Авторы: Эндрю Стюарт и Бобби Пеннингтон.
Принято слышать, что каждая компания теперь является технологической. В современной цифровой экономике данные — это кислород, питающий рост наиболее конкурентоспособных компаний — это основа технологии.
Пять ведущих компаний, возглавляющих S&P 500, являются наиболее известными аналитическими конкурентами на современном рынке. Компании «FAANG» (Facebook, Amazon, Apple, Netflix и Google) доминируют в S&P 500, и все остальные стараются не отставать.
Аналитика не нова. Однако рост объема доступных данных и экстремальный прогресс в вычислительной мощности привели к аналитике сегодняшнего рынка. «Эпоха данных» сменяется «эпохой автоматизации» с машинным обучением и искусственным интеллектом.
В качестве доверенного советника и консультанта мы помогаем нашим клиентам, таким как Interstate Batteries, Comdata и Gold’s Gym, понять трансформацию, необходимую для конкурентоспособности в завтрашней экономике. Область обслуживания Credera Analytics and Insights ориентирована на партнерство с нашими клиентами, чтобы ориентироваться в этой новой эре аналитики и создавать решения, которые способствуют долгосрочному успеху. Наша методология направлена на повышение аналитической зрелости наших клиентов, атаку на их рынок и увеличение выручки за счет стратегий, основанных на данных. В следующих примерах показаны некоторые способы сотрудничества Credera с нашими клиентами для достижения этих целей.
Модернизируйте свою платформу данных
Компании переросли старую структуру хранилища данных, которая требует от ИТ-отдела предоставления вчерашних данных. Пользователям нужна информация сейчас, и она должна быть в удобном для использования формате. Чтобы удовлетворить эту потребность, мы помогаем нашим клиентам модернизировать их архитектуру данных, согласовывая традиционные хранилища данных с большими данными и принятием решений в режиме реального времени.
Архитектуры различаются в зависимости от компании, но успешное основание данных обычно включает следующие пять принципов:
- Доставляйте нужные данные нужным людям в нужное время
- Разработайте гибкую архитектуру
- Масштабируйте вверх (и вниз) быстро
- Обеспечьте безопасность с самого начала
- Учетная запись для машинного обучения
В рамках предыдущего взаимодействия с клиентом наша команда создала платформу аналитики цепочки поставок, которая позволила клиентам определить возможности сэкономить деньги на предметах медицинского назначения. Из-за огромного размера и характера бизнеса этого клиента вышеуказанные принципы имели решающее значение для успеха новой платформы.
Клиент в центре
Поскольку клиенты продолжают ожидать более персонализированного взаимодействия, как никогда важно знать своего клиента. Данные о клиентах часто широко доступны, но иногда данных так много, что сложно понять, с чего начать. Мы обнаружили, что единственный взгляд на клиента имеет решающее значение для преодоления шума. Маркетологи, которые имеют унифицированное 360-градусное представление о своих клиентах, интегрированное с цифровым маркетингом, значительно эффективнее реагируют на потребности клиентов и прогнозируют их.
В этой области Credera недавно заключила партнерское соглашение с крупной розничной компанией, чтобы определить план развития маркетинговых технологий, создать хранилище данных о клиентах с использованием современного подхода к архитектуре данных и обеспечить сегментацию клиентов для проведения персонализированных маркетинговых кампаний. Чтобы узнать больше о нашем взгляде на эту тему, ознакомьтесь с нашей недавней записью в блоге о клиентской аналитике.
Превратите необработанные данные в полезную информацию
По мере того как компании переходят к стратегиям, основанным на данных, быстрый доступ к аналитическим данным имеет решающее значение для сохранения конкурентного преимущества на всех уровнях организации. Используя визуализацию данных и аналитику самообслуживания, мы передаем мощь данных в реальном времени в руки ключевых лиц, принимающих решения, и оперативных водителей.
В недавнем клиентском примере мы использовали Power BI Direct Query для предоставления обновлений в режиме реального времени для задач в производственном цехе. Этот отчет позволял пользователям точно отслеживать задачи и повышать эффективность предприятия. Нам нравится этот тип работы, потому что он обычно оказывает положительное финансовое влияние на компанию и упрощает жизнь конечному пользователю.
Инновации и отличие
Компаниям легко чувствовать, что они постоянно отстают от своих коллег в области аналитики. Среди многих руководителей есть общее мнение, что ведущие компании создали аналитическую культуру, чтобы раскрыть свой потенциал данных, в то время как другие играют в догонялки. Чтобы оставаться на шаг впереди, мы работаем с нашими клиентами, чтобы использовать машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ), чтобы выделиться, увеличить долю рынка и повысить эффективность. Кроме того, мы помогаем компаниям справляться с большими данными и Интернетом вещей (IoT), превращая потоковые, социальные и событийные данные в содержательную информацию в режиме реального времени.
Чтобы узнать о нашем взгляде на машинное обучение и увидеть примеры того, как мы помогли компаниям в этой области, ознакомьтесь с нашей недавней серией блогов о машинном обучении.
Создайте культуру аналитики
И наконец, что не менее важно, мы помогаем компаниям создать культуру аналитики, определить их организационную структуру и найти нужных людей, чтобы они могли стать конкурентами в области аналитики. То, что работает для одной компании, обычно не работает для другой, поэтому важно создать свою уникальную компетенцию в области аналитики, обработки данных и понимания. Мы тесно сотрудничаем с существующими командами, чтобы определить роли и обязанности, структуру управления и организационную структуру, а также организации корпоративной аналитики. Это общий элемент во всех наших взаимодействиях с клиентами.
Резюме
Ориентируясь на проникновение на рынок, конкурентное преимущество, привлечение клиентов и прибыльный рост доходов за счет инновационных решений, Credera помогает компаниям трансформироваться, чтобы процветать в новой цифровой экономике. Наша команда увлечена аналитикой, но еще больше мы увлечены тем, чтобы помочь нашим клиентам превзойти их цели и лучше привлечь своих клиентов за счет предоставления надежной стратегии данных и хорошо разработанных технологий. Мы всегда в курсе передовых технологий аналитики, поэтому мы всегда можем использовать лучшие платформы для нужд наших клиентов. Именно это сочетание энтузиазма и отраслевых знаний позволяет нам помогать компаниям во всех отраслях.
Если вам интересно узнать, как Credera может помочь вашей компании преуспеть в аналитике, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы будем рады помочь вам достичь ваших непосредственных и долгосрочных аналитических целей.
Первоначально опубликовано на www.credera.com 11 июля 2018 г.
