По мере того, как спрос на Microsoft Power Automate в сфере RPA зашкаливает, такие предприятия, как Coca-Cola Bottling Company United, уже делают на него ставку. Как именно Coca-Cola решает проблемы управления заказами с помощью Power Automate? Что делает платформу такой популярной для автоматизации? Прочитайте этот блог, чтобы узнать.

Рост RPA

Роботизированная автоматизация процессов (RPA) продолжает проникать в организации, и Gartner прогнозирует двузначный рост в ближайшие годы.

Несмотря на неудачу из-за пандемии, Gartner прогнозирует, что доходы от программного обеспечения RPA достигнут 1,89 миллиарда долларов к 2021 году (ну, это почти 20-процентный рост по сравнению с предыдущим годом). Во всяком случае, пандемия только усилила спрос и принятие RPA.

Поскольку все больше компаний присоединяются к RPA, увеличивается доля рынка, за которую борются компании-разработчики программного обеспечения RPA.

Официальный выход Microsoft на RPA Arena

Где-то в ноябре 2019 года Microsoft переименовала Microsoft Flow в Power Automate (и дополнила его RPA, виртуальными агентами и другими привлекательными функциями). Это ознаменовало официальный выход технологического гиганта на рынок программного обеспечения RPA.

Менее чем за год Power Automate уже попал в магический квадрант Gartner 2020 для программного обеспечения RPA. Microsoft также названа лидером рейтинга Forrester Wave Leader 2021 для RPA.

Зарегистрируйтесь на бесплатный семинар Microsoft Power Automate

Надежные функциональные возможности

Линейка продуктов
Предприятия, инвестировавшие в продукты Microsoft, считают Power Automate естественным выбором. Экосистема приложений Microsoft обеспечивает сквозную автоматизацию довольно просто и быстро. Microsoft планирует предложить около 600 готовых шаблонов для приложений Office 365 (включая популярные приложения, такие как Teams, SharePoint, Outlook, Excel).

Стоимость
Microsoft выходит на рынок по относительно более низкой цене. Цены основаны на потреблении на поток и на пользователя (что может побудить других игроков снизить свои затраты, чтобы оставаться конкурентоспособными).

Инновации
Microsoft отличает Power Automate от других игроков, предлагая такие возможности, как оптическое распознавание символов (OCR), функции AI/ML, аналитику, коннекторы API, прием документов и многое другое (также поддерживаемое надежным функциональность облака Azure).

Потоки пользовательского интерфейса
Для компаний, использующих устаревшие платформы без коннекторов API, потоки пользовательского интерфейса могут оказаться очень полезными (рыцарь в сияющих доспехах). Все, что им нужно делать, — это записывать свое повседневное ручное взаимодействие с программными системами. Затем это переводится в процесс автоматизации.

Виртуальные агенты
Теперь ваши команды могут создавать виртуальных агентов без программирования или опыта работы с ИИ. Виртуальный агент с минимальным кодом или без кода можно легко создать с помощью функций перетаскивания и щелчка. Отделы продаж, управления персоналом, маркетинга, обслуживания клиентов и финансов могут легко получить собственного виртуального агента в течение нескольких часов. Вы даже можете создать агент для Microsoft Teams.

Зарегистрируйтесь на бесплатный семинар Microsoft Power Automate

Обладая вышеуказанными возможностями, Microsoft выпустила версию Power Automate для настольных ПК, чтобы расширить общую доступность RPA для организаций. Версия для настольных ПК позволяет организациям автоматизировать задачи и процессы в веб-приложениях и приложениях для настольных ПК.

Предприятия могут добиться быстрых результатов, создавая рабочие процессы и автоматизируя повседневные задачи (не только с низкими затратами, но и с низким уровнем риска).

История Кока-Колы

По состоянию на сентябрь 2020 года у Microsoft уже было около 350 000 организаций, использующих Power Automate для управления автоматизированными рабочими процессами. Одной из таких организаций является Coca-Cola Bottling Company United.

С появлением внешних поставщиков Coca-Cola стало слишком сложно упростить управление заказами и обработку счетов с помощью существующих систем (создание API-интерфейсов для устаревших систем было слишком дорого).

Выполнение этого вручную отнимало слишком много времени (кошмар для бэк-офиса, заваленного ручной работой), так как было задействовано около 11 сложных шагов. Это когда компания использовала Power Automate для оптимизации повторяющихся процессов, которые были большими по объему, но просто рутинными данными.

В настоящее время компания создала ряд ботов для выполнения таких задач, как ввод данных, создание заказа на покупку, проверка ввода, отслеживание электронных писем для счета, сопоставление счетов и заказов и так далее.

Благодаря Microsoft Power Automate компания Coca-Cola Bottling Company United сократила затраты на набор около 10 штатных сотрудников и в то же время уменьшила количество ошибок, позволив текущему CRM-агенту заняться другими проектами.

Зарегистрируйтесь на бесплатный семинар Microsoft Power Automate

Дорога впереди

По прогнозам Gartner, к 2024 году крупные организации увеличат свой портфель RPA в три раза. С этой целью Power Automate может захватить большую долю рынка, поскольку платформа набирает обороты. С появлением новых тенденций Microsoft также позиционирует Power Automate как идеальную платформу гиперавтоматизации для предприятий, стремящихся к цифровой трансформации.

Эксклюзивный семинар Microsoft

Для предприятий, которые с нетерпением ждут начала своего пути автоматизации, мы организуем бесплатный семинар по Power Automate от Microsoft. Семинар поможет вам выбрать, с каких процессов вы можете начать и как, чтобы вы можно начать с малого и быстро масштабировать.

Чтобы узнать больше о семинаре или зарегистрироваться на него, нажмите здесь.