Дэн Ибэнкс от Firesouls об этике дизайна цифровых продуктов
Мы много времени уделяем исследованиям и тестированию пользователей. Главное слово «инвестировать» - окупаемость инвестиций - очевидный фактор дизайна, который не всегда можно сформулировать. Проще говоря, мы проектируем наши платформы таким образом, чтобы наши клиенты хотели их использовать и были рады за них платить.
Наша - это корпоративная платформа и предположительно для продуктов B2C динамика иная. Например, то, как вы правильно разрабатываете продукт так, чтобы люди хотели его использовать, когда вы помогаете пользователям решать, скажем, проблемы с психическим здоровьем, потенциально открывает очень большой набор этических проблем. Каковы риски замены одной зависимости на другую, если технология предназначена для того, чтобы люди захотели продолжать ее использовать?
Перефразируя Стива Круга, мы оборачиваем наши продукты таким образом, чтобы пользователям не приходилось думать (много).
Но мантра «не заставляйте меня думать» поднимает вопросы о дизайне цифровых продуктов и о том, как они потенциально влияют на наш мозг.
Я только что закончил читать «Отмель» Николаса Карра. Тезис Карра заключается в том, что распространение информации в Интернете и то, как мы получаем доступ к этой информации, заставляет нас терять способность мыслить глубоко и творчески.
Ключом к этому является нейропластичность нашего мозга: «нейроны, которые срабатывают вместе, соединяются вместе». Чем больше наш мозг думает определенным образом, тем легче им становится думать определенным образом, и тем больше они хотят думать определенным образом. Карр цитирует французского психолога и философа Леона Дюмона:
«Текущая вода открывает для себя канал, который становится все шире и глубже; и когда он позже течет снова, он следует по пути, начертанному им самим ранее. Точно так же впечатления от внешних объектов образуют для себя все более и более подходящие пути в нервной системе, и эти жизненные пути повторяются при аналогичной внешней стимуляции. ”
По словам Карра, захватывающий характер цифровых продуктов и расчетливое «мышление» алгоритмов, используемых для поддержки поиска знаний, приводит к привычному потреблению информации через Интернет, обусловленному удобством и популярностью, а не чувством объективности или «объективности». правда'.
В Firesouls мы недавно подписались на программу Trustworthy Tech, которую возглавляют Кэсси Робинсон и Лора Джеймс из Doteveryone. Вы можете узнать больше о хорошей работе, которую они делают здесь.
Я также только что купил Nokia 3310. Иногда старые методы оказываются лучшими.
К тому же у него есть Снейк.
*** ОБНОВЛЕНИЕ: появилась новая версия Snake. Если кто-нибудь из Nokia прочитает это, я просто скажу: ошибка.
Инструмент Firesouls Social Value Exchange сопоставляет проекты сообщества с дополнительными ресурсами, созданными в ходе государственных закупок.
