Уникальное в Articbot

Подавляющее большинство чат-ботов основано на логике дерева решений, где ответ, данный ботом, зависит от конкретных ключевых слов, указанных во входных данных пользователя. Это означает, что боты так же умны, как и логика создавшего их программиста, чтобы предвидеть все потенциальные варианты использования и входные данные пользователей.

Когда вы пытаетесь заменить реального агента чат-ботом, вы должны соответствовать ожиданиям пользователей.

Артикбот

Articbot — это чат-бот виртуального помощника на основе машинного обучения для предприятий. Может использоваться для интеллектуального взаимодействия с клиентами. Виртуальный агент Articbot — это новый и умный способ автоматизированного оказания помощи вашим клиентам. Он предлагает вашим клиентам возможности самообслуживания на основе разговоров и текстовых сообщений.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Компания может установить информацию о своем продукте/услуге в формате вопросов и ответов. Articbot будет учиться на этих вопросах и ответах.

Система Ascore

Articbot основан на показателе(Asemantic ядро движка rticbot), разработанном нами. Ascore представляет собой комбинацию различных методов, таких как обработка естественного языка, машинное обучение, искусственный интеллект и т. д. Он позволяет исследовать контент в контексте пользователя глубже, чем традиционное сопоставление текста.

Ascore — это фреймворк для ботов для articbot. написан на c#.

Где мы применяем интеллект?

Наш бот-фреймворк (ascore) пытается найти максимально возможный способ узнать намерение и сущность из пользовательского контекста и сопоставить это с предопределенными данными компании.

Наши ключевые особенности

  • Идентификация информации о человеке

Articbot может идентифицировать информацию о человеке из пользовательского контекста. Он может получить имя человека, адрес электронной почты, мобильный телефон, назначение, место, квалификацию и т. д.

  • Принятие решений [алгоритм обратного решения]

Articbot может принимать решения по вопросам Закрытые-завершенные в зависимости от контекста пользователя.

  • Подключить несвязанный алгоритм

Articbot может мыслить нестандартно, используя глубокий анализ пользовательского контекста. Машина учится действовать в определенной среде.

1. Знания о способах оплаты

Вы не можете найти ‘карту Visa’ в предустановленном вопросе и ответе. Но Articbot может идентифицировать «визовую карту» как способ оплаты, что означает, что пользователь хочет узнать больше о способе оплаты. Более того, компания уже установила запрос, связанный со способом оплаты. На основе этих факторов Articbot предложит пользователю соответствующий запрос.

2.Знания о местоположении

3. Знание документов

Вы не можете найти карту Aadhar в предопределенных данных. но articbot знает, что карта Aadhar является удостоверением личности.

4. Знание языков

5.Знания о профессиях и технологиях

6.Знание распространенных проблем клиентов

Не могу войти в свою учетную запись» — частая проблема клиентов. Наш бот может определить это из пользовательского контекста и рассуждений, лежащих в основе проблемы.

Возможные причины,

1# недействительные учетные данные, 2# учетная запись заблокирована, 3# проблемы с интернетом, 4# другие проблемы

Анализ этих причин в предопределенной базе знаний компании с использованием алгоритма «подключить неподключенное».

  • Сложное извлечение сущностей и намерений

Articbot может обрабатывать сложный пользовательский контекст. Наш процесс извлечения сущностей эффективен для обработки сложных запросов.

  • Распознавание эмоций

Тот факт, что агент поддержки должен отвечать в зависимости от эмоций клиентов, помогает бизнесу привязать клиентов к бренду. В каждом чате наш алгоритм пытается понять эмоциональные вариации клиентов, чтобы ответить им.

  • Гениальная личность

Articbot может анализировать пользовательский контекст в зависимости от ситуации.

  • Многоязычный

Мир уникален, но он говорит на нескольких языках. Чтобы отвечать вашим глобальным клиентам, мы поддерживаем 100+ языков. Убедитесь, что ваш клиент без колебаний обращается в вашу службу поддержки.

  • Калькулятор EMI [Банковский и финансовый сектор]

Банковский и финансовый сектор может настроить калькулятор EMI для своих клиентов.

Пользователи могут получить калькулятор EMI, используя запрос запроса.

# Когда бот не может найти решение

По умолчанию Articbot запрашивает у пользователя идентификатор электронной почты, а запрос пользователя и электронное письмо отправляются в компанию. Когда компания обновит решение, бот отправит решение пользователю.

Интеграция заявки в службу поддержки

Если вы используете систему поддержки тикетов, такую ​​как Freshdesk, Zendesk и т. д., вы можете легко интегрироваться с Articbot.

Проверьте статус своего билета

После создания заявки в службу поддержки теперь вы можете проверить ее статус в чате.

# При тестировании Bot Intelligence

Функция корпоративного чат-бота состоит в том, чтобы вести интеллектуальный разговор с пользователями, отвечать на их вопросы (т.е. вопросы, связанные с продуктом/услугой предприятия).

Что происходит, когда пользователи становятся причинно-следственными?

В. Как Articbot улучшает бизнес?

Articbot генерирует ценных потенциальных клиентов от клиентов. Общий процент конверсии созданных потенциальных клиентов в успешный бизнес составляет 85,43 %.

В. Как обеспечить качество Articbot?

Это просто! Просто приобретите наш 7-дневный тарифный план для интеллектуальных ботов (версия для предприятий) всего за 1 рупию и приступайте к работе.

"Купить сейчас"

Как с нами связаться

Мы единственные, кто обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов без участия человека. Для получения более подробной информации свяжитесь с нашим виртуальным агентом: https://www.articbot.com