Мой путь от CustomerExperience =› Инжиниринг в Plated.
Вооружившись мантрой «Я никогда не буду работать за столом», в 2013 году я уволился с работы, чтобы осуществить свою мечту и стать барабанщиком на полную ставку. У меня было отложено немного денег, чтобы помочь с буферизацией, когда это необходимо, но я был вполне уверен, что заложил достаточно треков, чтобы гастролировать и записываться достаточно часто, чтобы платить за аренду в Бруклине и не жертвовать личным комфортом.
К зиме 2014 года стало ясно, что я не создан для внештатной жизни: 24-часовая суета. Мне нужна рутина. Стабильный доход. Кондиционер летом.
Итак, после того, как я пристал к каждому полууспешному другу в Нью-Йорке, которого я знал, один из моих близких друзей и давний творческий партнер предложил мне присоединиться к его команде в Plated. Фраза «поддержка клиентов» имеет некоторый багаж и редко кажется привлекательной, но «черт возьми, да» — таков был мой ответ. Почему? Рутина. Стабильный доход. Кондиционер летом. И для 30-летнего человека с почти двухлетним перерывом в профессиональном опыте и без высшего образования я был просто счастлив иметь работу, которая не включала в себя поездку на следующий концерт в течение ночи, в то же время ожидая, пока чек за предыдущий контракт будет погашен. . Перспектива бесплатной еды тоже не помешала.
Только на основе процесса собеседования и первой недели в офисе стало ясно, что все под крышей Plated были настоящими голубыми. Люди часто говорят: «Люди, с которыми я работал, — это то, что удержало меня там». Это не всегда (или даже иногда) было так в моем опыте. Перемены к лучшему. Компания и рыночное пространство в целом также сильно отличаются. Технологическая компания с физическим продуктом, ориентированным на еду/кулинарию? Не знаю, как это работает, но я в игре. Итак, с самого начала Plated был больше, чем еще одна выемка в ремне. Пришел как очень нужный новый ремень.
Команда Plated CustomerExperience — это элитная династия талантов и преданных своему делу золотых медалистов, и я не только благодарен и горжусь своим пребыванием в ней, но и до сих пор благоговею перед всем, чего они продолжают добиваться изо дня в день. Тем не менее, обслуживание клиентов не является эмоционально трудоемким и, как правило, имеет срок годности. Но все, чем я когда-либо хотел заниматься, это играть на барабанах. Итак, что, если ваше видение за пределами этого стремления никогда не превышало ничего, кроме этого? Что ж. Затем вам исполняется 32 года. И вы чувствуете, что делаете то же самое, просто меняя настройки. Не беспокойтесь о том, что вам придется переехать из вашей любимой квартиры в прекрасном BedStuy в Бруклине. Итак, вы смотрите на свои варианты.
Есть что сказать о том, чтобы выразить интерес к разработке программного обеспечения, а затем в тот же день сесть с директором вашей команды, директором по ИТ и президентом по инженерным вопросам (теперь технический директор). Теперь, разумеется, их чувства шли параллельно чему-то вроде: «Вы уверены, что хотите это сделать?» как будто я уже был за холмом. У меня, вероятно, было бы такое же… беспокойство. Но несмотря на это, и даже более того, мой интерес передался команде разработчиков, и я здоровался с 3-4 программистами (в то время команда из 10-12 человек), болтая о нашем плане атаки — опять же, в тот же день. .
Я читал, смотрел учебные пособия, играл в онлайн-игры по программированию, каждую неделю встречался с наставником, обсуждая алгоритмическое мышление, а затем читал еще немного. «Это дерьмо тяжело… Я не знаю, создан ли я для этого… может быть, это неправильный путь…». Я вышел на плато.
