Кто помнит знаменитую фразу из Южного Парка: «Ther tekken err jobss!»? Это была строчка из популярного мультфильма для взрослых Comedy Central, относящаяся к реакции Средней Америки на то, что иммигранты отнимают работу у «настоящих американцев», которые имеют право на эти должности.
Это было забавно в то время, когда вышло шоу, хотя сейчас есть реальное чувство беспокойства по поводу того, что у обычных американцев отнимают работу.
Я утверждаю, что вместо иммигрантов нам действительно следует беспокоиться о роботах.
До меня не дошло, насколько много математики связано с маркетингом, пока я не сидел на совещании, обсчитывая цифры со своим боссом. Такие термины, как CPC (цена за клик), ROI (окупаемость инвестиций), в наши дни становятся обычным маркетинговым языком, поскольку компании тратят свое время на изучение способов получения максимальной маркетинговой отдачи от вложенных средств. И математика говорит, что иногда лучшее решение проблемы — добавить к ней немного ИИ/автоматизации и наблюдать, как роботы делают свою работу.
На заметку - у меня отстой в математике. Мол, замена рефери уровня НФЛ отстой. Я контраргумент азиатского стереотипа, что мы все хороши в этом.
Но реальность такова, что чем больше мы совершенствуемся в машинном обучении и искусственном интеллекте, тем традиционно ориентированные на человека профессии, такие как маркетинг, продажи и т. д., начинают постепенно сокращаться. Хотя это не все плохие новости…
Хорошо, но почему роботы?
Что ж, роботы дешевле людей. Не то чтобы сбить роботов с толку, но они действительно работают за небольшие деньги. Я думаю, пока у нас не будет равных трудовых прав для роботов, так будет всегда.
И легко? Ну, я думаю, вы можете сказать, что они просты в том смысле, что они почти не требуют работы. А если серьезно — как только кто-то может запрограммировать команду, которая делает одно и то же снова и снова — например, создание строк темы на основе данных, указывающих на успех, ну, человеку просто не нужно выполнять эту работу.
Но хотя роботы могут стать решением многих проблем, часто они не являются решением. По крайней мере, пока.
Это потому, что роботы не эмоциональны. А реклама/маркетинг почти на 100 % связаны с установлением эмоциональной связи с вашей аудиторией. Это не означает, что они должны плакать, как в первые 10 минут «Вверх» (это до сих пор заставляет меня каждый раз), это просто означает, что они должны относиться к вашему продукту/услуге определенным образом.
Роботы не могут писать карты Hallmark… пока
Это естественный процесс эволюции, когда роботы будут совершенствоваться в некоторых вещах, даже в сфере творчества. Однако на сегодняшний день роботы не так хорошо работают, например, приспосабливаться к новым условиям или придумывать новые идеи. Вот где люди значительно превосходят своих автоматизированных собратьев.
Машина, создающая эффективный контент и заголовки, поначалу может превзойти людей в зависимости от триггеров ключевых слов и трендов, но со временем аудитория сможет различать, что является человеческим, а что нет. Это потому, что наша интуиция все еще более ценна, чем роботы.
И спойлер: никто не любит разговаривать с роботом. Это заставляет их чувствовать себя тупыми… и, ну, распознавание голоса все еще имеет свои проблемы.
Так что, пока роботы не обретут очарование и коварство настоящего Валл-И, люди будут контролировать маркетинговый контент нашей продукции. Мы можем увидеть некоторое сокращение, но всегда будет потребность в рабочих местах, где люди хотят разговаривать с людьми, а не с машинами.
По крайней мере, пока роботы не начнут создавать свои собственные фильмы Pixar.
