На протяжении многих лет я работал в сфере высоких технологий, обслуживая множество отраслей — розничные торговцы, государственные органы, сельскохозяйственные компании, сайты знакомств и так далее. Я обнаружил, что в каждой отрасли есть тонна жаргона и акронимов, которые я не понимаю. Признание: когда-то на встречах я слышал «Вах-ва-ва» — именно то, что слышит команда Чарли Брауна, когда взрослые разговаривают.
Я хотел просто сказать: «Я знаю, что ты очень умный и все такое, но не мог бы ты говорить на простом английском?» Но я этого не сделал, потому что встречался с лицами, принимающими решения. Что я сделал вместо этого? Я вел себя хладнокровно и выучил аббревиатуры, слова и фразы, которые выбрал мой клиент.
Cognitive Software — одна из таких «крутых» отраслевых фраз.
Итак, что такое когнитивное программное обеспечение?
В полном раскрытии, когнитивный [заполните пропуск] означает много вещей (и иногда разные вещи) для разных людей. Это связано с тем, что: когнитивные технологии развиваются, а вместе с ними их значение, глубина и широта.
Для меня когнитивное программное обеспечение — это программное обеспечение, которое может выполнять некоторые или все из следующих действий:
- увидимся с компьютерным зрением
- учиться с помощью машинного обучения
- понимать устную и письменную речь с помощью обработки естественного языка
- услышать свой голос с помощью распознавания речи
- продумать систему, основанную на правилах, и дать рекомендации
- двигаться как человек в форме робота
- помочь дать представление
- действовать от вашего имени — думать о планировании и планировании
Изображение предоставлено издательством Deloitte University Press.
Многие согласны с тем, что когнитивное программное обеспечение включает в себя 3 элемента: машинное обучение, обработку естественного языка и распознавание речи.
Понятно. Итак, почему когнитивное корпоративное программное обеспечение важно?
Рад, что вы спросили. Взяв за основу Cognitive Tech Paper компании Deloitte, сегодня когнитивное программное обеспечение важно для предприятия, поскольку оно способно:
- улучшить основные бизнес- и технические функции — подумайте об оптимизации своей способности выявлять и реагировать на мошеннические транзакции и угрозы веб-безопасности.
- создавайте новые и улучшенные аналитические данные — думайте, собирая информацию, которая может помочь вам принимать правильные решения для вашего бизнеса, из всей вашей массы структурированных (например, данных электронных таблиц) и неструктурированных данных (например, изображений, видео, социальных сетей). или подумайте об оценке эмоциональных настроений клиентов и выработке рекомендаций о том, что с этим делать.
- автоматизация — подумайте об автоматизации задач, которые ранее выполнялись вашими людьми, и использовании их для решения более стратегических задач (например, для оценки компаний, которые лучше всего подходят для приобретения).
Учитывая все обстоятельства, когнитивные технологии важны, потому что они позволяют вам приносить большую пользу вашим клиентам и дают вам преимущество перед конкурентами. Ты победил!
Можете ли вы привести пример когнитивного программного решения?
Конечно. Когнитивное программное обеспечение IBM Watson SPSS — хороший пример когнитивного программного обеспечения для предприятия. Технология охватывает весь аналитический процесс: планирование, сбор данных, анализ, отчетность и развертывание. Он использует прогнозное моделирование и интеллектуальный анализ данных; управление решениями и развертывание; и, наконец, использует аналитику больших данных. В конце предоставляется анализ для получения прогностической информации и создания эффективных стратегий для предприятия.
…и поскольку всегда полезно понимать, что вы получите от использования технологий, вот как IBM SPSS может помочь вашему предприятию:
- повысить лояльность и удержание клиентов
- оптимизировать процессы найма
- свести к минимуму и уменьшить мошенничество
- стимулировать рост выручки и прибыльности
- управлять производительностью привода
- снизить коммерческий риск
- раскрывайте идеи аудитории и персонализируйте их опыт
Я много слышал о когнитивных вычислениях IBM. Какие еще компании являются игроками в когнитивной сфере?
Ты прав. Вот 10 дополнительных когнитивных предприятий и решений:
- Алфавит (он же Google): DeepMind
- Intel: Технология RealSense
- Nvidi Цифры 2/ Глубокая нейронная сеть CUDA
- Amazon Web Services: Машинное обучение AWS
- Microsoft: Машинное обучение Azure
- Hewlett-Packard Enterprise: Haven Predictive Analytics
- Salesforce: SalesforceIQ
- Oracle: Социальное облако Oracle
- Pegasystems: Пега 7
- Cisco Systems: Cisco Cognitive Threat Analytics
Чтобы узнать больше о когнитивных игроках, ознакомьтесь с моей записью о компаниях, занимающихся когнитивными вычислениями и искусственным интеллектом, здесь.
Ну вот. Вы готовы к следующему обсуждению когнитивных вычислений в офисе или на коктейльной вечеринке. Обещаю, ты будешь звучать умно!
О чем еще вы хотите узнать? Оставь мне записку.
Cognitive 101 – это вводная серия статей о мире когнитивных вычислений и искусственного интеллекта (ИИ). Написано Лолитой Тауб для руководителей высшего звена и бизнес-подразделений, стремящихся решать бизнес-задачи и добиваться поставленных целей с помощью самых умных технологий.
Первоначально опубликовано на www.huffingtonpost.com 22 сентября 2016 г.
