Сказать «извините» всегда непросто. Признать неправоту - непросто. Наша естественная склонность закапывать, уклоняться и нападать на наших обвинителей. И чем старше вы становитесь в своей карьере, тем труднее признавать свои ошибки.
Это особенно верно, когда у вас была такая же карьера и известность, как у Линуса Торвальдса. Если вы не узнаете имя, он изобретатель Linux и Git. Большая часть современного программного обеспечения, созданного за последние два десятилетия, построена на основе созданного им программного обеспечения.
Это то, что делает признание Линуса раскаянием на выходных таким удивительным. Это не было пассивно-агрессивным извинением типа извините, вас обидели, чтобы снять вину. Это было искреннее признание того, что он был придурком и виноват.
Линус был образцом плохого поведения, безнаказанно публично высмеивая и унижая других. Поскольку его уважают и считают богоподобным в техническом сообществе, большинство просто отмахивалось от злоупотреблений, хотя мы знали, что это неправильно. Другие даже смоделировали свое поведение по образцу Линуса. Таким образом, мы молчаливо признали, что эмпатии нет места в технологиях.
Это не должно вызывать удивления. С первых дней развития технологий сочувствие и эмоции были отодвинуты на второй план в пользу холодной и жесткой логики. Когда в 70-х и 80-х годах в программном обеспечении преобладали мужчины, сформировался образ программиста как социально неуклюжего интроверта. Кроме того, почему сочувствие имеет значение, если все, что вы делаете, - это выкачиваете строки кода перед терминалом изолированно в течение нескольких часов?
Джез Хамбл, лидер сообщества DevOps и соавтор книги Accelerate: State of DevOps, несколько недель назад сказал следующее о роли сочувствия:
Лучшие продукты вызывают эмоции и имеют какое-то значение. Они втягивают нас и меняют то, как мы взаимодействуем с миром. В противном случае, как я ответил Джезу, продукт - это «просто товар, который легко забывается и который легко заменить».
Люди - эмоциональные существа. Мы не можем избежать этого факта. Даже если бы мы попытались стать полноценным Вулканом, мы не сможем этого сделать. Большинство решений мы принимаем в подсознании. Когда мы подавляем эмоции, мы лишаем себя возможности принимать лучшие решения. Если мы не смотрим на мир с других точек зрения, мы не сможем собрать отзывы, которые позволят нам создавать более привлекательные программы и продукты.
Не поймите меня неправильно, существует множество закулисных кодов, которые пользователи никогда не видят. Но даже в этом коде разработчики принимают важные решения, которые имеют огромное влияние и этические последствия. Требуется сочувствие, и вы должны учитывать потребности пользователей, коллег и соавторов.
Пришло время разрушить техническую культуру, которая дала нам эмоционально чахлый брат-программист. Ему нет места в создании программного обеспечения, которое делает мир лучше. Текущее состояние технической культуры по-прежнему агрессивно враждебно и открыто пренебрежительно по отношению к женщинам и цветным людям. Это создает токсичную среду для всех и способствует отравлению чувства собственного достоинства и превосходства, которому нет места в любой профессиональной среде.
Вот почему это такое большое предложение от Линуса и положительный знак для технологической индустрии. Я полностью согласен с оценкой Джоно Бэкона, и на этот раз мы должны поддержать Линуса. Я надеюсь, что его заявление позволит всем нам открыто говорить о негативном поведении, допускаемом в сфере технологий, и приблизит нас к сочувствию и пониманию.
Что вы думаете о нынешнем состоянии технической культуры? Как вы поощряете сочувствие на рабочем месте среди разработчиков?
Почему вы шокируете работающий тостер ножом?
Да, очевидно, что это плохо, но хорошее объяснение, почему…
Мы помогаем ИТ-лидерам на предприятиях решать культурные проблемы, связанные с цифровой трансформацией, и двигаться к культуре сообщества, которая быстрее обеспечивает инновации и повышение ценности для клиентов. Узнайте больше о нашей работе здесь.
