Почему разработчики не понимают друг друга?
Не поймите меня неправильно.
Помните мою недавнюю статью о проблемах общения разработчиков при удаленной работе? Недопонимание — распространенная проблема при удаленной работе.
Когда мы не видимся, мы не можем выразить свои эмоции так, как хотелось бы. Мы часто неправильно интерпретируем и сами интерпретируемся.
Как понять друг друга?
Многие люди могут правильно интерпретировать чужие мысли на основе их мимики, жестов, темпа и тона голоса. Мы можем легко распознать, когда кто-то злится, злится, устал или опечален. Мы можем просто посмотреть или немного поговорить, чтобы сориентироваться, что происходит. Это происходит, пока вы делаете это лицом к лицу.
Когда мы начинаем работать удаленно, все становится сложнее. Поскольку мы привыкли интерпретировать человеческое поведение и язык тела, нам трудно делать то же самое, не видя друг друга. Мы недостаточно хорошо интерпретируем то, что написал кто-то другой. Просмотрите форумы, группы Facebook или комментарии YouTube. Вы можете увидеть пламенные войны повсюду в этих местах. Люди часто не понимают чужих мыслей и предпочитают бороться, а не читать внимательно.
Эмпатия — это то, чего не хватает большинству из нас. Не будем врать — обычно мы заботимся и думаем о себе, а не о других. Только не говорите мне, что вам всегда интересно, что думает другой человек, прежде чем сделать поспешный вывод. Легче начать спор, чем пытаться погрузиться в какие-то утверждения или принять компромисс.
Не принимайте вещи на свой счет.
У меня есть привычка начинать вопросы со слов «почему».
Почему ты так поступил?
Почему ты так поступил?
Почему ты так не сделал?
…
И знаешь, что? Люди воспринимают это как критику. Обычно они относятся к этому так, как будто я нашел что-то не так.
Хотя мои намерения далеки от этого. Иногда мне интересны детали реализации, иногда я хочу знать обоснование, иногда я просто не понимаю этот конкретный фрагмент кода или просто хочу узнать что-то новое. Однако многие думают, что мне не нравится идея или сам код плохой.
Подумайте дважды, прежде чем делать какие-либо предположения. Неужели этому человеку не нравится ваша реализация? Ваш коллега действительно винит вас? Ваш коллега серьезно считает, что вы делаете что-то неправильно? Твой товарищ по команде точно злится на тебя?
Не принимайте вещи на свой счет. Не предполагайте ничего заранее, прежде чем спрашивать.
Оценивайте код, а не человека.
Как часто вы чувствуете себя тронутым, когда кто-то критикует ваш код? Часто ли это происходит во время работы с другими?
Я вижу это очень часто и знаю, что у разработчиков огромное ЭГО. Люди не любят, когда их критикуют. Разработчики относятся к своему коду очень лично, поэтому плохие вещи о своем коде заставляют их чувствовать, что их атакуют.
Забавно, что я не увидел его в самом начале. На самом деле, я не замечал этого, пока какая-то женщина-разработчик не указала мне на это. Она сказала, что среди женщин нечто подобное случается очень редко. Она объяснила, что женщины могут принять это и относиться к этому как к отзыву, а не как к неодобрению. Однако разработчики-мужчины защищают свой код и не принимают никаких замечаний. И это правда, чем дольше я его смотрю.
Обычно фраза «привет, просмотрите мой код» означает «привет, пожалуйста, скажите, что мой код хорош, иначе молчите».
В следующий раз, когда кто-то будет критиковать ваш код, остановитесь на некоторое время. Винят ли они ВАС или ВАШ КОД? Вы настолько привязаны к своей кодовой базе? Разве вы не хотите стать лучшим разработчиком? Может кто прав? Может быть, они знают лучшее решение? Не привязывайтесь слепо к своей реализации, обсуждайте или принимайте эти изменения. Не относитесь к этому лично, это оценка вашего кода, а не вас.
Философия работы
В моей компании мы установили набор правил, помогающих нам общаться всем вместе. Позвольте мне вставить их сюда, чтобы помочь вам:
- Если есть сомнения, мы задаем вопросы.
- Если кто-то задает вопрос, мы не отвечаем вопросом.
- Вместо того, чтобы быть неявными, мы #слишком сообщаем вещи.
- Прежде чем делать поспешные выводы, мы позволяем людям высказать свои мысли.
- Вместо того, чтобы делать предположения, мы объясняем все путаницы.
- Найти согласие важнее, чем навязывать индивидуальные решения.
- Мы руководствуемся здравым смыслом и избегаем обсуждения того, кто не прав.
- Всегда предполагайте добрые намерения в других.
Подпишитесь, чтобы немедленно получать последние новости
https://tinyletter.com/KamilLelonek
Резюме
Моя цель этой статьи — написать руководство для всех, кто когда-либо будет работать удаленно. Может быть, кто-то недостаточно объяснителен, может быть, чьи-то мысли неясны, может быть, кто-то иногда не может выразить то, что он действительно думает и чувствует.
Я надеюсь, что эта статья поможет всем общаться в удаленной среде. Очень важно понимать, что имеет в виду другой человек.
Чрезмерное общение и постоянные вопросы – это ключи к тому, чтобы избежать недопонимания.
