У нас была компьютерная революция, интернет-революция, революция смартфонов, но ИИ, вероятно, станет самым большим технологическим прорывом, который мы когда-либо видели.
- Эдуард д'Аршимбо, руководитель лаборатории данных и ИИ, БНП.
И до сих пор утверждение очень верно в своем ответе. Этот термин на слуху, а влияние технологии более чем впечатляет. Именно по этой причине большинство организаций постепенно начали использовать ИИ в качестве своей рабочей платформы. В настоящее время различные известные компании работают над интеллектуальной автоматизацией, чтобы оптимизировать свои традиционные процессы и повысить удовлетворенность клиентов. Из отзывов различных компаний видно, что результаты поразительно впечатляют.
Перспективные области искусственного интеллекта
Предел ИИ бесконечен, и вряд ли найдется какая-либо область, которую ИИ не коснулся бы или не признал. В этом разделе мы подробно рассмотрим возможности модернизации розничного сектора с помощью ИИ. Индийский розничный рынок оценивается в 600 миллиардов долларов и входит в пятерку крупнейших розничных рынков мира. Быстрая урбанизация в Индии с увеличением покупательной способности привела к росту спроса в секторе розничной торговли. Согласно отчету IBEF за ноябрь 2017 г., ожидается, что к 2020 г. стоимость рынка товаров повседневного спроса вырастет до 103,7 млрд долларов США, по сравнению с 49 млрд долларов США в 2016 году. Эти огромные цифры показывают, насколько важно поддерживать статус и качество розничного сектора в для получения наилучших результатов и доходов.
Текущий сценарий в секторе розничной торговли
В настоящее время розничный сектор находится в состоянии масштабных бизнес-преобразований. Сектор пытается справиться с очень быстро меняющимися потребностями и запросами клиентов, а также с их переходом от обычных магазинов к Интернету. Это привело к тому, что гиганты розничного сектора объявили о закрытии магазинов. Основными проблемами, с которыми в настоящее время сталкивается розничный сектор, являются:
- Трудно предсказать запросы и потребности клиентов
Это основная проблема, с которой в настоящее время сталкивается сектор розничной торговли. Розничные продавцы не знают о том, что ищут их покупатели. Запросы и требования покупателей меняются даже при незначительном изменении затрат, скидок, наличия разных марок и различных других факторов. В конечном итоге это влияет на лояльность клиентов, и становится трудно судить о требованиях клиентов.
- Снижение вовлеченности клиентов
Поскольку розничные продавцы не могут удовлетворить запросы и требования клиентов, это в конечном итоге приводит к снижению вовлеченности клиентов. Если мы вращаемся вокруг, мы можем найти несколько брендов для одного продукта. И это общая тенденция, что клиент перейдет к тому, что он находит идею в соответствии со своим бюджетом, требованиями и удобством. Таким образом, эти факторы влияют на вовлеченность клиентов.
- Обезличенные отношения между продавцом и покупателем
Имея право на комфорт, экономичность и близость к интернет-магазинам, многие клиенты ожидают персональной помощи. Но из-за недоступности площадок и источников связи клиенты остаются без внимания. Это развивает у клиентов чувство незащищенности и, таким образом, приводит к сильному разочарованию.
- Ряд ручных работ
Есть ряд задач, которые выполняются вручную в розничном секторе. Это требует гораздо больше времени, чем ожидалось, и это также увеличивает стоимость ручного труда. Кроме того, большинству ритейлеров не хватает надлежащего управления и оптимизации персонала. Разделение работы осуществляется ненадлежащим образом, что приводит к бесхозяйственности и задержкам в выполнении задач.
Как AIMagnifi разумно ускоряет трансформацию розничной торговли
Сейчас наблюдается, что для преодоления вышеупомянутых трудностей большинство розничных продавцов экспериментируют с новыми технологиями. Переход на робототехнику и автоматизированные машины является одним из основных звеньев их цепочки создания стоимости. Крупные ритейлеры выбирают ИИ в качестве своей рабочей платформы и теперь пользуются преимуществами различных идей этой технологии. В секторе розничной торговли в настоящее время наблюдается резкое изменение эффективности и производительности труда благодаря высокоавтоматизированным машинам и инструментам. Ранее действия, которые выполнялись вручную и выполнялись с различными помехами и трудностями, теперь выполняются за считанные секунды и с повышенной персонализацией. Глядя на прогресс, можно легко предсказать, что ритейлеры, которые не трансформируются в соответствии с будущим розничной торговли в течение следующих 5 лет, станут неактуальны для своих клиентов.
