Ваш следующий коллега будет компьютерной системой с искусственным интеллектом
Мы уже не говорим, что вашим следующим коллегой может быть искусственный интеллект (ИИ). Мы уже живем в мире, где передовые вычисления и интеллектуальная автоматизация работают вместе с нами, создавая более эффективное и надежное рабочее место. Решения от таких компаний, как WorkFusion развивают множество отраслей с помощью нового интеллекта, но что это значит для нас, людей?
Когда мы слышим, что компьютеры с искусственным интеллектом появляются на рабочем месте, возникает немедленная тревога. Как рабочая сила, люди обеспокоены тем, что их рабочие места будут потеряны из-за компьютерных систем, которые будут выполнять ту же задачу без годовой заработной платы. Тем не менее, мы не видим, как решения ИИ изменят рабочее место, сделав нашу жизнь более приятной и осветив обыденность.
WorkFusion уже внедрил решения в банковской и финансовой сферах, страховании, здравоохранении и биологических науках, средствах массовой информации и коммерции. Машинное обучение и роботизированная автоматизация процессов (RPA) означают, что мы можем выполнять наши текущие задачи с меньшим риском, большей точностью и меньшей избыточностью.
В ходе опроса более 4000 офисных работников по всему миру Adobe Systems обнаружила, что значительное большинство офисных пользователей хотят использовать ИИ на своем рабочем месте. Офисные работники отметили, что им понравится использовать ИИ для выполнения простых задач, таких как создание напоминаний о встречах, проведение фундаментальных исследований и поиск информации в документах.
Искусственный интеллект и RPA призваны устранить повторяющиеся задачи, с которыми мы сталкиваемся в течение рабочего дня. Пока вы работаете над заданиями, требующими человеческого интеллекта, ваш коллега-бот может выполнять повторяющуюся, основанную на правилах работу, такую как заполнение базы данных и необходимость анализа бумажных документов. Представьте, что вам не нужно прочесывать бесконечные записи, извлекать фрагменты информации и каталогизировать их в систему вручную — вам поможет ваш ИИ-помощник.
Для людей, работающих в сфере обслуживания клиентов, актуальность WorkFusion Интеллектуальные автоматические чат-боты может сократить ручную работу. Опять же, представьте сценарий на рабочем месте, вы работаете агентом поддержки в крупной корпорации. Клиент с вопросом инициирует чат поддержки, но вместо того, чтобы перенаправлять его вам, он отправляется чат-боту AI. Затем бот собирает информацию от клиента и пытается ответить на вопрос, основываясь на своих предыдущих знаниях. Если проблема требует более подробной информации, она передается вам для дальнейшей помощи.
Доступ к передовым технологиям и машинному обучению изменит вашу работу. Сокращение задач, которые вы считаете ненужными, что позволяет вам сосредоточиться на более сложных сценариях, которые удерживают вас. Будущее рабочего места не заменяется машиной; это приобретение партнера в вашей работе.
Вспомните, как каждая предыдущая технология, появившаяся на вашем рабочем месте, помогала повысить эффективность работы, а также устраняла необходимость в работе, которую мы больше всего ненавидели. Компьютеры заменили пишущие машинки, смартфоны заменили телефонные будки, и, к счастью для всех нас, пейджеры незаметно ушли в глубокую историю.
Не будем также забывать, что хотя машины будут помогать нам, мы также должны будем помогать им. Команды, подобные тем, что работают в WorkFusion, строятся на человеческих способностях и опыте. Для успешного проектирования, развертывания и обслуживания передовых цифровых решений требуются интеллектуальные и адаптивные инженеры и ИТ-специалисты.
Знайте, что независимо от отрасли, в которой вы работаете, искусственный интеллект и роботизированная автоматизация процессов будут помогать вам в выполнении ваших обязанностей. Двигаясь вперед в будущее, мы можем создать более интеллектуальное и эффективное рабочее место, но требующее от таких людей, как мы, меньше повторяющейся и рутинной работы.
Отказ от ответственности: эта статья спонсирована WorkFusion.
