Я узнал кое-что важное о себе за последние 6 месяцев: мне нужно говорить на хуйнях на собраниях.

Когда я только начинал, на собраниях я был очень тихим. Я подумал: «Я новичок, поэтому не хочу раскачивать лодку», «Эх, панель навигации, вероятно, настроена так по какой-то причине, я не буду спрашивать об этом» или «Я не «Не знаю об этой конкретной вещи, так что дай мне STFU, пока я не выглядел полным дураком». В течение 3 недель я молчал, просто поглощая окружающую среду. К команде присоединяется новый парень, и на самой первой встрече с ним он озвучивает каждый комментарий, критику и вопрос, которые я копил в своей голове. Wtf! Я должен был заговорить! Теперь все заслуги у этого парня ... и все были в восторге от него. «Этот тип критического мышления именно и является причиной того, что мы решили нанять вас в эту команду», - сказали они ему, похлопывая по спине.

Кто знает? Возможно, они были бы более восприимчивы к нему, несмотря на то, что у него более десяти лет опыта, в то время как я был новичком. Но это также заставляет меня задуматься. Я действительно считаю, что на рабочем месте существует определенная гендерная предвзятость, но иногда женщины делают то, что также сдерживает себя. Большинство женщин, которых я знаю, склонны быть немного более осторожными, расчетливыми и покладистыми. Я считаю, что это хорошие качества, но из-за них женщины могут казаться менее знающими или менее лидерами.

Посмотрите, как разговаривает группа мужчин. Мужчины не просто объясняют женщинам, мужчины объясняют другим мужчинам! Из журнала Economist Почему мужчины перебивают:

Выйдя из разговора [Дебора Таннен, лингвист из Джорджтаунского университета] поняла, что она только что сыграла неловкую второстепенную роль в сценариях, в которых она была экспертом.

Но г-жа Таннен говорит, что «причина не в том - как это кажется многим женщинам - в том, что мужчины - бездельники, которые стремятся лишить женщин власти». Вместо этого, по ее словам, «неравенство в обращении является результатом не только поведения мужчин, но и различий в стилях мужчин и женщин».

[…]

В схеме г-жи Таннен мужчины разговаривают, чтобы определить и достичь статуса. Женщины разговаривают, чтобы определить и установить связь. Используя метафоры, для мужчин жизнь - это лестница, и лучшие места находятся наверху. Для женщин жизнь - это сеть, и лучшие места имеют более тесные связи.

Одна из самых ценных идей, которые я получил от моего друга Хамуд Алали, - это метафора: разговор похож на игру в мяч. В зависимости от культуры, личностей и динамики группы эта игра может быть:

  • Теннис, т. Е. Полные предложения переходят от одного человека к другому.
  • Баскетбол, т. Е. Люди спонтанно, но естественно поднимают тему, поскольку она отскакивает и перемещается между несколькими людьми.
  • Боулинг, то есть люди по очереди, и у каждого есть достаточно времени, чтобы спланировать то, что они говорят, и закончить свои предложения.
  • Регби, где все требуют высказать свое мнение, а предложения все время обрываются

Чаще всего женщины воздерживаются от комментариев в группе. И в итоге боулинг на поле для регби.

До и после того, как произошло это личное откровение, был резкий контраст. Раньше руководители просто свалили на меня чертову работу и причислили меня к категории сильного визуального дизайнера, но у меня не было возможности делать массу вещей по UX-стратегии, как я хотел. После того, как этот парень побудил меня высказаться больше, я начал [дипломатично] высказывать свои вопросы, комментарии, наблюдения, критические замечания и идеи. Я даже давил НАЗАД в ответ на возражение, указывал на недостатки в системе и подвергал сомнению некоторые проекты. (Конечно, это помогает иметь оптимистичное поведение и идеи для решений)

Вчера я узнал от высшего руководства, что многие люди начали видеть во мне идейного лидера и что здесь менеджеры «сильно недооценили меня». Честно говоря, меня это потрясло, потому что я не чувствую кардинальных изменений. Простое высказывание изменило мое восприятие. Но мне также жаль других умных людей, которые молчат. Когда я пытаюсь спросить коллег, почему они не высказываются, они в основном говорят мне, что не чувствуют, что им есть что предложить, они не хотят раздражать своих коллег или полагают, что их все равно уволят.

Это правда, люди не всегда будут восприимчивы к вашим комментариям. Верно также и то, что люди не могут читать мысли (если можете, это невероятно ... также держитесь от меня подальше). Вот мой личный совет, как говорить:

Иногда может быть полезно просто задать вопросы.

