У нас есть черты, которые роботы не могут воспроизвести.
Исследователи из Центра перспективных исследований менеджмента Wharton SEI при Пенсильванском университете выдвинули важный аргумент в пользу ограничений ИИ в Harvard Business Review. ИИ никогда не сможет заменить наш эмоциональный интеллект.
Мало кто будет спорить, что человек может превзойти передовую технологическую систему при приеме и анализе данных или производственных операциях.
Но для профессий, в которых, как отметили исследователи Меган Бек и Барри Либерт, потенциальные приложения искусственного интеллекта становятся более понятными и убедительными, например медицина, финансовое консультирование, обучение, бизнес-консалтинг и т. Д., Есть определенные области, в которых у нас есть роботы. бить. Такие навыки, как убеждение, социальное понимание и сочувствие станут отличительными чертами, поскольку искусственный интеллект и машинное обучение возьмут на себя другие наши задачи, - писали Бек и Либерт.
Может ли ИИ анализировать результаты медицинских тестов и выдавать результаты? да. Может ли он сообщать плохие новости сочувственно и с пониманием? Навряд ли. Может ли он анализировать производительность сотрудников и указывать им, что им нужно улучшить? Возможно. Может ли он понять, как лучше всего тренировать и мотивировать команду сотрудников, которые все думают по-разному? Точно нет. Роботы не любят болтовни.
Бек и Либерт не боролись с ИИ сказали, что самая мудрая стратегия сделать себя незаменимой - это инвестировать в развитие своего эмоционального интеллекта. Рабочие места, которые нельзя полностью улучшить с помощью ИИ, - это те рабочие места, где человеческий компонент необходим.
Подробнее читайте в Harvard Business Review.
