На прошлой неделе BotCon — первая в Южной Африке конференция по разговорному интерфейсу — дебютировала в Mother City, помогая гостям изучить темы чат-ботов, искусственного интеллекта, машинного обучения и обработки естественного языка.
В этот день выступила впечатляющая линейка спикеров ключевых игроков отрасли, таких как:
· RetroRabbit · Facebook · Praekelt · BotPress · SKA · Clevva · Feersum Engine
· Собственный VML · Yonder Media · Data Prophet · WhereIsMyTransport · IBM
· Первая технология · Просто финансовые услуги
Спикеры предоставили здоровую порцию бесценных знаний и идей, вызвав споры о роли этих технологий в будущем и еще больше подогрев интерес к тому, что ждет впереди в сфере чат-ботов.
Среди основных моментов дня была занимательная реконструкция разговора между HAL 9000 и Дэйвом из фильма 2001: Космическая одиссея с использованием «современных технологий чат-ботов», представленная Мартином Рэйсоном из Facebook AI Research. Это было, конечно, в дополнение к огромному количеству информации, включенной в его вступительный доклад «Обучение машин взаимодействию с людьми».
Стюарт Стидман, архитектор программного обеспечения в Yonder Media, отдал дань уважения теме мероприятия, представив монтаж примеров из поп-культуры, которые использовались для обсуждения истории людей с помощью автоматов и воскрешения воспоминаний об эпической погоне Марти МакФлая на летающей доске в «Назад в будущее».
Тофик Оккардс из SKA SA рассказал о своем первом эксперименте с чат-ботом, рассказав, что он заключался в твиттере с субтитрами к эпизоду сериала «Баффи». Сообщается, что он убил его.
Вовлеченность была главной целью дня. В дополнение к вопросам, поднятым во время переговоров, Круглый стол Facebook Messenger под руководством Анжелики Камара и Прауда Дзамбукиры из Facebook Strategic Partnerships предоставил прекрасную платформу для откровенных, не для протокола вопросов.
Участникам также было предложено общаться с чат-ботом BotCon 2017 Messenger в течение дня для получения информации о мероприятии и составе участников, добавляя полезный эмпирический элемент, который оказался хитом. По словам Густава Прекельта, основателя Praekelt.com и Praekelt.org, «Без бота не было бы конференции по ботам».
Мы хотели бы выразить огромную благодарность всем, кто сделал BotCon 2017 успешным, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на следующем.
Тем временем мы собрали несколько выдающихся фрагментов выступлений спикеров ниже.
«Ценность реализации бота не во фреймворке, а в исполнении». — RetroRabbit
Никто не собирается решать «#ИИ в одиночку, в гараже. Единственный способ — сотрудничать».
– Мартин Рэйсон, Facebook.
«Мы просто должны стараться не подражать людям. Мы должны попытаться использовать эти технологии, по крайней мере, на этом раннем этапе, чтобы делать то, что поможет нашим потребителям и, в конечном счете, принесет некоторую пользу».
– Джастин Уотсон, соучредитель Botpress.
«Ценность чат-бота не должна совпадать с предложением вашего колл-центра или вашего веб-сайта».
– Белинда Льюис, Feersum Engine.
Бот не живет изолированно; это часть айдентики вашего бренда» — RetroRabbit
"На FB 70 миллионов бизнес-страниц, 20 миллионов принимают сообщения, что открывает большие возможности для ботов".
– Анжелика Камара, Facebook Strategic Partnerships
"Нам нужно двигаться к будущему, ориентированному на потребителя, для ботов и автоматизации: создавайте то, что пытается сделать пользователь".
– Тиаан де Кок, родной VML
"Мы, люди, хотим антропоморфизировать все, что нас окружает, особенно наши технологии"
– Стюарт Стидман, Yonder Media.
«4 фактора успеха: сотрудничество, общение, критическое мышление, творчество. Бонус: умение программировать».
– Йохан де Вильерс, First Technology.