С надеждой на прогресс я посетил 4-недельный курс JS в AppAcademy «неполный рабочий день» — с понедельника по пятницу, с 18:30 до 21:00. Это был подготовительный курс к их полному 12-недельному иммерсивному буткемпу. В то время я сам учил Ruby. Но они не так уж отличаются, и мне было приятно находиться в формальной, образовательной обстановке. Я узнавала что-то новое, и это было хорошо. Но тем не менее, «это дерьмо сложное». Они выбрали правильное прозвище, когда попали на «буткемп». Но наряду с сомнениями и раздутым эго я также узнал то, что все разработчики, как младшие, так и старшие, узнают в начале своего пути; как подходить к сложным проблемам, когда быть строгим к себе и когда дать себе слабину, дисциплинировать, сохранять позитивный настрой и т. д. Ценные инструменты при рассмотрении вопроса о полноценном буткемпе. Если, то есть, я попаду.
Когда вы готовитесь пройти долгий и трудный путь, другой путь может представиться по-своему. Первоначально роль тестировщика Plated была посвящена мобильной команде. Бывший аналитик по контролю качества, Дана (она работала со мной в окопах CX до ее перехода в QA), была повышена до менеджера по продукту, и мы болтали о том, что ждет QA в ее отсутствие. Она, как и другие в офисе, знала о моем пути к инженерии, поэтому я упомянул, что, возможно, я мог бы помочь, сидя в роли QA, пока я беру интервью на буткемпах. Дана остановилась и спросила, говорил ли кто-нибудь со мной уже об этом, но не просто «сидел». Так. Контроль качества? Или уволиться с работы, взять кредит в размере 25 000 долларов и работать по 100 часов в неделю в течение 12 недель над чем-то совершенно чуждым?
Итак, я не был самым сильным программистом в своей когорте AppAcademy, хотя я определенно не был самым слабым. Я также помню вопросы, которые задавали участники моей группы в конце курса. Такие вещи, как «какая повседневная жизнь разработчика; как проходит собеседование; чего ожидать/как договориться о зарплате…» и тому подобное. Вещи, которые действительно получают ответы, когда вы находитесь в такой ситуации. Вещи, которые вы узнаете по пути. Те, кто задавал эти вопросы, были несколько молоды и не очень опытны в профессиональном плане. И, получив более широкую профессиональную перспективу, я понял, что на данном этапе моей карьеры мне, возможно, не нужно быть лучшим лучшим программистом. Я мог легко погрузиться в этот мир технологий с помощью QA и почувствовать его. Разработайте барометр, если хотите. Знайте, что значит работать и более тесно сотрудничать с командой продукта. Наблюдайте за здоровыми чертами программистов-ветеранов, избегая при этом обычных вредных привычек. Услышать о полезных ресурсах и использовать их, чтобы в конечном итоге обнаружить их самостоятельно. Затем, если, почувствовав уверенность в том, что это та среда, в которой я хотел бы продолжать работу, и получил вдохновение для роста, я мог бы отточить свои технические навыки и получить надлежащее обучение, продолжая работать. Или запишитесь на буткемп, как я изначально планировал. В конце концов, буткемпы — это не чемпионат мира, который проходит раз в 4 года. Так что нет ничего плохого в том, чтобы отложить это в долгий ящик. Казалось разумным. По крайней мере, барабанщику это казалось разумным.
В эти дни друзья спрашивают, как дела с новой работой, и отвечать на них довольно легко. И коллеги, и бывшие товарищи по команде задают один и тот же вопрос. И я отвечаю честно; «…«изменение жизни» может быть деспотичным, но неважно. Это было." Это мило, я знаю. И это правда. Но это когда я болтаю с другими инженерами (нынешними товарищами по команде и некоторыми консультантами) о том, насколько все по-другому и особенно здесь, в Plated: насколько эффективно сотрудничают наши команды разработчиков; насколько приветствуются мнения, опасения и сомнения между командами и старшими руководителями; насколько важен баланс между работой и личной жизнью в Plated. Это точка зрения, которой у меня нет. На что это похоже в другом месте… как разработчик программного обеспечения, то есть. Потому что, когда я оглядываюсь назад на 3 с лишним года здесь по сравнению с другими работами, которые у меня были, я понимаю, что могу полностью относиться к своим сверстникам. Здесь все по-другому. Здесь особенно. И бесплатное питание тоже не помешает.
