ИИ произвел ошеломляющие преобразования в туристической индустрии. Теперь предприятия могут оптимизировать большинство своих операций с помощью внедрения ИИ. Способность искусственного интеллекта выполнять задачи, которые традиционно требовали когнитивных функций человека, сделала его особенно полезным для тех, кто работает в индустрии туризма, поскольку развертывание ИИ может сэкономить время и деньги предприятий, потенциально устраняя человеческие ошибки и позволяя выполнять задачи быстро. в любое время суток.
- Бронирование поездки
Раньше бронирование авиабилетов и проживания в туристических агентствах занимало много времени. Но помощники с искусственным интеллектом и чат-боты ускорили этот процесс. Эти чат-боты предлагают персонализированный опыт. Они предложат вам лучшее предложение, основанное на ваших предпочтениях.
Эти помощники ИИ предоставят вам лучшие предложения. Например, они предупреждают вас о самых дешевых рейсах, оповещениях о снижении цен и многом другом. 40% миллениалов ежедневно пользуются чат-ботами. Следовательно, делая его выгодным вариантом для любой отрасли, в том числе и для туризма.
- Личная служба поддержки клиентов
Хотя использование искусственного интеллекта для онлайн-обслуживания клиентов в настоящее время является относительно распространенным явлением, одна из новых тенденций заключается в том, чтобы использовать эту технологию и для личного взаимодействия с клиентами. Важно отметить, что это позволяет сократить очереди на информационных стойках или стойках регистрации и повысить общую эффективность. Каждое человеческое взаимодействие также помогает обучать робота, улучшая качество всех будущих коммуникаций.
- Социальные сети
Индустрия туризма использует инструменты прослушивания социальных сетей. Эти инструменты, поддерживаемые искусственным интеллектом, расшифровывают чувства потребителей через их сообщения. Он дает представление о том, что потребитель чувствует до путешествия, во время путешествия и после него.
Были ли они недовольны поздним рейсом?
Они сочли свой номер в отеле неадекватным?
Инструменты оценивают намерения клиентов. После оценки он автоматически обращается к потребителю, чтобы оказать положительное влияние. Например, скидки на следующую покупку.
- Обработка и анализ данных
Наконец, важно понимать, что применение ИИ в индустрии путешествий и туризма не ограничивается только обслуживанием клиентов. На самом деле, одним из самых популярных и эффективных его применений является сбор и интерпретация данных, чтобы делать выводы о клиентах, деловой практике и стратегиях ценообразования.
Ключевым преимуществом искусственного интеллекта в этой конкретной области является его способность быстро и точно сортировать огромные объемы данных, тогда как аналог для людей занял бы значительно больше времени и потенциально содержал бы больше ошибок.
Если ваша туристическая компания ищет возможность развертывания ИИ, но у нее нет нужных данных для обучения, свяжитесь с нами по адресу Услуги аннотации | Annoberry или следите за нами на https://www.linkedin.com/company/annoberry.
