Что каждый генеральный директор должен знать о 4IR

Развитые страны могут ожидать, что уровень потери рабочих мест достигнет 47 процентов в течение следующих 25 лет. [Источник: исследование Оксфордского университета]

ВО-ПЕРВЫХ, МЫ ВСТУПИЛИ В ЧЕТВЕРТУЮ ПРОМЫШЛЕННУЮ РЕВОЛЮЦИЮ

Для большинства владельцев бизнеса глобальная пандемия подтолкнула их к 4IR, более известному как Четвертая промышленная революция.

Учтите, что Первая промышленная революция ввела механизированное производство. Такие инновации, как паровой двигатель, железный мост и лесопилки, обогнали ручное сельское хозяйство, используя энергию, вырабатываемую водой и паром. Затем последовал Второй, который использовал электроэнергию для создания массового производства. Электричество ускорило прогресс, облегчив передвижение на поездах, автомобилях и велосипедах. В то же время идеи и новости быстрее распространялись через газеты, радио и телеграф.

Затем Третий, использующий электронику и информационные технологии для автоматизации производства. Ядерная энергия! Это был четко определенный период, который открыл двери космическим экспедициям, исследованиям и биотехнологиям через новые технологии.

Первый, второй и третий периоды были очевидными и ясными.

Как и его предшественники, Четвертая промышленная революция знаменует собой продолжение предшествовавшего ей разрушения. Но размытая часть Четвертой промышленной революции — это смешение цифровых, биологических и физических инноваций. Рост искусственного интеллекта (ИИ), робототехники, Интернета вещей (IoT), автономных транспортных средств, 3D-печати, нанотехнологий, биотехнологий и квантовых вычислений — все это элементы этого массивного союза технологий и доступности. Уже не так ясно.

Генеральные директора, лидеры и инвесторы должны понимать, что 4IR — это то влияние, которое она окажет не только на их сотрудников, но и на их клиентов. А затем соответствующим образом скорректировать свои бизнес-модели — и быстрее.

Согласно исследованию Оксфордского университета, проведенному в 2017 году, в развитых странах в течение следующих 25 лет уровень потери рабочих мест может составить до 47 процентов. Кроме того, исследование Pew Research Center показало, что к 2025 году робототехника и искусственный интеллект проникнут в широкие сегменты повседневной жизни, что будет иметь огромное значение для целого ряда отраслей, таких как здравоохранение, транспорт и логистика, обслуживание клиентов и обслуживание дома. Большинство из нас все более не готовы к этому быстро меняющемуся миру труда.

И если вы думаете, что ваш бизнес неуязвим, потому что через 25 лет вы выйдете на пенсию, вы упускаете из виду скорость, с которой все меняется.

Например, в середине 2021 года сеть пиццерий Domino’s представила роботизированную машину для доставки пиццы в районе Хьюстона. Первое полностью автономное дорожное транспортное средство без участия человека, получившее одобрение регулирующих органов Министерства транспорта США. В другом месте китайская технологическая компания Baidu в 2021 году представила услугу беспилотного такси, сделав ее первой в Китае. Если вы спросите конкурентов, эти два события произошли в одночасье.

ВЕЛИКАЯ ОТСТАВКА ДОКАЗЫВАЕТ, ЧТО НЕТ БИЗНЕСА КАК НОРМАЛЬНЫЙ

Один-два удара 4IR и пандемия COVID-19 также произвели революцию в самой структуре потребительской активности. Простое удобство в сочетании с сохраняющейся озабоченностью по поводу передачи вирусов привело к росту числа бесконтактных покупок в магазинах и использования QR-кодов или приложений, таких как Apple Pay и Google Pay. Карты теперь используют связь ближнего радиуса действия для быстрых и удобных транзакций без необходимости какого-либо физического контакта. Цифровые кошельки набирают популярность. Китайский технологический гигант Alibaba даже разработал функцию Smile-to-Pay, которая включает в себя распознавание лиц. Более тесная связь с информацией и ресурсами также привела к значительному снижению традиционной лояльности потребителей. Недавнее исследование показало, что 75 процентов американских потребителей пробуют новое поведение при совершении покупок в ответ на экономическое давление, закрытие магазинов и изменение приоритетов.

МЫ ОБЯЗАНЫ БЫТЬ ГИБРИДНЫМИ И ГИБКИМИ

Большая открытость и доступ к инструментам, необходимым для эффективной удаленной работы, также способствовали повышению привлекательности фриланса по сравнению с более традиционной полной занятостью. Мало того, что фрилансеры внесли около 1,28 триллиона долларов в экономику США до пандемии в 2018 году, но, по прогнозам,

Гиг-экономика к 2027 году будет составлять 50 процентов всей отечественной рабочей силы — самый быстрорастущий сегмент трудоспособного населения.

