Цифровизация — неизбежный аспект, который изменит то, как кадровые и рекрутинговые компании выбирают таланты. Патрик Реманн, один из самых влиятельных людей в мире HR, пишет о трех самых больших тенденциях в рекрутинге, которые изменятся с переходом на цифровые технологии.
Сфера HR меняется и сталкивается с «новыми технологиями и новыми требованиями. Наряду с технологическими инновациями и общим переосмыслением глобального понимания традиционных систем рынок труда также меняет общую картину.
Согласно опросу CareerBuilder, 72% работодателей считают, что некоторые роли в привлечении талантов могут быть автоматизированы в ближайшие десять лет. На рынке рекрутинга до 50% фирм уже используют ИИ для поиска и отбора кандидатов. Но все равно они теряют в среднем 14 часов в неделю на задачи, которые можно было бы автоматизировать и оцифровать. Вполне вероятно, что автоматизация будет продолжать расти, хотя она не должна заменять человеческий фактор при найме.
ИИ и автоматизация
Цифровые инструменты найма набирают популярность, и пандемия ускорила их использование. Когда компании переосмысливают то, как они нанимают сотрудников, ИИ и автоматизация становятся необходимыми условиями роста на рабочем месте после пандемии. Чтобы отсеять большой кадровый резерв, рекрутеры должны внедрить такие технологии найма, как Автоматизация и искусственный интеллект.
Преимущества заключаются в повышении качества найма, экономии времени и улучшении на всех этапах привлечения талантов до и после найма. Компании узнают, что они могут достичь всего этого, не теряя критически важной связи с людьми.
Я знаю, что компании могут опасаться, что использование ИИ в процессе отбора и найма сделает компанию безличной. Но все наоборот, и автоматизация может переложить повторяющиеся, управляемые процессом задачи на бота, позволяя людям быть более доступными и иметь больше времени для общения с кандидатами.
Эффективный процесс найма должен включать людей от начала до конца. ИИ не заменит роль рекрутера. Вместо этого интеллектуальная автоматизация может дополнить эту работу, фильтруя данные быстро, прозрачно, более беспристрастно и без ошибок.
ИИ и цифровизация освободят время рекрутеров, чтобы они могли сосредоточиться на наиболее важных аспектах найма, таких как установление личных связей с кандидатами. Кандидат хочет больше обновлений процесса, чем раньше, и у рекрутеров при поддержке ИИ есть на это время.
Предвзятость и разнообразие
Предвзятости быть не должно, но если она где-то есть, то в процессе отбора и найма. Инструменты на основе ИИ, автоматизация и цифровизация могут помочь устранить дискриминацию с помощью данных, объективности и прогностических моделей.
Видеоинтервью с помощью автоматизации и искусственного интеллекта позволяют лицам, принимающим решения, проводить одно и то же видеоинтервью с одними и теми же вопросами с каждым кандидатом.
То же самое с контрольными проверками уменьшит предвзятость и увеличит разнообразие при выполнении этого в цифровом виде. Здесь то же самое, одни и те же вопросы, ко всем ссылкам.
Скрининг с помощью психометрических тестов как на личностное, так и на логическое мышление будет увеличиваться. Их использование стало более автоматизированным, с меньшим взаимодействием с человеком, а некоторые системы даже оснащены искусственным интеллектом с мгновенной обратной связью с кандидатом вместо обратной связи с людьми по результатам теста.
Домашняя работа и гибкость
Поскольку многие люди были вынуждены работать из дома, у людей улучшился баланс между работой и личной жизнью, и они, скорее всего, захотят сохранить эту гибкость хотя бы какое-то время.
Я ожидаю, что кандидаты в будущем будут исходить из того, что (насколько это возможно) роли предусматривают возможность выполнения домашних заданий в качестве стандарта. Теперь, когда создана технологическая инфраструктура с видеовстречами, чатами и цифровыми рабочими местами для поддержки удаленной работы многих сотрудников, а менеджеры используются для поддержки команд в разных местах, работодателям больше не нужно приходить в офис.
Я думаю, мы увидим много сотрудников по всему миру, работающих в компаниях с офисами в совершенно разных городах или странах».
