В минувшие выходные Великобритания стала свидетелем здоровья цифровой магистрали NHS, поскольку кибератака ударила по устаревшей технологии. То, как мы обрабатываем данные пациентов, сопряжено со значительным риском. Тем не менее, существует также значительный риск, если данные не будут собраны или будут выполнены некачественно. Чем меньше медицинские работники осведомлены о состоянии пациентов, тем больше вероятность того, что пациенты будут подвергаться риску.
Мы собрали 15 экспертов из ведущих технологических компаний в области здравоохранения (включая Clue, Antidote, Push Doctor и My Recovery), чтобы обсудить, как стимулировать инновации, обеспечивая при этом устойчивость услуг, предлагаемых пациентам, и улучшение результатов. Вот несколько отрывков из этого разговора.
1. Пациенты будут знать о своем теле больше, чем их врачи.
«Мы достигаем критической точки, когда пациенты знают о своих заболеваниях больше, чем врачи. Мы знаем клиентов, которые обращаются к своим врачам с данными о своем теле за несколько месяцев, чтобы показать им. По-прежнему существует разрыв в силе, но это меняется ».
Ида Тин, генеральный директор Clue
2. Демистификация здравоохранения.
«Здравоохранение демистифицируется. Раньше здравоохранение ассоциировалось с неотложной помощью на поздней стадии здоровья. К 2023 году 50% пациентов будут составлять миллениалы или моложе. Они не собираются так поступать. У них будет другая структура восприятия здоровья. Почему я не могу управлять своим здоровьем так же, как делать покупки в Интернете? »
Сюзанна Гивен, председатель Push Doctor
3. Доступ к медицинскому обслуживанию становится все более доступным во всем мире.
«Мы обнаружили, что бай-ин в Индии был намного быстрее, чем где бы то ни было. Обеспечение немедленной связи между пациентами и врачами имеет огромное значение для стран с низким и средним уровнем доходов ».
Эрин Хаф Дэвис, генеральный директор Aparito Health
4. И он станет более ориентированным на пользователя.
«Мы собираемся начать видеть, как медицинские услуги направляются к пациенту, а не наоборот».
Энди Блэквелл, главный научный сотрудник IESO
5. В Великобритании NHS изменит свои отношения с гражданами.
«NHS собирается стать контрактом между гражданином и государством, потому что это единственный способ сделать систему устойчивой. Очень простые вещи, например, мы будем более обязаны поддерживать здоровье и пользоваться солнцезащитным кремом для предотвращения рака кожи, чтобы деньги можно было направить на то, что мы не знаем, как предотвратить или вылечить ».
Алекс Кафец, главный операционный директор, ZPB Associates
6. А прозрачность и участие изменят то, как это работает.
«Цифровые технологии позволят NHS двигаться вперед по двум направлениям. Первый - это прозрачность, например, идея о том, что мы будем знать, какие клинические испытания сработали. Во-вторых, участие: запись на прием в режиме онлайн, управление рецептами в Интернете, онлайн-беседы. Люди делятся на две категории: высокотехнологичные и высокотехнологичные. Те, кто может, получат доступ через технические средства, в то время как те, кто страдает деменцией, те, кто испытывает серьезные трудности с обучением, или те, у кого тяжелые условия, получат доступ к нему через высокотехнологичную службу ».
Алекс Кафец, главный операционный директор, ZPB Associates
7. Качество данных имеет решающее значение.
«Мы еще не пришли к соглашению о том, как выглядит ценный результат. Это должно стать основным направлением деятельности отрасли. Как изменить то, что мы измеряем, чтобы сделать его более эффективным? »
Элин Хаф Дэвис, генеральный директор Aparito
8. А сбор данных имеет решающее значение для повышения качества с течением времени.
«Есть скачок к машинному обучению, но обучение на основе данных и создание действенных идей для врачей могут обеспечить огромную эффективность. В контексте IESO у нас одновременно находится 5000 пациентов. Это невозможно контролировать вручную. Между врачом и пациентом должна быть технология, которая контролирует это, а затем помогает повысить эффективность и производительность с течением времени. Психическое здоровье было наименее взвешенной практикой во всей медицине, и на самом деле я думаю, что в следующие два года это будет наиболее взвешенной практикой. Отчасти это может быть машинное обучение, но в равной степени это может быть просто сбор данных и измерение результатов ».
Энди Блэквелл, главный научный сотрудник, IESO Digtial Health
9. Опыт в области машинного обучения и мышление стартапов необходимо адаптировать, а не применять для медицинских технологий.
«Мы должны нести ответственность, привнося технологии и культуру стартапов в здравоохранение. Эксперты по машинному обучению обычно думают о здравоохранении совершенно иначе, чем врачи. Для человека, занимающегося машинным обучением, будет нормально 5% ошибок, но это может означать 5 смертей. Поэтому важно учитывать неизвестное и неопределенность. Знание того, где проходит граница между интерфейсом пользователя и компьютеризированным интерфейсом, имеет решающее значение. Машинное обучение может помочь нам последовательно, но врач все равно нужен ».
Питер Кечкемети, генеральный директор Kheiron Medical
"Точно. Если Facebook или Amazon используют неверные данные, худшее, что может случиться, - это то, что они покажут вам продукты, которые вы не хотите покупать. Это может быть просто забавно, но обратная сторона никому не причинит большого вреда. Но если это произошло при медицинском диагнозе, гораздо труднее защитить обратную сторону ".
Вишал Гулати, венчурный партнер, Draper Esprit
10. Пациентам необходимо доверять брендам, которые мы создаем, и видеть, что они получают взамен обмена данными.
«Мы видим пациентов, которые готовы делиться исключительно личной информацией через нашу платформу в разговоре с нашими терапевтами. Мы очень серьезно относимся к защите этих данных. Все сводится к взаимосвязи с потребностями и к тому, что вы получаете взамен обмена данными. Вы переходите от всасывающей жизни болезни к хорошему самочувствию? Что ж, если это так, вы, скорее всего, захотите поделиться. Речь идет об установлении доверия ".
Энди Блэквелл, главный научный сотрудник, IESO Digtial Health
11. Нам нужно перестать думать о людях как о больных или здоровых, мы все находимся в спектре. Думайте об управлении, а не о лечении.
Меня часто спрашивают, какой рынок здравоохранения самый большой, это что-то вроде диабета? Я всегда говорю, это здоровые люди. Во всем мире миллиарды людей поставляют продукты для поддержания здоровья. Внимание должно быть сосредоточено на управлении здоровьем, а не только на лечении людей, когда что-то пошло не так. Система в ее нынешнем виде слишком реактивна, и зачастую уже слишком поздно. Нам нужно отказаться от перестановки шезлонгов на «Титанике».
Д-р Вишал Гулати, венчурный партнер, Draper Esprit
12. И наконец, медицинские технологии не должны быть предметом шумихи, нам нужно играть в долгую игру.
«Нам было трудно мобилизоваться, даже простыми способами, на борьбу с изменением климата. Здравоохранение на порядок сложнее. Я думаю, нам нужно признать, что мы все играем небольшую роль в этом, но это займет 20 лет. Мы должны быть осторожны, чтобы не создать шумиху слишком рано, подумайте о Theranos. Мы должны играть в эту игру в долгосрочной перспективе, здесь нет серебряной пули ».
Эндрю Линн, генеральный директор Fluidic Analytics
Если вы инновационная компания в области медицинских технологий, примите участие в предстоящем семинаре на тему «Как продавать в NHS и других медицинских учреждениях», связавшись с [email protected].
