Уроки, о которых следует помнить при маркетинге программного обеспечения

Как разработчик, я не всегда думаю о маркетинге, когда разрабатываю или пишу приложение. Это, вероятно, разумно — есть мотивы для разработки вещей, выходящих за рамки того, что они будут делать на рынке. Тем не менее, с точки зрения бизнеса, маркетинг также не должен быть далек от ума разработчика, особенно при работе в среде стартапа, где вам может потребоваться внести свой вклад в несколько бизнес-ролей.

На самом деле я не думаю, что в будущем перейду в отдел маркетинга, но недавно я прошел курс по маркетингу программного обеспечения в рамках своей магистерской программы, и это были некоторые из моих основных выводов.

Если вы его построите, они придут — или нет

Разработчику легко увлечься своим проектом. Вы можете подумать, что все захотят использовать его из-за его современного пользовательского интерфейса, или потому, что у него есть одна действительно классная функция, или потому, что он просто лучше написан, чем все конкуренты.

К сожалению, это не всегда так.

Некоторым продуктам действительно посчастливилось стать вирусными, как по волшебству, но для большинства продуктов успех определяется тяжелой работой по просвещению общественности и привлечению клиентов. Вот почему важен маркетинг. Вы можете создать самый совершенный из доступных продуктов, но люди не будут его использовать, если не будут о нем знать.

Сосредоточьтесь на преимуществах, которые получат клиенты

Представьте, что вы пытаетесь продать что-то, к чему вы испытываете безразличие (или даже негативное отношение!) — это не так просто, как пытаться продать продукт, который вам нравится. Несмотря на то, что разработчикам легко быть в восторге от того, что они создают, они также должны иметь возможность заставить других понять, почему их продукт желателен, и, надеюсь, создать вокруг него ажиотаж.

Умение рассказать о своем продукте так, чтобы другие захотели его использовать, — это навык. Пытаясь продвигать свой продукт, не сосредотачивайтесь на том, насколько он хорош с технической точки зрения, постарайтесь сосредоточиться на том, какую пользу получат ваши клиенты от его использования. Что ваш продукт поможет вашему клиенту достичь?

Это может быть ощутимое достижение (возможно, они сэкономят время или деньги, потому что ваш продукт технически превосходен!) или это может быть просто чувство (например, удовольствие от игры), но вам нужно понять, что вы на самом деле предлагаете своему клиенты.

Остерегайтесь энтузиазма первых последователей

Иногда ваши первые последователи — самые страстные; может быть, ваш продукт делает что-то, что решает их конкретную проблему, и им это нравится. Он идеально подходит для их нужд!

Здорово, что ваши первые последователи полны энтузиазма (а если нет, то это другая проблема), но часто существует разрыв между людьми, которые являются вашими первоначальными клиентами, и всеми остальными на рынке. Не позволяйте их энтузиазму помешать вам продолжать исследования рынка и поиск клиентов.

Как сделать свой продукт привлекательным для человека, который любит немного подождать, прежде чем совершить покупку?

Вполне возможно, что ваш продукт очень нишевый и что все ваши пользователи будут чувствовать себя так же, как ваши первые последователи, но иногда вам может потребоваться внести изменения, чтобы привлечь более широкую аудиторию.

Признайте, что B2C и B2B — разные рынки

Маркетинг для отдельных потребителей (B2C) может сильно отличаться от маркетинга для бизнеса (B2B). При работе с корпоративными клиентами маркетинговые стратегии должны быть другими, а затраты и сроки приобретения клиента могут быть намного выше и дольше.

Там, где человек может быть рад совершить покупку прямо на вашем веб-сайте, узнав о вашем продукте в социальных сетях, крупный бизнес может захотеть поговорить с человеком и запросить более подробную информацию о продукте, прежде чем принимать решение.

Если вы знаете, что собираетесь работать с корпоративными клиентами, вам следует соответствующим образом подготовить свой продукт. Многие продукты предлагают разные уровни с различными функциями и ценами для конкретных рынков — часто для отдельных лиц, небольших групп, больших команд и предприятий. Определите, на каком рынке вы хотели бы сосредоточиться в первую очередь, прежде чем углубляться в другие.

Знай свой бренд и придерживайся его

Маркетинг может быть палкой о двух концах. Я уверен, что вы можете вспомнить маркетинговые кампании, которые не увенчались успехом. В последнее время у брендов, похоже, возникают проблемы в социальных сетях, но всегда были маркетинговые кампании, которые не шли так, как предполагалось, и одна из причин, которая всплывает, заключается в том, что бренд пытается действовать не в соответствии со своим характером.

Знайте, что представляет собой ваш бренд. Знайте, кому это нравится. Знайте, как вы позиционируетесь на рынке. Знайте тон и эстетику вашего бренда.

Ребрендинг невозможен — компании определенно делали это (как успешно, так и безуспешно), но знать, кто вы есть, жизненно важно для успешного маркетинга.

Надеюсь, эта статья оказалась для вас полезной. Поделитесь любым маркетинговым советом, который вы видели!