Напряжение здесь заключается не только в том, чтобы сказать «нет». Речь идет о профессионализме и расстановке приоритетов. Речь идет о том, чтобы не говорить «да» * всему *, чтобы вы могли сделать важные вещи правильно.
Хорошая статья. Для дальнейших размышлений на эту тему ознакомьтесь с Чистым кодером.