Хотя растущее использование фрилансеров предоставит работникам большую гибкость и возможность целенаправленно формировать свою профессиональную жизнь, компаниям и организациям, стремящимся к стабильности в течение длительного срока пребывания в должности, также придется приспосабливаться, чтобы поддерживать аналогичный уровень лояльности и чувства связи среди фрилансеров. — новый вызов, который потребует другого лидерства, мышления и действий.

ВЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ УЧИТЕЛЯМИ — ИЛИ ЕЩЕ

В самом начале своей карьеры, в начале 90-х, я знал, что технологии окажут серьезное влияние на социально-экономический рост как на индивидуальном, так и на организационном уровне.

Что мне пришлось усвоить, так это то, что есть разделительная линия, где заканчивается автоматизация, и базовые гуманитарные навыки (или так называемые soft skills) должны подойти к тарелке. Даже Илон Маск из Tesla признает, что чрезмерная автоматизация препятствует творчеству и производительности в его компании, которая хорошо известна своим новаторским, нестандартным мышлением в области производства автомобилей. Другими словами, там, где заканчивается человеческое взаимодействие и начинается полная автоматизация, идеи могут умереть — возможно, никогда не вернуться.

В недавней исследовательской работе Королевского банка Канады Разыскиваются люди — как канадская молодежь может процветать в эпоху потрясений было обнаружено следующее:

Быть «человеком» обеспечит устойчивость в эпоху революционных изменений и искусственного интеллекта.
Мобильность навыков — возможность перехода с одной работы на другую — станет новым конкурентным преимуществом.
Спрос на «человеческие навыки» будет расти во всех сферах деятельности и будет включать критическое мышление, координацию, социальную восприимчивость, активное слушание и решение сложных проблем.
Для всех новых рабочих мест потребуется не нация кодеров, а цифровая грамотность — способность свободно разбираться в цифровых предметах, цифровых технологиях или Интернете.
Глобальные компетенции, такие как культурная осведомленность, язык и адаптивность, будут востребованы. Практически все вакансии будут придавать большое значение суждениям и принятию решений, и более двух третей ценят способность управлять людьми и ресурсами.

ЛИДИРУЯ ЧЕРЕЗ 4IR

Ясно, что новая технология, которая характеризует 4IR, может оптимизировать работу людей — при условии, что она реализована продуманно. Тем не менее, может показаться заманчивым просто загрузить каждую новую форму технологий, которая появится в будущем, очень важно поддерживать это обязательство с помощью системного планирования. Это означает определение приемлемых временных рамок для внедрения новых инструментов и всестороннего обучения сотрудников и других лиц, использующих эту технологию. Мало того, что продуманное планирование и последующее исполнение могут дать более качественные и долгосрочные результаты, но и те, кто учится и становится опытным в использовании технологий, лучше поймут, что такие инструменты будут использоваться для увеличения и поддержки, а не для замены живой, дышащей рабочей силы.

УЧИТЕСЬ И ИЗМЕНЯЙТЕСЬ

Четвертая промышленная революция и другие движущие силы перемен изменили правила игры в том, что касается работы. Хотя пандемия COVID-19 во многих отношениях была абсолютной трагедией, она заставила людей признать, что Четвертая промышленная революция открыла возможности для работы и инструменты, которым раньше уделялось мало внимания. Двигаясь вперед, ряд заслуживающих внимания компаний и организаций публично обязались продолжать предлагать различные варианты работы, включая удаленную занятость на полный рабочий день. Те компании, которые следуют этой политике — по крайней мере, до такой степени, что делают доступной удаленную работу с частичной занятостью — будут иметь хорошие возможности для найма и удержания высококлассных специалистов. Аргумент о том, что «мы всегда так поступали», мало повлияет на сотрудников, которые осознают, что одни компании мыслят более дальновидно, чем другие, и они будут голосовать ногами, переходя на работу в другое место. .

Эта статья адаптирована из книги-бестселлера № 1 Wall Street Journal и USA Today LIFT автора Faisal Hoque.

Фейсал Хок — опытный предприниматель, признанный идейный лидер, новатор в области технологий, советник генеральных директоров, советов директоров и федерального правительства США, а также автор бестселлера Wall Street Journal LIFT ( Fast Company Press), Everything Connects (Fast Company Press) и другие с более чем 25-летним межотраслевым успехом. Он является учредителем ШАДОКА, NextChapter и других компаний.

Что каждый генеральный директор должен знать о 4IR