TLDR

Легко подключайте существующие события сегмента для запуска и отправки уведомлений о продукте.

Фон

Мы рады сообщить, что теперь мы легко интегрируемся с Segment, ведущей платформой клиентских данных.

Спустя 2,5 года и сотни клиентов наше сообщество убедило нас в том, что наличие дополнительных источников событий, выступающих в качестве триггеров уведомлений, поможет расширить варианты использования и сократить усилия, необходимые для запуска и работы с Courier.

Теперь пользователи сегментов и курьеров могут:

  • Настройте Courier как пункт назначения сегмента
  • Запускайте уведомления о продуктах без написания дополнительного кода
  • Воспользуйтесь преимуществами полной платформы уведомлений о продуктах Courier, включая многоканальную маршрутизацию, динамические шаблоны, управление предпочтениями, автоматизацию и многое другое.

Не использовать сегмент? Помните, что вы можете легко интегрировать Courier Send API в свою кодовую базу — единый API, который может уведомлять ваших пользователей по любому каналу. Смотрите всех наших провайдеров каналов в нашем разделе Интеграции.

Инфраструктура уведомлений о продуктах без дополнительного кода

Хотя Courier по-прежнему является в первую очередь API-интерфейсом для разработчиков, пользователи сегментов теперь могут воспользоваться преимуществами полной платформы Courier, включая многоканальную маршрутизацию, динамические шаблоны, управление предпочтениями, автоматизацию и многое другое, просто добавив Courier в качестве пункта назначения сегмента. Единственное требование состоит в том, что вы в настоящее время отправляете любые события, которые хотели бы использовать для запуска уведомления Courier в Segment.

Варианты использования курьер + сегмент

Хотя способы, которыми вы можете использовать Courier и Segment для автоматизации уведомлений о продуктах, безграничны, ниже приведены несколько ярких примеров того, как клиенты используют Courier и Segment сегодня.

Уведомление о транзакциях

Используя событие сегмента «аккаунт создан» или «регистрация», вы можете отправить приветственное сообщение всем новым пользователям. Хотя наиболее распространенным каналом для приветственных сообщений является электронная почта, вы также можете отправить приветственное SMS, сообщение Slack, уведомление в приложении или один из многих других каналов, поддерживаемых Courier. Вы даже можете настроить автоматическую последовательность для поддержки новых регистраций по мере их продвижения по воронке продукта.

Интеграция сегментов в Courier: события сегментов, инициированные в вашем приложении, могут быть обнаружены в Courier и связаны с автоматизацией. В этом примере наши события связаны с автоматизацией «Создание/регистрация учетной записи», которая отправляет приветственное письмо пользователю при срабатывании.

Уведомление об активности пользователя

Используя любые настроенные вами сегментные события, которые отслеживают действия пользователей, о которых другим пользователям может понадобиться знать, например, о покупке продукта на двусторонней торговой площадке, вы можете легко настроить автоматизацию уведомлений. Одним из распространенных вариантов использования является отправка продавцу уведомления всякий раз, когда один из его товаров был куплен, а затем отправка уведомления покупателю, когда продавец отправил свой товар.

Пример вызова Segment API: Segment может выполнять вызовы Courier, которые передают информацию о том, как ваш пользователь взаимодействует с приложением.

Автоматизация Marketplace, активируемая вызовом Segment API

Уведомление о запрошенном действии

Вы можете использовать любое событие сегмента, требующее действий от пользователя, для создания автоматизации уведомлений в Courier. Например, если ваше приложение упрощает оценку эффективности работы сотрудников, вы можете начать рассылать менеджерам напоминания по электронной почте и в Slack, чтобы они завершили проверку за две недели до срока. Затем вы можете отправить уведомление руководителю менеджера, сообщив ему о незавершенных проверках эффективности через два дня после установленного срока. Все это легко достигается без написания кода, используя Courier и Segment вместе.

С чего начать

Первым шагом является регистрация бесплатной учетной записи Courier, а затем настройка Courier в качестве пункта назначения сегмента. Как только это будет завершено, вы можете начать инициировать уведомления из событий сегмента, запуская автоматизацию уведомлений из событий сегмента. Полное руководство по началу работы можно найти здесь.

Первоначально опубликовано на https://www.courier.com.