Если корпоративные юридические клиенты на самом деле требуют большей ценности от традиционных поставщиков юридических услуг, можно ожидать, что такие клиенты: (1) будут более активно искать внешних консультантов и (2) будут чаще распределять оплачиваемую работу более рентабельным альтернативным юридическим лицам. поставщики услуг («ALSP»). Мы видели эти результаты? И да и нет.

Мы действительно были свидетелями того, как корпоративный юрисконсульт охотится за более доступным сторонним консультантом. Эта тенденция кажется довольно последовательной и распространенной. В недавно опубликованном Опросе главных юристов ACC за 2018 год сообщалось, что каждый третий главный юрисконсульт (CLO) уволил внешнего юрисконсульта за несоответствие ожиданиям в 2017 году. Большая часть этой работы была перераспределена другому поставщику услуг или юридической фирме. Согласно тому же опросу, 43% ССН определенно планируют или рассматривают возможность закрытия внешнего поставщика или фирмы в 2018 году. Аналогичным образом, Глобальное исследование Deloitte «Тенденции в сфере юридических услуг» за июнь 2016 года, опрос 243 покупателей юридических услуг, показал широко распространенное недовольство внешним юрисконсультом. Большинство (55%) участников опроса провели или рассматривали возможность серьезной проверки своих юридических поставщиков на момент проведения опроса.

В то время как CLO часто предполагают, что они отдают предпочтение ALSP из-за их эффективности и экономичности, фактические расходы на ALSP, как сообщают CLO в ежегодном опросе Альтмана Вейла, снизились по сравнению с их пиком в 2014 году. В 2017 году фактическое корпоративное использование ASLP составило это самый низкий уровень с 2012 года. CLO публично хвалят ALSP, но основная тенденция в корпоративных юридических расходах говорит о другом.

Похоже, что корпоративные клиенты в корне недовольны традиционными поставщиками юридических услуг, но их коллективная приверженность ALSP достигла апогея, по крайней мере, на данный момент. Чем объясняется разбрызгивание двигателя ALSP? Что ж, одна из возможностей состоит в том, что традиционные фирмы извлекают выгоду из длительного льготного периода после Великой рецессии. Клиенты недовольны, но вместо того, чтобы массово бежать, они заняли обнадеживающую позицию «подождем и посмотрим», пока юридические фирмы работают над адаптацией к новым условиям. Звучит сомнительно.

Еще одно потенциальное, и мы думаем, более вероятное объяснение, недавно предложенное Джорданом Ферлонгом в его великолепном блоге Law21 (мы фанаты, Джордан!), заключается в том, что мы вступаем в «конец начала изменений на рынке юридических услуг». Другими словами, потенциал «дезинтермедиации» юридического рынка в значительной степени реализован. Существует не так уж много «рутинной» юридической работы, которую могут выполнять не юристы / ALSP — все остальное является «сложным» и требует полного внимания со стороны более традиционных поставщиков юридических услуг. В целом мы согласны с концепцией и теорией Ферлонга о «конце дезинтермедиации», но мы хотели бы развить его идеи двумя краткими замечаниями.

Во-первых, мы думаем, что дезинтермедиация сохранится, поскольку инновации превращают работу, ранее считавшуюся «сложной», в рутинные, заурядные процессы. Характер юридической работы всех мастей быстро меняется благодаря технологиям. Искусственный интеллект и машинное обучение позволяют юристам быстрее и яснее видеть проблемы, а технологические процессы могут разбивать сложные проекты на модульные и упрощенные задачи. И инновации в этих и новых областях будут только ускоряться. В результате работа, которая сегодня является «сложной», завтра быстро станет «рутинной» благодаря инновациям. Таким образом, дезинтермедиация не закончилась, а вместо этого будет продолжаться в темпе, примерно привязанном к скорости инноваций в юридических технологиях.

Во-вторых, даже работа, которая должным образом классифицируется как «сложная» и, следовательно, не подходит для ALSP, может быть эффективно деконструирована и частично решена с помощью соответствующих технологических приложений. Эта реальность вводит еще один тип дезинтермедиации. Все юридические фирмы в значительной степени выглядят и работают одинаково, по крайней мере, в отношении рабочих процессов. В будущем это абсолютно изменится. Он уже меняется на глазах. Юристы и юридические фирмы, оснащенные технологиями, могут и будут отвоевывать долю рынка у традиционных юридических фирм, используя технологические инструменты для упрощения сложной работы и превращения ее в более удобоваримые и доступные единицы юридической работы. Эта тенденция будет развиваться, в конечном итоге создавая новый промежуточный слой поставщиков услуг, который находится между ALSP и традиционными юридическими фирмами. Юридическая работа не будет должным образом классифицирована в бинарной «сложной» или «рутинной» структуре, разделенной только между традиционными юридическими фирмами и ALSP. Скорее, она будет разбита на три или более (как минимум «сложных», «промежуточных/технологичных» и «рутинных») различных траншей работы, выполняемых в разных ценовых категориях по разным моделям оказания юридических услуг. И, опять же, инновации будут быстро перемещать определенные юридические задачи из одной корзины в другую.

Поэтому, хотя мы согласны с тем, что доля рынка ALSP может остановиться из-за ограничения объема «рутинной» работы, от которой можно отказаться в любой момент времени, мы хотели бы отметить, что: (1) относительная количество «сложной» и «рутинной» работы не статично во времени; и (2) второй тип дезинтермедиации в сфере нерутинной работы уже имеет место, в обоих случаях в результате практического внедрения технологических инноваций и технологий.