Strands поддерживает первую европейскую реализацию CLO: программа PostFinance Benefit запущена
Швейцарский банк PostFinance заключил партнерское соглашение со Strands для внедрения инновационной платформы онлайн-маркетинга, позволяющей торговцам более непосредственно ориентироваться на своих клиентов и оказывать большее влияние. CLO, или Card-Linked Offers, представляет собой решение Strands с белой этикеткой, которое было интегрировано с банковской цифровой банковской системой «E-Finance».
PostFinance — один из крупнейших банков Швейцарии, и поэтому он полностью привержен тому, чтобы опережать кривую инноваций и, следовательно, конкуренцию. Первоначально банк выбрал Strands благодаря отмеченному наградами, полностью интегрированному решению для управления личными финансами (PFM), которое они назвали e-Cockpit, а затем благодаря своему передовому предложению CLO, которое позволило им усилить свой онлайн-маркетинг. платформа PostFinance Benefit. Запуск PostFinance Benefit — новинка в Швейцарии. Беат Биери, менеджер по продукту в PostFinance, говорит: В PostFinance мы привыкли быть в авангарде, когда речь идет о внедрении новых и новаторских цифровых продуктов и услуг для банковских клиентов в Швейцарии. С помощью PostFinance Benefit мы еще раз демонстрируем нашу ведущую роль в качестве инновационного банка и подчеркиваем нашу цель стать тем, что мы называем цифровой электростанцией. Мы убеждены, что с PostFinance Benefit мы предлагаем существенную дополнительную ценность для наших частных и бизнес-клиентов.
В то время, когда машинное обучение и анализ данных имеют основополагающее значение для создания продуктов, которые обеспечивают персонализированное решение для конечного пользователя, CLO является средством для клиентов розничных банковских услуг, позволяющих получать и легко использовать контекстно-зависимые сделки от продавцов, использующих программное обеспечение для целевого маркетинга. Ключевым моментом здесь является релевантность; Алгоритмы машинного обучения открывают возможности данных для создания контекстных предложений для системы лояльности клиентов, основанной на данных.
Со временем механизм CLO изучает модель, которая может прогнозировать вероятность того, что пользователь купит продукт или услугу, и предвосхищать их потребности. PostFinance назвала эту платформу Преимущества PostFinance, поскольку как бизнес-клиенты, так и частные клиенты банка могут получить множество преимуществ: увеличение продаж и привлечение клиентов с небольшими инвестициями или без предварительных маркетинговых знаний для продавцов, а также персонализированные предложения для клиентов через настольный компьютер или мобильный телефон, устраняя необходимость в купонах или картах лояльности и избегая дополнительных хлопот. Это приводит к увеличению использования карт, что увеличивает удержание и вовлечение клиентов через цифровые каналы.
Безусловно, самым большим преимуществом для банков является новый источник дохода. CLO позволяет банкам предлагать услуги с добавленной стоимостью своим клиентам из числа МСП, которые могут платить фиксированную цену за контакт и в зависимости от маркетинговой стратегии или переменную сумму в зависимости от продаж. Кроме того, это решение обеспечивает привлекательную стратегию банковского обслуживания малого и среднего бизнеса. МСП могут установить более тесные отношения со своим банком и делиться дополнительной информацией о своем бизнесе, помогая банку лучше понять их потребности и индивидуальные обстоятельства.
Иван Тарраделлас, менеджер по продукту в Strands, резюмирует полученный опыт: «Создание PostFinance Benefit было сложным и заставляющим задуматься. Команды из Strands и PostFinance многому научились друг у друга и проделали большую работу, совместно находя передовые решения, изменяя статус-кво. Видя, как клиенты PostFinance используют PostFinance Benefit, я очень горжусь всей работой, которую мы проделали за последние несколько лет».