Индийский сектор розничной торговли — это путешествие миллионов трудолюбивых ритейлеров, и им еще предстоит пройти долгий путь и достичь высот. Но в настоящее время, как мы видели, на пути лежит несколько препятствий. Понимая ситуацию и важность улучшений в этом секторе, есть ряд компаний, которые усердно работают над тем, чтобы сделать вещи проще и точнее. Увидев и проанализировав все перспективы, мы обнаружили большие рыночные возможности, и в настоящее время в индустрии AI-Retail нет такого крупного игрока.
Анализируя этот сценарий, команда исследований и разработок AIMagnifi предпринимает новаторские усилия по преобразованию, персонализации и повышению качества сектора розничной торговли. Компания разрабатывает 360° Интеллектуальный набор для розничной торговли, основанный на искусственном интеллекте, с командой самостоятельных технологических экспертов. В первую очередь мы пытаемся преобразовать сектор розничной торговли, используя передовые технологии, такие как машинное обучение, глубокое обучение, распознавание лиц, анализ данных, компьютерное зрение и слияние датчиков. Позвольте показать вам, как наши продукты и услуги повлияют на розничную торговлю и другие сектора:
Наш 360° Intelligent Retail Suite — помогает ритейлерам стать умнее
Компания стремится улучшить бизнес-опыт за счет повышения качества обслуживания конечных пользователей и клиентов. Ниже приведены ключевые решения и улучшения, которые AIMagnifi намерена внедрить в секторе розничной торговли и создать более автоматизированный и продвинутый мир:
- Отслеживайте своих клиентов должным образом
Мы помогаем вам подсчитывать количество покупателей, посещающих ваш магазин, и вести их надлежащий учет. Какая посещаемость, какие разделы в магазине посещаются больше всего и т. д., определяется с помощью компьютерного зрения. Когда вы узнаете эти параметры, вы сможете легко понять, какие вещи очень нравятся клиентам и как им помочь с интересующими их услугами.
- Виртуальные агенты: компаньоны клиента
Когда покупатель входит в ваш магазин, у него есть определенные ожидания и желание, чтобы его сопровождал сотрудник вашего магазина. Невежество — это то, чему нельзя сопротивляться. И чтобы предоставить этих компаньонов, у нас есть виртуальные агенты AI Bot, которые лично приветствуют и приветствуют клиентов. Эти виртуальные агенты также могут направлять клиентов к целому ряду услуг.
- Умные тележки экономят время оформления заказа
Перевозите наши смарт-тележки и экономьте время на кассе. Сканируйте и добавляйте товары прямо в корзину и наслаждайтесь покупками, не стоя в длинной очереди у кассы.
- Интерактивные экраны
Интерактивные экраны позволяют покупателям получать всю необходимую им информацию и рекомендации о магазине, такие как направления, различные разделы и т. д. Также доступны интерактивные каталоги продуктов, которые помогают покупателям узнать соответствующие детали любого продукта.
- Рекламные акции и маркетинг
В настоящее время основными проблемами всех является конкуренция. Аналогичный продукт продают многие бренды. У клиентов есть ряд альтернатив, и здесь вступает в действие реклама и брендинг. Команда Aimagnifi предлагает вам различные средства для продвижения вашего бренда. Машинное обучение персонализирует рекламные акции с помощью маркетинговой рекламы на основе исторических данных клиентов. Алгоритм сканирует предыдущую историю заказов и модели покупок и на их основе создает маркетинговые объявления.
- Оформить заказ больше не обременительно
Мы предлагаем способы, которые позволяют клиентам не стоять в длинных очередях к кассам. Компьютерное зрение идентифицирует товары и товары, упакованные покупателями, и добавляет данные с помощью датчиков, что позволяет осуществлять непрерывные проверки и платежи.
Что еще?
