Если вы не видели Презентацию Сундара Пичаи о Google Duplex, посмотрите. Технология завораживает.
Google разрабатывает программное обеспечение, которое может помочь пользователям в выполнении определенных задач, таких как бронирование по телефону. Программное обеспечение использует анонимные телефонные разговоры в качестве основы для своей нейронной сети и в сочетании с программным обеспечением для автоматического распознавания речи и преобразования текста в речь может вести независимые телефонные разговоры с другими людьми. Невероятно, но программное обеспечение не требует вмешательства человека — по крайней мере, от пользователя, запрашивающего услугу, — для выполнения своей задачи. В результате вы можете поручить программному обеспечению назначить вам встречу для стрижки или забронировать столик в ресторане, где трудно получить предварительный заказ, без каких-либо дополнительных действий. Он также может работать с различными вариантами планирования, если предпочитаемое время недоступно. И что немаловажно, разговоры кажутся естественными — очень сложно сказать, что один из участников разговора — компьютер.
Последствия этого программного обеспечения далеко идущие, но одна проблема, с которой столкнется Google — и которая будет актуальна для любого другого разработчика, планирующего обучать свои алгоритмы на данных телефона, — это широкий спектр государственных ограничений на запись телефонных разговоров. Чтобы разработать алгоритмы на основе телефонных разговоров, Google потребуется собрать большой набор данных для использования в качестве обучающих данных. (Здесь он использовал анонимные данные, которые, возможно, имел право собирать через некоторые из своих голосовых сервисов.)
Государства часто ограничивают запись телефонных разговоров без согласия хотя бы одной записываемой стороны. Например, в Калифорнии действует несколько законодательных актов, касающихся записи телефонных разговоров по стационарным, беспроводным и сотовым линиям. Один из таких статутов, Cal. § 632 Уголовного кодекса, квалифицирует как преступление запись телефонных разговоров без согласия всех сторон общения. Примечательно, однако, что закон ограничивается конфиденциальными сообщениями. В случае с записями, воспроизводимыми во время презентации, маловероятно, что салон или ресторан рассчитывал, что общение будет конфиденциальным, поэтому этот закон, вероятно, не обсуждался.
Что касается телефонных разговоров, используемых в качестве обучающих данных, у Google, скорее всего, было разрешение на их запись заранее. А что касается тех, которые он играл на презентации, то, возможно, он получил разрешение заранее, или он может полагаться на отсутствие ожидания конфиденциальности. В будущем другие организации, желающие использовать телефонные разговоры в качестве набора данных для обучения нейронных сетей, должны позаботиться о том, чтобы у них также было разрешение на запись разговоров, и они должны знать, что состояния по-разному ограничивают время записи.
