От сетей быстрого питания до поставщиков финансовых услуг, розничных продавцов и агентов по недвижимости — тысячи компаний из самых разных отраслей открывают преимущества технологии чат-ботов.

Одной из таких отраслей, в которой искусственный интеллект может произвести революцию, является образование. Внедрение этой технологии образовательными учреждениями открывает пресловутые шлюзы возможностей для персонализированных, целенаправленных, увлекательных бесед с учащимися, а также мощных инструментов для повышения эффективности, ценности и продуктивности учителей.

Вот лишь несколько примеров того, как возможности искусственного интеллекта формируют будущее образования.

Помощь учителя по запросу

Хотя чат-боты ни в коем случае не являются стратегией замены учителя, они предлагают возможность взять на себя ответственность за более повторяющиеся задачи, высвобождая время учителей, чтобы сделать их роль более значимой.

Вместо того, чтобы ученик задавался животрепещущим вопросом во время учебы в 22:00, чат-бот предоставляет им круглосуточный доступ к поддержке учителей. В то время как более сложные запросы, конечно, по-прежнему потребуют помощи человека, чат-боты могут быть запрограммированы с большим количеством данных на основе общих запросов, что позволит им оказывать помощь большому проценту запросов.

В 2016 году профессор Технологического института Джорджии Асок Гоэл создал виртуального помощника, который помогает разгрузить персонал, отвечая на запросы студентов.

Г-жа Джилл Уотсон (работающая на системе искусственного интеллекта IBM «Watson») получила восторженные отзывы от студентов, которые не знали, кто она на самом деле, пока не сдали экзамены.

Получив широкую огласку, Джилл Уотсон внедряется в университеты по всему миру. Это бесценный актив, особенно для онлайн-курсов, где у студентов обычно нет возможности человеческого общения, что часто приводит к плохим результатам или, в худшем случае, к отчислению студентов.

Выставление оценок за тесты и эссе

Одной из самых сложных и трудоемких обязанностей учителя является выставление оценок за тесты. Хорошая новость заключается в том, что машинное обучение и технология понимания естественного языка позволяют исключить человеческий маркер из уравнения. Возможности этих технологий выходят за рамки простого сканирования с множественным выбором и позволяют интерпретировать и оценивать даже сложные, открытые ответы и тесты сочинений. Это определенно получает полный балл!

Индивидуальное обучение

Не секрет, что у детей разные способности, темпы обучения, способы мышления и применения знаний. В то время как частные репетиторы или дополнительные индивидуальные уроки обеспечивают решение для студента, нуждающегося в дополнительной помощи, это не всегда доступно в учебных заведениях и может быть очень дорого.

Чат-боты могут предложить доступный, персонализированный опыт виртуального обучения, адаптированный к конкретным потребностям учащегося.

Учебный проект «Саммит» — отличный тому пример. Бесплатная онлайн-платформа, разработанная учителями, «позволяет каждому учащемуся ставить свои собственные цели, создавать планы их достижения, изучать контент в своем собственном темпе и погружаться в значимые проекты, связанные с реальным миром». (summitlearning.org)

Вступая в беседу со студентами, эти виртуальные наставники определяют области, в которых студенту может потребоваться дополнительная помощь, и создают полностью персонализированную программу обучения, которая смещает правильное внимание к тем областям, которые в ней нуждаются. Преподаватели имеют полный доступ к программам и успеваемости учащихся, которые они могут адаптировать и использовать для обучения и наставничества учащихся. Даже родители имеют полный доступ к панели инструментов своих детей, чтобы быть в курсе, где они находятся и над чем работают. Согласно их веб-сайту, школы Summit School неизменно входят в число лучших в Соединенных Штатах, при этом девяносто восемь процентов выпускников поступают как минимум в один четырехгодичный колледж. Трудно оспаривать эти результаты, не так ли?

Отзывы учащихся

Когда дело доходит до отзывов о курсе или учителе, опросы обычно являются лучшим решением. Ограниченность времени и ресурсов означает, что сеансы обратной связи один на один на самом деле не вариант.

Войдите в чат-бот.

Чат-боты предоставляют диалоговую платформу обратной связи, адаптированную к ответам учащихся и даже к их личности. Они могут интерпретировать ответ и глубже понять, почему учащийся может чувствовать себя так или что, по его мнению, было бы более эффективным, тем самым получая гораздо более качественную обратную связь и понимание, чем это возможно при стандартном опросе.

Интервальное обучение

Помните все эти часы, потраченные на зубрежку перед экзаменами, только для того, чтобы забыть все, чему вы научились через пару месяцев? Концепция интервального обучения — в основном повторение старых уроков, когда вы собираетесь их забыть — была создана польским изобретателем Петром Возняком и легла в основу приложения SuperMemo. Отслеживая, что вы изучаете и когда вы это изучаете, приложение выясняет, когда вы, скорее всего, забудете информацию, и напоминает вам повторить урок. Повторяя информацию всего пару раз, ваше долгосрочное удержание резко увеличивается.

Зачисление и адаптация учащихся

Когда речь идет, в частности, о высшем образовании, чат-боты обеспечивают идеальное решение для ответов на вопросы студентов, связанные с кампусом и курсами, оптимизируя и упрощая выполнение административных процессов, необходимых для зачисления (заполнение форм, тесты, оплата взносов и т. д.) и помогая Студенты легко интегрируются в учебное заведение. Это не только делает жизнь студентов намного проще, избавляя их от необходимости искать подходящего человека, который ответит на каждый из их вопросов, но и снижает нагрузку на преподавателей, которые обычно сталкиваются с задачей отвечать на одни и те же вопросы из года в год. .

Deakin Genie, виртуальный помощник для студентов Университета Дикина в Австралии, предлагает любую информацию о жизни в кампусе, которую только может пожелать студент. От поиска лекционного зала до определения сроков выполнения заданий, записи на занятия или даже места, где им нужно припарковаться, — все это доступно им через чат и распознавание голоса. И в истинном стиле машинного обучения, чем больше студентов получают к нему доступ, тем умнее и интуитивнее он становится.

Вы можете посмотреть фрагмент Deakin Genie в действии здесь.

Хотите узнать больше?

Хотите узнать больше о том, как чат-боты могут повысить ценность образования или любой отрасли в этом отношении? Свяжитесь с нами по адресу [email protected] и давайте поговорим.