автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы потенциальных покупателей еще проще. Хорошим показателем чат-бота на базе искусственного интеллекта является его способность отвечать на открытые вопросы. Эти боты используют обработку естественного обучения и машинное обучение, чтобы найти правильный ответ.
У чат-ботов есть много других преимуществ. Они могут обслуживать клиентов круглосуточно и без выходных, сохраняя их данные. Они дружелюбны и никогда не теряют терпения. Клиенты могут злиться, но бот всегда хорошо к ним относится. Чат-боты могут одновременно отвечать на несколько запросов от разных клиентов, поэтому время ожидания больше не будет проблемой.

Электронный маркетинг

Каждому хочется почувствовать себя особенным, как будто вокруг него крутится весь мир. Вот почему становится все более важным персонализировать каждый аспект маркетинговых коммуникаций, чтобы стать ближе к клиентам и, надеюсь, превратить их в лояльных покупателей. Бренды используют возможности ИИ для персонализации маркетинговых кампаний по электронной почте на основе предпочтений и поведения пользователей. Машинное обучение или автоматическое обучение могут анализировать миллионы данных о потребителе, чтобы затем определить лучшее время и дни недели для связи с пользователем, рекомендуемую частоту, контент, который привлекает их внимание больше всего, и какие темы и заголовки электронных писем создают больше щелчки.

Пользовательский опыт

Хорошее взаимодействие с пользователем - единственное, что удерживает аудиторию на сайте. С помощью интеллектуальных алгоритмов можно персонализировать работу на веб-сайте. После анализа тысяч данных об одном пользователе (включая местоположение, демографические данные, устройства, взаимодействие с сайтом и т. Д.) ИИ может отображать предложения и контент, которые более подходят для каждого типа пользователя.
Хорошее взаимодействие с пользователем увеличивает эффективность время, проведенное на сайте, и, как следствие, увеличивает вероятность конверсии.

Прогнозный анализ

Прогнозный анализ - это использование данных, статистических алгоритмов и методов машинного обучения для определения возможных будущих результатов. Выводы анализа основаны на истории данных. Прогностические модели могут применяться в нескольких областях, и маркетинг не исключение. Эти модели позволяют, например, предсказать вероятность того, что конкретный потенциальный клиент станет клиентом. Они также могут предсказать другие аспекты, такие как указанная цена, необходимая для совершения конверсии, или то, какие клиенты более склонны совершать более одной покупки. Главное здесь - помнить, что модели прогнозирования будут настолько хороши, насколько хороши данные, которые вы предоставите при их создании. Таким образом, если в ваших данных есть ошибки или высокий уровень случайности, он не сможет делать правильные или точные прогнозы.

Искусственный интеллект - это удивительная технология, которая может творить чудеса для вашего бизнеса, и ее использование в ваших маркетинговых усилиях обязательно поможет вашему бренду улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность маркетинга. Конечно, учитывая его цену, пройдет некоторое время, прежде чем он станет массовым, но если вы можете позволить себе вложение, вы почти гарантированно окупите свои деньги.
Даже сейчас его возможности великолепны с точки зрения экономя время и энергию и учитывая его быстрое развитие в последние годы, мы можем согласиться с тем, что ИИ вполне может определить следующую эру в мировом бизнесе.