У каждого из нас есть Процесс Принятия Решений, который превратился в его нынешнюю форму годами проб, ошибок и обобщений на основе этих ошибок. Мы, люди, прекрасно умеем обобщать очень мало знаний. Как мы это делаем? Одно из объяснений, которое я мог бы придумать, состоит в том, что мы повторно используем много знаний из других областей нашей жизни, то есть мы действительно хорошо находим аналогии. Другой способ думать об этом таков: решения, которые мы принимаем, всегда находятся в каком-то контексте, мы, Люди, можем сравнивать контексты и повторно использовать решения, которые сработали в аналогичном контексте.
Что делает нас еще более особенными, так это тот факт, что мы можем не только действовать, основываясь на нашем знании контекста, но мы также можем использовать знания других людей, если таковые имеются, в этом контексте. Например, вспомните, как ваш друг пытался утешить вас, когда вы переживали расставание. Ваш друг смог утешить вас, потому что вы знали, что он прошел через нечто подобное и что он понимает вашу боль. Итак, что мы там, по сути, сделали, так это сравнили контексты и воспользовались советом другого человека, потому что контексты были очень похожими.
Теперь, чтобы понять процесс принятия решений любым человеком, нам необходимо проанализировать его действия. Но анализ действий бесполезен, если мы не знаем, в каком контексте они были совершены. Поэтому первым шагом в понимании DMP должно быть преобразование из пространства действия в пространство контекста.
Контекстное пространство создается путем реконструкции контекста вокруг действий. Представьте себе добавление столбцов в набор данных о действиях, совершенных в прошлом. Эти контекстные столбцы содержат информацию о среде, в которой было выполнено действие. Определение среды должно зависеть от вопросов, на которые вы хотите ответить о самой DMP.
Итак, если мы можем построить контекстное пространство, мы можем анализировать действия человека и рассуждать о них. Другой способ взглянуть на это так: мы знаем, в каком контексте человек предпринял позитивные действия, и существует высокая вероятность аналогичного действия, если тот же контекст снова возникнет в будущем.