Даже если у вас нет ответов, иногда вы можете задать вопрос, который раньше никто не задумывался. Я рекомендую задавать вопросы, а не сразу выдвигать предложения. Раньше меня раздражали чрезмерно восторженные рекомендации нового члена команды. «О, вы должны просто разместить весь этот продукт в облаке! Будет намного дешевле! »

Он демонстрирует поверхностность в решении проблем. Предполагается, что команда никогда раньше об этом не задумывалась, и предполагается, что это будет правильный курс действий. Вместо этого я бы спросил: «Получается, что запуск продукта на серверах был дорогостоящим и хлопотным в обслуживании. Есть ли причина, по которой мы сохранили его на этих серверах, и рассматривали ли мы возможность перехода на облачную платформу? »

Задавая вопросы, вы приглашаете к обсуждению, и это тоже более уважительно. Это позволяет вам загрузить еще больше контекста и информации о проекте, что в конечном итоге поможет в эффективных решениях.

Вас что-нибудь смущает? Беспокоитесь о чем-нибудь?

Тогда говорите. Возможно, вы видите проблему, которую не видят другие. Моя команда комиксов и я боролись с этим в самые первые дни создания Камикадзе. В раннем дизайне костюма главного героя он носил капюшон. Эта итерация просуществовала 3–4 недели, но меня беспокоило то, что капюшон скрывает самые отличительные черты ее дизайна: ее дреды. Дреды делают ее силуэт уникальным, и их можно использовать для обозначения и улучшения движения. Я ничего не сказал, потому что не хотел раскачивать лодку, и я сомневался.

Очевидно, я наконец что-то сказал. Однако мне жаль, что я не говорил раньше, чтобы мы не тратили так много времени и сил на дизайн капота. Высказывание своих опасений может сэкономить ценные ресурсы компании. Команды великолепны, потому что вы можете решать проблему с разных сторон.

Но что, если вас уволят? Что ж, я считаю, что подкрепление ваших опасений и идей информацией помогает.

Научитесь объяснять свой мыслительный процесс.

Если у вас есть вопрос, идея или комментарий, какие мысли привели к этому? Когда я говорю, что ваши комментарии подкрепляются информацией, я даже не предлагаю подкреплять их массой исследований и статистических данных. Вы здесь не защищаете диссертацию. Если вы хотите, чтобы кнопка была ярче красного цвета, по крайней мере, укажите причину. Чтобы оставаться на бренде? Это потому, что тесты юзабилити или A / B-тестирование показали, что пользователи более благосклонно реагируют на более яркий красный цвет? Более яркий красный цвет лучше отображается на разных экранах? Этот оттенок красного - лучший акцент или дополнительный цвет для остальной части сайта? Нужен ли нам красный цвет, потому что кнопка указывает на деструктивное действие, такое как «отменить» или «удалить»?

Если кто-то спросит: «Как вы думаете, почему кнопка должна быть красной?» и у вас нет другой причины, кроме «Я просто думаю, что это выглядит лучше» или «Мне просто не нравится текущий цвет», тогда ваше предложение недействительно. Обдумывая свои предложения и просьбы, вы также должны быть открыты для того, чтобы уступить мнению других, если их причины больше подходят для достижения общей цели проекта. Офисная политика становится уродливой, когда воля конкретных людей вытесняет сам проект. Вы что-то реализуете потому, что это действительно хорошо для проекта, или потому, что так сказал Important Person ™?

Спросите себя: действительно ли это способствует разговору?

проблема в том, чтобы высказаться только для того, чтобы высказаться. Вы в конечном итоге выглядите как универсальный инструмент. Участие не означает, что вы всегда должны предлагать новаторские блестящие идеи. Вопросы и проблемы являются продуктивным вкладом. Однако, если вы говорите, чтобы просто повторить идеи других людей (Ага, что она сказала! Я согласен с этим! У нее есть отличное предложение.), Или коричневый нос (Отличная идея, босс!), Или просто чтобы похвастаться , которые могут раздражать других в комнате.

Будьте вежливы и позитивны

Я не думаю, что это должно быть жестким правилом, но я беру на себя ответственность сдерживать критику, если у меня нет потенциального решения. Любое решение. Это даже не обязательно должен быть маршрут, по которому все идут, но он должен предлагать своего рода предложение, которое люди могут принять, изменить или стимулировать другие идеи. Когда вы просто говорите «Мне это не нравится» без объяснения причин или предложений, это просто тратит время людей. Я никогда не видел, чтобы такой комментарий превращался во что-нибудь продуктивное.

И будьте уважительны. Не считайте кого-то идиотом, попробуйте сначала хотя бы задать вопросы и посмотреть, откуда они. Они все равно могут оказаться идиотами, но вы, по крайней мере, пытались понять.

Но в любом случае, моя основная цель - высказаться. Никто не может читать ваши мысли. И если вы менеджер, не позволяйте самым громким голосам доноситься до вас. Спрашивайте и извлекайте мнения и идеи у застенчивых. Уверенность не всегда означает компетентность. Лучшее в работе в команде - это то, что вы избегаете эхо-камеры и ограниченной перспективы в своей голове. Никому не стоит молчать в команде.