Джон немного не хотел идти на встречу, организованную техническим директором компании Ричардом. Это касалось программных роботов RPA. То же самое чувствовали и 40 с лишним рабочих, которые работали вместе с Джоном. Они все чувствовали, что роботы возьмут на себя их работу!!

Но после встречи, проведенной Ричардом, Джон и его коллеги поняли, что внедрение RPA сэкономит больше времени и поможет им выполнять рутинную работу гораздо быстрее и эффективнее. Это поможет компании сэкономить миллионы долларов, а также поможет работникам учиться и использовать их в гораздо более качественной работе!!!

В свою очередь, Джон может потратить больше времени на изучение новых навыков, повысить свою продуктивность, получить право на продвижение по службе, а также проводить больше времени со своей семьей.

Каждая отрасль должна знать, где применима RPA и какую большую ценность она может предложить их бизнесу. Технологии меняются каждый год, и компании, которые приспосабливаются к меняющимся технологиям и приспосабливаются к ним, в конечном итоге станут ПОБЕДИТЕЛЯМИ.

Мы в Eko Infomatics (www.ekoinfomatics.com) понимаем болевые точки клиента и предоставляем бизнес-решения с использованием высококлассной аналитики данных, RPA, ML и AI.

Ниже перечислены лишь некоторые из бесчисленных преимуществ RPA:

1. Увеличить производительность

Большинство роботов, изготовленных из системы RPA, полностью ориентированы на выполнение конкретных задач. Только представьте себе, что ежемесячный отчет, на который вручную уходит более 4 часов, может быть выполнен роботом RPA всего за 20 минут!

Программные роботы могут вычислять, нажимать и перемещаться по экрану за несколько секунд. Этой экономии времени недостаточно, чтобы заменить работника роботом. Тем не менее, это делает этого работника более продуктивным, а это, в свою очередь, помогает избежать затрат в будущем. Благодаря автоматизации процессов производительность бизнеса возрастет.

2. Повышение эффективности

ПО RPA никогда не нуждается в перерыве — оно может работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году. Точно так же он не берет отпуск и не болеет. Как правило, один RPA-робот может приравниваться к двум-пяти штатным сотрудникам и даже больше. Роботы могут выполнять тот же объем работы за меньшее время или больший объем работы за одно и то же время.

3. Почти 100% точность

Поскольку сотрудники тоже люди, вероятность ошибки есть. Главной особенностью роботизированной автоматизации процессов является ее способность устранять ошибки обработки. Поскольку это не готовое решение, оно требует тестирования, обучения и управления. Однако до тех пор, пока бизнес-процессы должным образом оптимизированы и точно отображены, компаниям не нужно беспокоиться о том, что роботы будут совершать ошибки, которые могут совершать их сотрудники.

4. Вопросы безопасности учтены

Среди преимуществ роботизированной автоматизации процессов наиболее убедительным является то, что она работает на детальном уровне. Поскольку бот выполняет только одиночные задачи, можно не беспокоиться об утечке информации из одной части в другую. Здесь доступ к данным хорошо контролируется и документируется. Наиболее игнорируемый фактор при внедрении RPA — это миф о том, что роботы могут заменить людей. Однако внедрение RPA требует, чтобы сотрудники, работающие с системой, обладали навыками управления рабочей силой, в которую входят как люди, так и машины.

5. Возможности увеличения масштабируемости

Роботизированная автоматизация процессов предлагает гибкость для адаптации того, что требуется в данный момент, в отношении типа и количества задач, необходимых для любой поставленной цели. Роботизированная автоматизация может помочь предприятиям удовлетворить выбранные требования определенных целей. Поскольку роботизированная рабочая сила приспосабливается к конкретным требованиям времени и задач, даже малые предприятия могут справляться с непредсказуемо меняющимися требованиями рынка.

6. Улучшить аналитику

Технологии RPA позволяют организациям собирать данные о выполнении задач, которые можно использовать в аналитических целях. Шаблоны объема работы, время цикла, ошибки и исключения — это лишь немногие из них. Восприятие, полученное в результате такого анализа, может принести пользу несколькими способами, такими как поддержка инициатив по улучшению процессов.

Когда данные эффективно собираются, сравниваются и дифференцируются с данными, собранными в других областях, это позволяет лучше принимать решения как на микро-, так и на макроуровнях. Кроме того, компания может определить пробелы, в которых можно оптимизировать бизнес-процессы для повышения эффективности.

7. Улучшает обслуживание клиентов

Сегодня большинству компаний бывает трудно удовлетворить самые разнообразные требования клиентов. Однако в компании, где внедрена RPA, рутинные, повторяющиеся и скучные задачи передаются роботам, сотрудники могут лучше сосредоточиться на обслуживании клиентов. С квалифицированными и опытными работниками компании могут удовлетворить потребности клиентов. Более того, они могут понять требования клиента с помощью автоматически генерируемых отчетов, таких как результаты аналитики.

8. Без перерыва

Некоторые организации не уверены, стоит ли заменять устаревшие системы из-за стоимости или времени простоя бизнеса, а также сложности, связанной с проблемами ИТ-инфраструктуры. Если значительное продвижение ИТ не гарантировано, можно использовать систему RPA для продления срока службы устаревшей системы и автоматизации повседневных операций.

Инструменты RPA взаимодействуют с системами на уровне представления или пользовательского интерфейса так же, как это делают люди. Роботы могут даже использовать свои собственные идентификаторы пользователей и пароли.

Таким образом, внедрение роботизированной автоматизации процессов в бизнесе не является сложным или разрушительным подходом, поскольку основная технологическая программа остается неизменной.