- Повышение безопасности и наблюдения
AIMagnifi полностью изменит то, как в настоящее время рассматриваются безопасность и наблюдение, благодаря сочетанию компьютерного зрения и искусственного интеллекта. Технология распознавания лиц значительно улучшит безопасность и видеонаблюдение как в розничной торговле, так и в других секторах.
- Как лучше узнать клиента
Различные идеи анализа данных разрабатываются компанией таким образом, чтобы вы могли лучше узнать своего клиента. Технология способна сканировать информацию, например, какие продукты и услуги очень нравятся покупателю, какие магазины он обычно посещает, какова средняя сумма покупки, которую обычно делает покупатель, и многое другое. Все эти факторы формируют представление о вкусах и лояльности покупателя.
- Сокращение ручного труда и труда
Алгоритмы машинного обучения и глубокого обучения выбираются компанией для разработки автоматизированных продуктов и услуг. Это уменьшит ручную работу и труд. Все эти доступные машины и услуги помогают розничным торговцам повышать свою производительность и получать более высокие доходы.
- Продавцы теперь могут прогнозировать спрос
Компании электронной коммерции и другие розничные торговцы теперь могут прогнозировать спрос на различные продукты. ИИ используется для прогнозирования тенденций, оптимизации складирования и логистики, установления цен и персонализации рекламных акций. Эта функция в конечном итоге помогает прогнозировать предполагаемый спрос на продукт. Хороший прогноз в конечном итоге помогает улучшить управление поставками и управлять акциями и ассортиментом. Таким образом, искусственный интеллект может помочь ритейлерам принимать более взвешенные решения с более точными прогнозами в реальном времени.
- Повышение качества покупок
Сочетание робототехники и оптимизации процессов повышает производительность и снижает затраты на ручной труд. Таким образом, ИИ помогает ритейлерам повысить эффективность операций и получить ряд преимуществ. Эти операции напрямую позволяют розничным торговцам увеличить количество покупателей, которые делают покупки более удобными.
- Предоставление лучших услуг
ИИ может помочь ритейлерам приспособиться и справиться с ростом динамичного рынка. Розничные продавцы могут выявлять модели данных и учиться на них, а также выяснять, каковы требования клиентов. Предыдущие транзакции, тенденции в социальных сетях, тенденции покупок, онлайн-история, сезонные модели покупок и т. д. могут помочь ритейлерам достичь этого. Зная требования клиентов, розничный продавец может легко принимать более эффективные решения в режиме реального времени и предоставлять покупателю наилучшие услуги.
- Продавцы перестали быть безличными
ИИ помогает ритейлерам напрямую и немедленно связываться с покупателями. Эта персонализированная связь помогает ритейлерам повысить удовлетворенность клиентов и добиться лучших результатов. Обработка естественного языка (NLP) играет жизненно важную роль в этом сегменте. Компания предпринимает различные другие усилия, основанные на платформе искусственного интеллекта, для улучшения взаимодействия с конечным пользователем.
- Оптимизация в магазине
Когда ритейлер открывает новый магазин, местоположение играет решающую роль. В зависимости от размера и формата магазина местоположение может быть фактором, определяющим будущее магазина. Для решения этих проблем и принятия логистических решений крупные ритейлеры используют искусственный интеллект. ИИ анализирует ряд факторов данных, таких как прошлые масштабы, расстояние до конкурентов, демографические данные и т. д. Это помогает создать список доступных лучших местоположений.
Ваши попытки улучшить мир розничной торговли заканчиваются здесь! Если вы хотите автоматизировать и модернизировать свою зону, свяжитесь с нами.
Заключительное примечание
Поддерживать конкуренцию в мире розничной торговли будет так же сложно, как и важно для искусственного интеллекта. Поскольку все больше розничных продавцов присоединяются к экспериментальной фазе, мы можем ожидать только появления новых технологий в будущем. Несмотря на все аргументы против автоматизации и роботов, ИИ, скорее всего, сделает мир лучше. Ожидается, что в ближайшем будущем в розничной торговле, а также в других секторах будет больше пользы, чем вреда.
Что ж, если вам действительно понравилось читать наш пост в блоге, пожалуйста, похлопайте, поставьте лайк и подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений, а если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать их ниже в разделе комментариев.